浙商银行：浙商银行股份有限公司2023年社会责任报告.PDF

1、 浙商银行股份有限公司 2023 年社会责任报告 2024 年 3 月 目 录 报告编制说明.-1-综述.-3-董事会声明.-5-关于我们.-6-一、公司简介.-6-二、组织架构.-7-三、责任管理.-8-年度责任绩效.-13-奖项与认可.-15-责任专题 推进“善本金融”打造中国现代化金融新范式.-17-一、擎旗金融顾问.-17-二、构建浙银善标.-19-三、探索善本信托.-21-四、推行员工善行.-21-第一章 助力经济民生发展.-24-第二章 构建绿色金融生态.-35-第三章 优化客户服务体验.-49-第四章 携手相伴关爱成长.-59-第五章 积极参与社会公益.-64-ESG 报告.-6

2、8-一、治理绩效.-68-二、社会绩效.-73-三、环境绩效.-83-相关内容索引.-89-第三方鉴证报告.-103-读者意见反馈表.-106-1-报告编制说明 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。报告范围报告范围 报告组织范围：本报告以浙商银行股份有限公司为主体部分，涵盖子公司部分内容。为便于表述，在报告中“浙商银行股份有限公司”以“浙商银行”“我行”“本行”“我们”表示。报告时间范围：2023 年 1 月 1 日至 2023 年 12 月 31 日。部分内容超出上述范围。报告发布周期：每个财务年

3、度。上一年度报告发布于 2023 年 3 月。本报告中的财务数据来源于经过审计的浙商银行股份有限公司 2023 年度报告，其他数据来源于浙商银行内部文件和相关统计。部分内容、数据适当追溯以前年份。报告参照标准报告参照标准 本报告编制遵循国家金融监督管理总局（原中国银保监会）关于加强银行业金融机构社会责任的意见银行保险机构消费者权益保护监管评价办法、中国银行业协会中国银行业金融机构企业社会责任指引、上海证券交易所关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布的通知上海证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号规范运作、香港联合交易所环境、社会及管治报告指引等相关要求，同时参考国际标准化组织 ISOISO2

4、6000：社会责任指南（2010）、全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告标准（GRI Standards）、联合国可持续发展目标（SDGs）、明晟（MSCI）ESG 评级和标普全球（S&P Global）企业可持续发展评估（CSA）等。汇报原则汇报原则 重要性原则：报告基于利益相关方线上调查、资料分析等工作，识别出影响浙商银行可持 续发展的重要 ESG 议题并回应。本报告已经详述重大性议题分析过程及结果。量化原则：报告已经披露浙商银行 ESG 量化关键绩效。一致性原则：报告对不同报告期所使用的指标尽量保持一致，对发生变化的指标进行解释 说明，以反映绩效水平趋势。平衡性原则：报告内容反映客观

5、事实，同时披露正面、负面性指标。计价币种计价币种 如无特殊说明，本报告所涉及财务数据的计价币种为人民币。-2-报告保证方式报告保证方式 为保证报告的真实性、可靠性，本报告提交安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）按照国际鉴证业务准则第 3000 号（修订）：历史财务信息审计或审阅以外的鉴证服务（ISAE3000 修订）标准进行第三方鉴证，并提供独立的鉴证报告和声明，参见“独立鉴证报告”。报告语言版本报告语言版本 本报告有中文简体、中文繁体及英文版本，如有差异，以中文简体版为准。报告发布形式报告发布形式 报告以电子版形式发布。查询及下载地址：http:/ 2023 年是全面贯彻党的二十大精神的开局

6、之年，也是浙商银行华丽转身、夯基垒业、进阶登高之年。回顾这一年的拼搏奋斗，浙商银行努力当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，善本金融理论与实践探索取得了标志性成果，智慧经营能力不断提升，企业文化建设和社会形象显著提升，为亚运会顺利召开、共同富裕示范区建设、推进中国式现代化积极贡献力量。全面强化政治建设，以一流的企业生态建设“一流的商业银行”。全面强化政治建设，以一流的企业生态建设“一流的商业银行”。我们始终把政治建设摆在首位，抓实党的全面领导与公司治理深度融合，推进“金融企业党建样本”打造三年目标。2023 年全行资产规模稳健增长，迈上 3 万亿新台阶，经营业绩领跑同业，资产质量稳中