Adobe体验平台(AEP)帮助品牌获得身份的所有权，并在营销、销售、商业和服务领域协调强大的、以数据为导向的客户体验。AEP：为组织提供了一种方法，可以解析来自多个不同来源的客户数据并将其付诸实施，同时确保高度的隐私、安全性和治理。建立可实时增强、分析和激活的实时客户档案。轻松地将这些数据连接到其他Adobe和非Adobe系统，以增强它们以速度和规模提供个性化体验的能力。美国的加州消费者隐私法(CCPA)和欧盟的一般数据保护条例(GDPR)等新立法正在出台，以保护消费者的数据隐私。这些法规正在推动第三方cookies在一些最受欢迎的浏览器和应用程序上受到抨击，而Facebook和Google等玩家正在关闭他们在围墙花园中的生态系统，以便在adtech空间中获取数据。因此，依赖第三方数据已不再是营销人员的选择。个性化和一致性体验的提供往往因组织内部的挑战而变得复杂。随着企业通过兼并和收购实现增长，它们通常需要解决不同的遗留客户旅程。对用于运行内部和面向市场的业务的越来越多的技术的理解，往往与业务的规模和复杂性的不断增长密切相关。消费者希望你的品牌提供的体验与上次提供的最有价值的体验不相上下。同样的原则现在也适用于B2B买家，他们开始期望在工作环境中获得类似B2C的体验。所有垂直行业的品牌都有望在越来越多的渠道上达到这些标准。
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