顾家家居：顾家家居2021年社会责任报告.PDF

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1、1 2021 社会责任报告 顾家家居股份有限公司 顾家家居 2021 年社会责任报告 2 关于报告关于报告 报告简介报告简介 顾家家居股份有限公司 2021 年社会责任报告 是顾家家居自 2017 年以来发布的第 5 份社会责任报告。报告本着客观、规范、透明和全面的原则，详细披露了顾家家居 2021 年在经营、环境、社会等责任领域的实践和绩效。时间范围时间范围 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日。为增强报告可比性和完整性，部分内容适当溯及以往年份，或延伸至 2022 年。发布范围发布范围 本报告组织范围为顾家家居股份有限公司及旗下分、子公司。编制依据编制依据 本报

2、告参考上海证券交易所上海证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号规范运作、公司履行社会责任的报告编制指引等的相关要求。数据来源数据来源 报告使用数据来源包括政府部门公开数据、顾家家居内部相关统计报表、行政文件及报告等。顾家家居保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。顾家家居 2021 年社会责任报告 3 目录目录 走进顾家.4 荣誉列表.7 社会责任相关体系.7 利益相关方.8 一、经济责任.9 1.股东责任.9 2.用户责任.14 3.产品责任.17 4.事业合作伙伴责任.20 二、环境责任.22 1.FSC 认证.22 2.绿色制造.23 3.绿色产品.23 4.环境合规管

3、理.27 5.绿色节能.27 三、社会责任.29 1.员工责任.29 2.公益事业.41 四、相关管理制度.44 意见反馈.45 4 走进顾家 顾家家居以“家”为原点，致力于为全球家庭提供健康、舒适、环保的家居解决方案。自 1982 年创立以来，忠于初心，专注于客餐厅、卧室及全屋定制家居产品的研究、开发、生产和销售；携手事业合作伙伴，为用户提供高品质的产品、高效率的服务、超预期的解决方案，帮助全球家庭享受更加幸福美好的居家生活。2016 年 10 月，顾家家居在上证 A 股成功上市，股票代码 603816。公司总部大楼 公司理念公司理念 追求追求使命使命价值价值观观创造幸福依靠，成就美好生活

4、以用户为中心、以绩效为本、坚持奋斗创新 做世界领先的综合家居运营商 顾家家居 2021 年社会责任报告 5 发展历程发展历程 2022021 1 年年度大事记年年度大事记 业务概况业务概况 顾家家居股份有限公司产品远销 120 余个国家和地区，拥有 6000 多家品牌专卖店，为全球超千万家庭提供美好生活。旗下拥有“顾家工艺”、“顾家布艺”、“顾家床垫”、“顾家功能”、“睡眠中心”、“顾家全屋定制”、“健康晾衣机”、“顾家按摩椅”八大产品系列，与战略合作品牌“LAZBOY”美国乐至宝功能沙发、收购品牌德国高端家具“ROLF BENZ”、意大利高端家具品牌“Natuzzi”、国际设计师品牌 KUK

5、A HOME、独立轻时尚品牌“天禧派”、自有新中式风格家具品牌“东方荟”组成了满足不同消费群体需求的产品矩阵。公司坚持以用户为中3 月 2022 年第 19 届亚运会床垫独家供应商 6 月 2020 年度利润分配5.10 亿元，推出 6.7亿员工持股计划 12 月 投资建设 墨西哥基地 4 月 超级品牌日 11 月 双十一 狂欢购物季 投资建设100万套软体家居及配套产业项目 9 月 8 月 816 全民顾家日 第八季 投资建设西南生产基地 顾家家居 2021 年社会责任报告 6 心，围绕用户需求持续创新，并创立行业首个家居服务品牌“顾家关爱”，为用户提供一站式全生命周期服务。公司希望通过不断

6、的努力，为大众创造幸福依靠，帮助用户实现理想生活。发展战略发展战略 公司以“做世界领先的综合家居运营商”为追求，坚持“用户型企业、数字型企业、全屋型企业”3 个方向不动摇，规划好“现有品类做大做强、定制的发展特别是定制与现有软体未来的融合、全品类的顾家生活及各类大店”3 级发展逻辑，落实“核心业务、发展业务、新兴业务”3 大业务结构，继续发育“制造供应链板块、品类运营板块、零售运营板块”3 大业务板块。公司新三年（2021-2023）战略规划确定了公司相关业务和领域的长期战略定位：内贸业务由当前品类为主的“渠道运营商”转型成为多品牌、全品类（系列）、全渠道的“综合家居零售运营商”。坚持以用户为