正通汽車：2023中期報告.pdf

1、(Incorporated under the laws of the Cayman Islands with limited liability)（根據開曼群島法律註冊成立的有限公司）成為領先的2023INTERIM REPORT中期報告汽車生態汽車生態綜合服務商綜合服務商WWW.ZHENGTONGAUTO.COMCHINA ZHENGTONG AUTO SERVICES HOLDINGS LIMITED中國正通汽車服務控股有限公司INTERIM REPORT中期報告2023目錄2管理層討論及分析14其他資料18獨立審閱報告19綜合損益表20綜合損益及其他全面收入表21綜合財務狀況表22綜合

2、權益變動表24簡明綜合現金流量表25未經審核中期財務報告附註52公司資料中國正通汽車服務控股有限公司 2023年中報2管理層討論及分析業務回顧於2023年上半年內，中國汽車產業不斷加速擁抱變化，汽車經銷行業也在經歷各種壓力和挑戰。在受國六A標準切換、新能源車價格調整等因素影響，市場整體需求不足的市場形勢下，本集團持續專注於開拓豪華與超豪華品牌汽車銷售業務與售後服務業務，仍能保持相對穩健的經營業績，寶馬、奔馳、保時捷、奧迪、捷豹路虎等各核心品牌均達成主機廠商批零任務。截至2023年6月30日止六個月期間，本集團錄得收益約人民幣12,310百萬元，同比增長約11.2%，毛利約人民幣630百萬元，同

3、比下降約33.6%。2023年上半年，公司旗下門店累計共獲得來自汽車廠家、當地政府、行業媒體、行業協會等榮譽獎項共計193個；其中廠家獎項165個，政府、媒體、行業協會類獎項28個。以下是本集團在2023年上半年的各業務板塊經營情況回顧以及在管理提升方面所取得的進展：（一）汽車經銷板塊1.新車銷售業務2023年上半年，促銷潮、行業競爭激烈（如自主品牌、新能源車的崛起，各車企為爭奪市場份額採取的以價換量策略）、國六B排放標準切換的清庫壓力等帶來了價格戰壓力並加重了消費者的觀望情緒。今年上半年國內乘用車市場實現零售952.4萬輛，同比增長2.7%。雖然在規模上取得較好表現，但市場的消費情緒和價格恢

4、復仍需時間修復。面對多變市場環境，本集團積極應對，緊抓提質增效，努力實現量與質齊升。本集團繼續深化與品牌廠家溝通協作，緊跟廠家銷售節奏，在提升銷量規模的同時爭取獲得更多優質商品車資源；期內按時完成9家核心品牌門店、展廳升級改造，以廠家最新標準升級軟硬件設施，全方位改善客戶購車體驗，樹立優質品牌形象。3管理層討論及分析2023年中報 中國正通汽車服務控股有限公司本集團充分發揮網絡佈局優勢，統籌調配共享區域資源，滿足客戶地域及車型資源需求；積極拓展大客戶供應鏈業務，與重點大客戶建立良好合作關係，開拓業務增量，助力規模提升；進一步加強銷售線索管理，提升線上客戶回覆及時性，定期跟蹤、覆盤線索轉化，提高

5、線索使用率並促進成交；持續拓展新媒體營銷渠道，培育近80家經銷店的抖音、小紅書、短視頻、直播平台賬號；深化資源協同，與集團內外單位開展合作，包括但不限於開展車主講堂、車主生日會、主題節日活動等，為客戶提供更豐富的購車延伸服務。截至2023年6月30日止六個月，本集團的新車銷售合共30,560台，同比增長約17.1%，包括26,187台豪華品牌及超豪華品牌汽車，同比增長約22.1%。2.售後服務業務本集團持續致力於以客戶為中心，堅持為客戶提供更全面、周到的服務。在客戶維繫方面，本集團重視客戶關懷與客戶互動，加強數字化客戶運營能力，依託自主研發的信息系統鏈接車微星小程序、企業微信，與客戶建立緊密鏈

6、接，定期向客戶發出維保、客戶權益使用等提醒，打造更貼心、便捷的售後服務，同時支持客戶在線諮詢，及時響應客戶需求，為客戶提供所需服務，期內本集團的客戶基盤實現穩定增長。本集團不斷優化車微星線上商城與功能，為客戶提供多元線上產品選擇；支持線上線下一體化的售後服務，提高服務效率與客戶滿意度；繼續推廣 雙保無憂 產品，滿足客戶保養延保需求，促進客戶回廠；定期舉辦車主活動、知識課堂等活動，加強與客戶互動、提高客戶黏性的同時，豐富客戶的售後服務體驗，進一步提升客戶滿意度。截至2023年6月30日止六個月期間，本集團累計實現汽車售後服務574,600台次，實現售後服務收入約人民幣1,426百萬元。4管理層討