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携程商旅CTR:2020-2021中国商旅管理市场白皮书(76页).pdf

上传人: 木*** 编号:37955 2020-12-01 76页 2.97MB

1、2020年突如其来的新冠肺炎疫情叠加2019年已存在的多重不确定性因素,让全球经济面临巨大挑战。面对前所未有冲击,我国经济稳定复苏,全年国内生产总值增长2.3%,经济总量突破100万亿元。疫情让人们出行的脚步一度放缓, 出差/旅行等都经受着考验。根据GBTA(全球商旅协会)发布的数据,2020年全年,全球商务旅行支出下降幅度达51.5%,至6940亿美元。疫情影响下,2020年中国的商旅市场支出规模下降38%,但相对亚太及全球大多数国家复苏形势更为乐观。从长期来看,中国商旅市场发展基本面良好,随着防疫经验的积累及疫苗接种的不断普及,国内差旅市场仍有较大的增长空间。依托于国家“以国内大循环为主体

2、、国内国际双循环相互促进的新发展格局” ,国内出行市场率先复苏,并逐渐趋向强势回暖的态势。但海外差旅恢复情况尚不乐观,主要源于各国封锁限制和出入境政策的影响,后续海外差旅的恢复主要取决于各国的疫情控制及疫苗接种的有效开展。中国经济平稳恢复,内循环下国内差旅加速复苏 IMF国际货币基金组织表示,“中国是2020年全球唯一实现正增长的主要经济体,全年增长2.3%。IMF预计2021年中国经济将增长8.1%。”中国将为全球经济复苏注入更多增长动能。2020年,面对新冠肺炎疫情和世界经济深度衰退的双重冲击,中国经济较快实现稳定恢复。依托于内循环的新发展格局,国内商旅市场也在疫情冲击下重塑出新的发展逻辑。虽然2020全年中国商旅市场支出下降38%,但相对亚太地区大多数国家复苏形势更为乐观。 根据联合国世界旅游组织数据显示,受新冠肺炎疫情影响,2020年全球旅游业收入损失1.3万亿美元。在此背景下,携程全年业绩恢复幅度处于行业头部。商旅业务也由于国内差

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本文主要内容为携程商旅发布的《2020-2021关于携程ABOUT CTRIPCtrip Corporate Travel疫情影响下的企业差旅管理法则》白皮书。主要内容包括: 1. 2020年,受疫情影响,全球商旅市场支出下降51.5%,至6940亿美元。中国商旅市场支出下降38%,但相对亚太及全球大多数国家复苏形势更为乐观。 2. 企业差旅管理方面,与专业的商旅管理公司(TMC)合作的企业满意度更高,达到8.4分。同时,越来越多的企业选择与TMC合作,尤其是外资企业。 3. 2020年,88%的商旅人士表示差旅受疫情影响较大,其中51.1%的商旅人士表示4~8个月没有安排出差。 4. 2020年3月开始,国内机票和酒店预订逐渐回暖,8月恢复到19年同期持平,9月份呈现强势回暖态势。 5. 2021年,66.3%的企业差旅量有所增长,10%左右的企业会增长50%以上。企业差旅预算也有所增长,62.6%的企业表示2021年差旅预算会有增长。 6. 机票预订均价方面,2020年国内机票预订均价在500~1000元上升到首位。酒店预订均价方面,一二线城市预订均价仍然以300~500元为主,三四线城市100~300元为主。
2020年疫情对企业差旅有何影响? 企业如何应对疫情下的差旅管理? 2021年企业差旅市场将如何发展?
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