中國平安：2019年度可持續發展報告.pdf

1、?2019?02 中国平安 2019 可持续发展报告目录CONTENTS0103开篇 高管对话 抗击疫情 关于平安 核心奖项与评级 平安的影响力绩效 02 04 06 09 10 12 26 28 37 4044 46 55 58 65 70 14 16 18 22 24 可持续发展战略 ESG 战略、管理与模型 ESG 风险管理 平安 SDGs 地图 利益相关方沟通 深度参与国家社会发展 三村工程，智慧模式助力脱贫攻坚 金融担当，助力社会经济发展 科技赋能，服务社会民生 平安的角色影响力 正直透明的上市公司 有温度的企业公民 值得信赖的保险公司 负责任的投资者 有吸引力的雇主 0204 01

2、05角色影响力绩效 董事会声明 关于本报告 索引 第三方审验报告 意见反馈 74 86 87 88 94 96 060708091002 01开 篇Openings1.1 1.21.31.41.5高管对话抗击疫情关于平安核心奖项与评级平安的影响力绩效 03开篇04 中国平安 2019 可持续发展报告作为一个具有使命感的综合金融集团，平安积极响应国家的战略号召，投身“一带一路”、粤港澳大湾区建设、普惠金融等重要战略工作，为逾千项“一带一路”、大湾区重大工程项目提供风险保障，为超过 300 万小微企业提供保险、贷款及融资等综合性金融服务，为农民及乡村企业提供逾万亿元的保险保障及融资服务，积极发挥综

3、合金融专业优势，推动累计推动 7,560 亿险资参与大型基建项目，助推产业升级，优化国资布局。另一方面，平安以前沿科技优势，扩大金融服务覆盖面；以专业资产配置能力，助力财富保值增值，增强居民消费信心；以多样化、体验佳的金融服务及产品，带动居民消费需求和动力。消费市场的持续向好，将传导至产业端和企业端，从而带动实体经济活力和效率的不断提升。谢永林，中国平安集团总经理，联席首席执行官平安紧跟国家战略，坚持“保险姓保”，加大可持续主题下的社会保障型产品、普惠类产品和环境类产品的开发，并为国家“一带一路”、大湾区建设等重点国家战略提供一系列安全保障。此外，我们大力挖掘 AI 潜能，为各类产品开发多项智

4、慧服务，为客户提供全方位的极速服务体验。我们在实现整体保险业绩稳健增长的同时，也致力于为社会的公平与可持续发展提供风险保障。陆敏，中国平安集团首席保险业务执行官受惠于人工智能、区块链等核心科技，平安在不断夯实自身基础的同时助力国家建设，全面支撑金融、医疗、智慧城市等生态圈发展。医疗科技通过问诊线上化、管理智能化的解决方案已惠及超过 3 亿患者、助力全国 1.4 万基层医疗机构及 30 万医生。平安智慧城市覆盖 125 个城市，为全国 5,000 多万市民提供智能化的便捷服务，提升办事效率。在享受科技带给我们效率提升和产能增加的同时，我们也深度关注信息安全、隐私保护、AI伦理等方面的治理，将伦理

5、道德与法律要求融入产品全生命周期，并持续完善相关政策体系，确保科技发展“以人为本”“科技向善”。陈心颖，中国平安集团联席首席执行官高管对话2019年，中国进一步加大金融市场服务实体经济力度，平安是如何回应的？在保险姓保，回归本源的背景下，平安的可持续保险战略是什么？科技在平安发展中的价值，以及对于科技向善的理解是什么？05角色影响力绩效开 篇可持续发展战略深度参与国家社会发展平安的角色影响力董事会声明关于本报告索 引审验报告人才是实现公司战略目标，促进业务长期快速发展的重要保障。我们注重人才的挖掘，经过多年积累，人才标准及体系不断丰富完善。此外，我们更注重对人的培养与激励，用科技手段实现精准赋

6、能人才识别和发展需求。从 2014 年开始我们就推广全员移动学习和线上教育，到 2019 年更实现了千人千面的职位发展和教育体系。同时，我们从 2015 年开始实施核心人员持股计划，在 2018 年正式推出员工长期服务计划，与员工不断分享公司发展成果，实现长期共同发展。蔡方方，中国平安集团副总经理、首席人力资源执行官平安秉承着对投资人负责的态度，不断优化集团 ESG 表现，提升公司资本市场综合价值。2019 年，平安在权威 ESG 评级方面均取得了显著的进步，MSCI 调高了评级，并成为中国大陆首个被纳入道琼斯可持续发展新兴市场指数的保险企业，也是本年度进入指数的唯一一家金融企业。我们相信，优