圓通速遞國際：二零二零年環境、社會及管治報告.pdf

1、2020環境、社會及管治報告於開曼群島註冊成立之有限公司股份代號:6123我們的員工14卓越運營18社區參與22數據表現摘要23適用法律及法規27香港交易所環境、社會及管治報告內容索引28目錄關於本報告2關於我們3管理層寄語4可持續發展管治5利益相關者參與6環境保護102圓通速遞（國際）控股有限公司關於本報告本報告是本集團刊發的第五份環境、社會及管治報告，涵蓋本集團在環境及社會方面的管理方針及表現。本公司董事會確認已審閱並通過本報告。就我們所知，本報告公正地回應已識別的實質性議題，呈現了本公司在環境、社會及管治方面的管理方針及表現。本報告刊發中文及英文版本。如兩版報告內容存在不一致，請以英文版

2、本為準。管治部分內容請參閱年報第62至85頁的企業管治報告。報告指引本報告的編製遵循香港聯交所證券上市規則（上市規則）附錄27所載之環境、社會及管治報告指引。依據重要性、量化、平衡及一致性的報告原則，本報告公正地披露本集團環境及社會方面的表現，並以合理的比較方式分析呈現數據。報告邊界及範圍本報告涵蓋本集團在二零二零年一月一日至二零二零年十二月三十一日於香港及上海的空運及海運服務。意見反饋閣下的評論及意見對我們工作的不斷改進至關重要。如有任何問題或意見，請聯絡我們：地址：香港九龍灣宏光道39號宏天廣場36樓3610室電郵：esgreportchq.ontime-傳真：+852 3586 7681

3、3二零二零年環境、社會及管治報告關於我們圓通速遞（國際）控股有限公司（圓通 或 本公司，連同其附屬公司統稱 本集團）成立於二零一三年，前稱先達國際物流控股有限公司，為一家國際物流營運商，總部設於香港。圓通速遞的附屬公司先達國際集團則成立於一九九五年。作為一家領先的國際物流營運商，本集團主要從事國際空運、海運、國際快遞及包裹服務，其次為配套及合約物流服務和其他服務。空運空運貨運代理海運海運貨運代理配套及合約物流倉儲、配送及清關其他合併付運、貨車運輸及電子商務業務國際快遞及包裹跨境電子商務5大圓通業務板塊空運貨運代理業務繼續為本集團的主要業務，包括在接獲客戶訂艙指示後安排貨運、取得航空公司貨位、準

4、備相關文件及於交付至目的地後安排清關及貨物處理。本集團獲得國際組織及主要航空公司的認可及獎項，將繼續為客戶提供更針對性及優質的國際物流服務。由於COVID-19疫情，我們看到全球電子商務及數字支付需求不斷增長。因此，本集團將繼續把握住市場快速增長所帶來的機遇，進一步推動其國際快遞及包裹服務的業務擴張。我們以成為領先的綜合物流服務供應商為願景，將繼續加強檢討及完善我們的業務策略，以滿足需求及應對疫情帶來的市場趨勢轉變下的新挑戰。4圓通速遞（國際）控股有限公司管理層寄語各位尊敬的利益相關者：我欣然與各位分享圓通速遞第五份環境、社會及管治報告，其報告期涵蓋二零二零年一月一日至二零二零年十二月三十一日

5、的財政年度。二零二零年是充滿挑戰的一年。史無前例的COVID-19疫情導致經濟大幅下滑，並對社會發展造成不利影響。然而，任何危機中都伴隨著機會。隨著疫情下對電子商務的需求增加，推動本集團近年新從事的國際快遞及包裹服務取得更佳表現。因此，我們認為此乃進一步加強我們對該等業務的專注的機會。我們在尋求業務持續成功的同時，亦肩負更大的社會及環境責任，為下一代帶來可持續發展。本集團致力透過確保合規及減輕業務營運對環境的影響，在環境責任方面發揮自身作用。例如，綠色辦公室常規旨在確保有效管理資源，包括節約用水、能源及紙張。我們亦通過回收及材料再利用，努力不懈減少廢物。我們視員工為本集團最重要的資產，致力為員

6、工營造良好健康的工作環境，照顧員工的福祉。本集團的營運遵守相關職業健康及安全標準，並定期進行消防安全檢查，以確保工作場所安全。負責任的營運仍然是我們的首要任務。本集團嚴格執行 作業流程手冊，規範空運和海運作業的工作流程，確保安全及時的交付。為此，我們特別關注特殊貨物處理，當中規定一套危險品處理程序。另一方面，本集團通過各種溝通渠道收集客戶反饋，以促進持續改善客戶關係。展望未來，我們將繼續評估我們的環境、社會及管治表現，完善我們的管理方法，並在日常營運中展示環境可持續性。此外，我們致力透過在疫情及其他全球趨勢所帶來的不斷變化的市場中準確定位，提升我們的能力及競爭力。本人謹代表董事會，藉此機會感謝