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2021年DTC数字化与中国SaaS市场分析报告(25页).pdf

上传人: 编号:41797 2021-06-24 25页 2.27MB

1、SaaS产品:用户覆盖面扩大:新增付费用户数量、付费用户数量不断提高,付费用户数量在五年中增长约2 倍;流失率不断下降,由59.2%下降至22.2%。获客成本不断提高,部分由于市场竞争激烈,部分由于微盟关注获取大客户,其成本较高。精准营销业务:营销效果显著,用户复投率提高,由原来的 34.9%提高至68.3%,客户生命周期增加。客户终身价值增加,由2016年的82984.64提高至2019年的487949.5,年复合增长率接近 155.7%。有赞:全渠道经营SaaS系统和一体化新零售解决方案的公司,公司简介:有赞是一家向商家提供强大的基于社交网络的,全渠道经营SaaS系统和一体化新零售解决方案

2、的公司,并应用PaaS云服务实现个性化定制,同时提供有赞担保、有赞分销、有赞推广等延伸服务,帮助每一位重视产品和服务的商家私有化顾客资产、拓展互联网客群、提高经营效率,全面助力商家成功。发展历程:有赞成立于2012年11月,原名口袋通。早期主要业务为服务淘宝商家在微信拓展市场,即有赞微商城前身。2013年5月第一批商家入驻,因淘宝屏蔽来自微信的访问,商户SaaS服务需求激增。2014年3月微信支付全面开放,迎商户井喷式增加,11月口袋通更名为有赞。2016年5月有赞启动商业化“曼哈顿计划”,2016年8月多网点上线完整打通线上线下。2017年4月有赞启动新零售“诺曼底计划”,发布有赞零售、有赞美业、有赞餐饮和有赞云。2018年4月通过被并购注入中国创新支付完成港股上市,5月中国创新支付更名中国有赞。股权结构:有赞创始人白鸦(本名朱宁)为第一大股东,腾讯百度先后投资入股有赞。

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本文主要内容概括如下: 1. DTC(Direct To Customer)浪潮拉开帷幕,SaaS头部化趋势显现。随着人口红利消失,中小商户增长陷入瓶颈,DTC化成为解决之道。DTC强调去中心化,关键在于数据主权和数据营销。 2. 微盟和有赞作为国内领先的SaaS服务商,受益于私域流量及SaaS优质赛道红利,高增长有望持续。微盟智慧零售、智慧餐饮等垂直场景有望在未来高速增长;有赞以SaaS的商业模式成为私域社交电商的基础设施建设者,完整闭环有望从工具发展为生态构建竞争壁垒。 3. Shopify作为全球领先的电商SaaS基础设施服务提供商,其业务发展为国内的头部电商SaaS服务商带来启示。Shopify通过渠道拓展、产品生态完善和客户结构优化,实现了快速增长。国内电商SaaS服务商应借鉴其经验,持续完善产品生态,拓展客户群体,实现业务闭环。
微盟智慧零售业务发展前景如何? 有赞门店SaaS商业化增长动力是什么? Shopify如何通过深度服务构建竞争壁垒?
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