兌吧：環境、社會及管治報告2020.pdf

1、Duiba Group Limited(於開曼群島註冊成立的有限公司)股份代號:1753環 境、社 會 及 管 治 報 告2020目 錄4關於本報告7關於本集團15可持續發展方針22為客戶創造價值30為員工締造理想37為環境身體力行41為社區構建和諧43香港聯交所 環境、社會及管治報告指引 索引4 4關於本報告兌吧集團有限公司報告目的兌吧集團有限公司（兌吧、兌吧集團 或 本公司），連同其附屬公司（統稱 本集團 或 我們）欣然發佈第二份 環境、社會及管治報告（本報告），披露由2020年1月1日至2020年12月31日期間（報告期）本集團的可持續發展理念、策略和環境、社會及管治（ESG）表現。報告

2、範圍除非另有說明，本報告的報告範圍涵蓋我們位於中華人民共和國（中國）的核心業務(i)用戶運營SaaS平台業務及(ii)互動式效果廣告業務的運營辦公室，與財務報告範圍一致。5 5關於本報告環境、社會及管治報告2020報告準則本報告依據香港聯合交易所有限公司（聯交所）證券上市規則 附錄二十七 環境、社會及管治報告指引 編製，並遵從該指引載列的重要性、量化、平衡及一致性作披露原則。本報告附註該指引的內容索引，方便各持份者查閱。關於本集團的企業管治，請參閱本公司年報 企業管治報告 章節。報告原則在編製本報告的過程中，本集團秉持以下報告原則：重要性、量化、平衡及一致性。詳情請參閱下表。原則意思本集團的回

3、應重要性報告應涵蓋反映機構對環境及社會的顯著影響，或實質上影響持份者評估及決定的範疇。透過持份者參與來識別當前的重大可持續發展議題。在此過程中會考慮內部和外部因素，例如本集團策略和持份者的關注。詳情請參閱 持份者參與 章節。量化報告應以可以計量的方式披露關鍵績效指標。在可行情況下，以量化方式提供資訊。平衡報告應以客觀態度持平地描述每項議題，無論屬於正面或負面，以確保合理地反映整體績效。本報告識別並闡述本集團的成就及所面對的挑戰，並披露量化的資訊，以便作出具透明度的趨勢比較。一致性報告應使用一致方式披露資訊，以便持份者分析及評估機構於不同時間的表現，並應就任何方法的變化作出解釋。本集團已比較不同

4、範疇在目前及過去的關鍵績效指標及資訊，以便持份者對其表現作逐年比較。6 6關於本報告兌吧集團有限公司中國主要營業地點：浙江省杭州市西湖區文一西路98號數娛大廈702室香港主要營業地點：香港銅鑼灣勿地臣街1號時代廣場二座31樓電郵：獲取方式本報告具備中文及英文版本，並刊載於港交所以及本集團網站。如中英文版本有任何抵觸或不相符之處，應以中文版本為準。意見回饋我們期望藉此報告促進本集團與持份者的溝通，並視之為讓我們不斷進步的動力。歡迎各持份者及公眾就本報告內容、報告方式和本集團在可持續發展方面的表現提供寶貴意見及建議，並通過以下聯絡方式與我們聯繫：7 7環境、社會及管治報告2020關於本集團本集團扎

5、根於中國杭州，是一家中國領先的線上業務用戶運營SaaS供應商及互動式效果廣告平台運營商，為金融、互聯網等行業的數萬家客戶提供用戶增長、活躍留存及流量變現的全周期運營服務。我們的用戶運營SaaS平台旨在通過提供多種有趣且具參與性的用戶運營工具（包括積分體系運營、會員營銷運營及游戲化運營）以助力提升移動App用戶在App上的活躍度及參與度來幫助企業以具成本效益的方式吸引及留住線上用戶。我們最初以免費模式推出用戶運營SaaS平台以擴大我們的客戶群，並於2018年4月開始就用戶運營SaaS 解決方案進行試點收費。同時，我們拓展用戶運營SaaS解決方案至服務線下企業。我們積極發掘與零售、餐飲、銀行及新媒

6、體等多個行業頂尖線下企業品牌的合作機會。我們將升級用戶運營SaaS業務的核心服務，包括三個產品組合：基礎版、高級版及VIP定製版，以滿足不同客戶的不同需求；我們亦將為企業提供營銷產品及服務：持續創新及更具針對性的有效營銷策略及活動配置工具。此外，新型冠狀病毒肺炎（新冠肺炎）的爆發使直播活動進入公衆意識提升的新時代。我們留意到自2020年4月起，銀行及保險行業產品週轉的週期明顯較慢，且客戶過份依賴銷售人員的指導，故我們開始為該等行業提供一套完整的專業直播內容生產規劃及直播支持產品。8 8兌吧集團有限公司關於本集團於2015年，本集團率先推出互動式效果廣告業務，聚合不同App場景流量、系統性地進行