白云机场：广州白云国际机场股份有限公司2020年度履行社会责任报告.PDF

1、1 广州白云国际机场股份有限公司 2020 年度履行社会责任报告 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。一、前言 2020 年是极不平凡、砥砺奋进的一年。面对新冠肺炎疫情的严重冲击，广州白云国际机场股份有限公司（以下简称“公司”或“白云机场”）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，准确判断形势，果断采取行动，上下一心、锐意进取，从危机中育新机，在逆境中求发展，主动承担社会责任，积极提升公司治理水平、维护投资者权益、关爱员工、践行公益，高质量推进安全高效、绿色环保、智慧便捷、和谐美好标杆机场建设，不

2、仅疫情防控阻击战取得阶段性胜利，生产业务也快速恢复，逆势上扬，为构建平安和谐社会贡献了力量。二、公司概况 公司成立于2000年9月19日，负责广州白云国际机场的运营及管理。2003 年 4 月 28 日，公司首次公开发行 40,000 万股流通股并在上海证券交易所挂牌上市（证券代码：600004）；2007 年 12 月，公司实施非公开发行股票 15,000 万股；2016 年 3 月，完成公开发行 35 亿元可转换公司债；2020 年 11 月，实施非公开发行股票 297,397,769 股；截止 2020 年 12 月31 日，公司总股本 2,366,718,283 股。三、履行社会责任情

3、况 本报告如实反映了 2020 年度公司在全力做好疫情防控工作基础上，凝心聚力保安全、促生产、强管理、提品质，全力维护旅客、客户、股东、员工的权益，积极履行环境保护、安全生产、社会道德以及公共关系等方2 面社会责任，具体情况如下：（一）牢牢扛起疫情防控责任（一）牢牢扛起疫情防控责任 1.1.防疫措施精准有效。防疫措施精准有效。疫情初起，白云机场立即成立疫情防控领导小组和防控指挥部，启动一级响应；不折不扣落实各项防控举措，配合省市政府“1+9”专班对所有入境航班和旅客实现闭环管控；在全国机场率先实现进出港旅客全面测温、“亮码通行”全覆盖；持续优化入境航班保障流程，先后出台 9 版入境航班管控指引

4、；建立实施重点管控航班“四个固定”保障标准；创新推广感应电梯按钮等无接触服务。2020 年，白云机场实现“零扩散、零感染”的目标，公司党委荣获全国先进基层党组织和全国抗击新冠肺炎疫情先进集体两项最高荣誉。2.2.时刻关心员工健康。时刻关心员工健康。公司第一时间制定员工个人防护标准，开展定期核酸检测，安排高风险岗位员工第一批次接种疫苗，并加强员工外出健康管理，2020 年，公司未发生一例内部员工感染；同时，公司有效开展员工心理疏导工作，通过员工服务中心、白云机场发布等公众号发布新冠肺炎科普常识、心理辅导有关内容，有效纾解广大员工疫情带来的心理压力。3.3.多措并举共抗疫情。多措并举共抗疫情。公司

5、严格落实各级政府应对疫情租金减免政策，根据实际情况制定租金减免方案，对受疫情影响较大不能正常经营的民营承租企业、个体工商户等进行租金减免，与承租方共渡难关。根据中国民航局政策，为航空公司减免起降费、停场费，有力支持驻场航空公司生产恢复。从 1 月 24 日至今，对符合条件的疫情防控任务航班免除航空性业务收费，包括地面服务费、货站处理费等；先后三批次空铁驰援湖北民航，向市妇幼、援疆指挥部、国外机场及航司捐赠共计 6 万件防疫物资；公司先后完成 8 批次，53 万元物资捐赠。为抵离白云机场的疫情防控任务航班开通绿色通道，优化业务流程，提高航班保障效率，圆满完成了各项特殊运输保障服务；白云机场志愿者

6、服务队也积极开展常态化的志愿服务，传播正能量。共组织 2 万余人次参与志愿服务，服务时长达 8 万多小时，收3 到旅客口头表扬近 4200 起，书面感谢信 34 封，锦旗 2 面。4 4.筹集资金缓解压力。筹集资金缓解压力。向控股股东非公开发行 32 亿元 A 股股票，为公司及时有效应对新冠肺炎疫情造成的现金流压力起到重要作用，同时增加公司现金储备、优化资本结构，降低资产负债率，提高抗风险能力。（二）稳步强化国际枢纽建设（二）稳步强化国际枢纽建设 1.1.旅客吞吐量首次位居全球第一。旅客吞吐量首次位居全球第一。2020 年，白云机场完成飞机起降37.34 万架次、旅客量 4376.81 万人次