2021年商贸零售行业前景与M型消费分化趋势分析报告（63页）.pdf

1、 线上渗透率持续提升：1)实物商品网上零售额从2015年的3.2万亿元迅速增长至2020年的9.8万亿元，CAGR高达25%远高于社零CAGR的5%;2021年前4月增速19.5%;2)实物商品网上零售额占社零总额从2015年初的8.3%提升到2020年6月25.2%(近年最高)，至今一直保持在20%以上。 各品类线上渗透率对比：据Euromonitor、前瞻经济学人等统计，2019年消费电子、家电等高标准化产品线上渗透率较高，分别突破45%、40%;服装品类尤其是运动服饰超50%;护肤品大约为32%、其中彩妆达到38%。2020年疫情进一步提升各品类线上渗透率。 基础设施的持续完善将极大提升

2、社区生态及服务消费的线上化率。中国电商经历20年发展，但在生鲜、日用零售品及服务消费领域线上化渗透率仍然不高。核心原因是现有电商供给侧基础设施和商业模式不能满足其高频即时性的购物需求，而服务消费线上化率的瓶颈短期来自于即时配送网络的发展，中长期是服务的标准化程度。 线上实物、外卖到家服务、社区生鲜零售三位一体构成电商未来版图。未来电商行业将会由传统线上实物电商、以外卖为代表的到家消费服务电商、以及以社区团购及生鲜买菜为代表的社区零售业态。消费与服务望达60万亿大市场，线上纵深渗透是重要趋势消费与服务是一个规模有望达到60万亿的大市场，线上线下一体化、服务化、数字智能化是大的前进方向。从产品性质

3、及渠道数字化程度将中国消费市场划分为传统零售(20-25万亿)、数字化新零售(10-15万亿)、本地生活服务(20-25万亿)。线上与线下，服务与消费的边界逐渐模糊，消费版图整体向服务化与数字化方向演变。 母婴行业典型特征与竞争格局：频次较高、周期有限、价格敏感较低、品牌意识较强;就竞争格局看，标品正在改善、长尾品类迭代较快，目前行业龙头通过布局线上线下联动、打破购物场景限制，进一步巩固头部优势。 融合其一是产品与服务融合：可为消费者提供更多互动场景，可围绕会员和母婴社区打造产业生态经济。 融合其二是线上与线下融合：线下实体体验店+线上平台的全渠道经营模式将逐步成为主流。线下端母婴专营连锁店在产品品类丰富度、服务专业度、中高端品牌推广上更具优势，已占据过半市场份额;线上端作为线下补充可满足性价比与便利性需求，且通过大数据、人工智能等可进一步深挖需求。