泛海控股：2021年社会责任报告.PDF

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1、 泛海控股股份有限公司泛海控股股份有限公司 2022021 1 年度企业社会责任报告年度企业社会责任报告 2022022 2 年年 4 4 月月 本公司及董事会全体成员保证信息披露真实、准确、完整，没有虚假记录、误导性陈述或重大遗漏 2 目 录 一 报告说明.4 二 序言.6 三 迎难而上保运营 全力促进业务提升.7 3.1 金融业务脱虚向实 服务实体经济发展.8 3.2 地产项目加速去化 降低疫情不利影响.9 四 健全公司治理机制 筑牢经营“安全红线”.11 4.1 完善金融风控体系 持续提升风险控制能力.11 4.2 强化风险合规体制建设 建立重大风险管理机制.13 五 践行双碳国家战略

2、服务绿色发展大局.15 5.1 践行绿色发展理念 推动社会可持续发展.15 5.2 低碳环保理念融入日常 传递企业经营环保意识.17 六 全力保障客户利益 持续升级服务品质.19 6.1 用心感知客户需求 提供优质服务.19 6.2 与时俱进开拓创新 科技赋能升级服务.20 七 关爱员工健康与成长 营造团结快乐工作氛围.22 7.1 着力提升员工福利 促进员工身心健康.22 7.2 创造职业发展通道 铺就员工成长桥梁.24 八 携手供应商 共担社会责任.27 8.1 共建绿色供应链 助推国内国际双循环.27 8.2 保障农民工权益 维护社会和谐稳定.28 九 助力乡村拥军抚恤 坚持防疫毫不松懈

3、.29 3 9.1 脱贫攻坚“一户一策”助力巩固乡村振兴.29 9.2 致敬“最可爱的人”抚恤军属支持国防.31 9.3 坚持防疫常态化管理 爱心助力抗疫.31 十 获奖荣誉.33 10.1 民生信托.33 10.2 亚太财险.33 10.3 民生证券.33 10.4 地产业务.34 10.5 物业管理.34 十一 未来展望.36 十二 意见及反馈.37 4 一一 报告说明报告说明 本报告是泛海控股股份有限公司（以下简称“泛海控股”、“泛海”、“公司”、“我们”）向社会公开发布的第 14 份企业社会责任报告。报告本着客观、规范、透明和全面的原则，详细披露了公司 2021 年度履行企业社会责任的

4、实践与绩效。报告时间范围报告时间范围 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日，部分内容根据需要适当追溯至以往年份及递延至本报告截稿日。报告发布周期报告发布周期 本报告是年度报告，每年发布一次。报告组织范围报告组织范围 本报告的组织范围为泛海控股及控股子公司，部分参股公司也依据内容的相关程度纳入本报告范围。报告数据来源报告数据来源 本报告使用数据来源包括政府部门公开数据、泛海控股内部相关统计报表、第三方问卷调查、行政文件及报告和第三方评价访谈等。泛海控股保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。5 报告编制标准报告编制标准 本报告的编写依据深圳证券交易所上

5、市公司自律监管指引第 1 号主板上市公司规范运作和全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告指南（4.0 版），并参考中国社科院中国企业社会责任报告编写指南 3.0和ISO26000 社会责任指南标准的基本原则，结合泛海控股的实际情况进行编制。报告获取方式报告获取方式 本报告全文披露于公司官方网站（）及巨潮资讯网（）等媒体。如对报告有任何疑问或建议，请致电（8610）85259698。6 二二 序言序言 2021 年，是具有重要历史意义的一年。在庆祝建党百年之际，我国沉着应对百年变局和世纪疫情，如期打赢脱贫攻坚战，全面建成小康社会，开启了全面建设社会主义现代化国家的新征程。2021 年，面对复杂

6、严峻的国内外形势和诸多风险挑战，泛海控股克服困难，围绕资产处置、债务优化和风险化解等核心任务，有序推进各项工作，力保公司正常运营。受疫情持续和宏观政策调整等因素影响，公司金融业务面临严峻的外部市场形势和内部运营压力。公司提出“总结、反思、优化、调整、改变、提升”总体方针，深入研判社会经济发展及行业变化趋势，及时修订各项业务发展规划；严格贯彻落实监管要求，加快存量风险处置化解，加速回归金融本源，全力服务实体经济。在国家“房住不炒”的总基调下，叠加信贷环境收紧、市场预期转变、以及疫情反复等外部因素，公司地产业务经营现金流面临较大挑战。公司针对性提出“加快盘活资产，增加现金流”的总体战略部署，团结协