浙商银行：浙商银行股份有限公司2020年社会责任报告.PDF

1、浙商银行股份有限公司2020 年社会责任报告2021 年 3 月1目录报告编制说明.2综述.3关于我们.4一、公司简介.4二、社会责任管理.5三、年度责任绩效.6四、奖项与认可.7专题一：同舟共济，打好疫情防控阻击战.8专题二：同心共力，打赢脱贫攻坚战.13战略领航，开启发展新征程.18篇章前序：浙商银行平台化服务战略.18一、严控风险，切实保障稳健运行.19二、牢记使命，有效服务实体经济.23三、科技赋能，助推更高质量发展.30责任护航，共创美好新生活.35一、绿色发展，共建美丽家园.35二、客户为先，共享发展机遇.40三、以人为本，共赢幸福未来.47四、立己达人，共筑和谐社会.54相关内容

2、索引.57一、联交所 ESG 指标索引.57二、全球报告倡议组织 GRI Standards 索引.60独立鉴证报告.65读者意见反馈表.672报告编制说明本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。报告范围报告范围报告组织范围：浙商银行总行及各分支机构。为便于表述，在报告中“浙商银行股份有限公司”以“浙商银行”“我行”“本行”“我们”表示。报告时间范围：2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日。部分内容超出上述范围。报告发布周期：每个财务年度。上一年度报告发布于 2020 年 3

3、月。本报告中的财务数据来源于经过审计的浙商银行 2020 年年度报告，其他数据来源于浙商银行内部文件和相关统计。部分内容、数据适当追溯以前年份。报告参照标准报告参照标准本报告编制遵循中国银保监会关于加强银行业金融机构社会责任的意见、中国银行业协会中国银行业金融机构企业社会责任指引、上海证券交易所关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布的通知、香港联合交易所环境、社会及管治报告指引等相关要求，同时参考了国际标准化组织 ISOISO26000：社会责任指南（2010）和全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告标准（GRI Standards）等标准。报告保证方式报告保证方式为保证报告的真实性、可靠性

4、，本报告提交安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）按照 国际鉴证业务准则第 3000 号（修订）：历史财务信息审计或审阅以外的鉴证服务（ISAE3000 修订）标准进行第三方鉴证，并提供独立的鉴证报告和声明，参见第 65 页至 66 页。报告语言版本报告语言版本本报告有中文简体、中文繁体及英文版本，如有差异，以中文简体版为准。报告发布形式报告发布形式报告以电子版形式发布。查询及下载地址：http:/ 288 号邮编：310006电话：+86-0571-87659817电邮：3综述栉风沐雨，方得春华秋实。2020 年是极不平凡的一年，面对新冠肺炎疫情的影响和复杂形势，我们以新发展理念为指引，全面实

5、施平台化服务战略，持续探索自身高质量发展和企业社会责任担当的有机融合，切实履行经济责任、环境责任和社会责任，助力打好抗击新冠肺炎疫情阻击战，完成新时代脱贫攻坚目标任务，在可持续发展道路上迈出扎实步伐。贯彻新发展理念，全面实施平台化服务战略，扎实提升经营质效。贯彻新发展理念，全面实施平台化服务战略，扎实提升经营质效。这一年，我们业务规模稳健增长，业务结构持续优化，经营业绩保持稳定，公司治理体系不断完善，风险管控能力有效提升。截至 2020 年末，集团口径表内总资产 20,482.25 亿元，较年初增长 13.74%，圆满完成我行“三五”规划总资产 2 万亿的目标。创新金融科技应用，打造“科技+金

6、融+行业+客户”综合服务平台，市场影响力和美誉度持续提升，平台化服务已成为我行核心竞争力和鲜亮标识。在英国银行家杂志“2020 年全球银行业 1000 强”榜单中，我行按一级资本、总资产计，均位列第 97 位。落实疫情防控，全力决战决胜脱贫攻坚，积极应对时代考验。落实疫情防控，全力决战决胜脱贫攻坚，积极应对时代考验。这一年，我们把抗击疫情、复工复产及做好金融精准扶贫工作作为重中之重，全行动员、扎实推进，打好战“疫”战“贫”两场硬仗。一方面，我们创新推广平台化服务模式，支持产业链协同复工复产复销，率先推出金融支持小微“六条措施”，全年抗击疫情信贷支持额达 2,651.62 亿元；主动降息、减息、