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医疗行业对COVID-19大流行的冲击做出了惊人的反应。在我们开始从危机应对转向复苏和改革之际,我们都应该感谢我们的医疗保健和老年护理工作者以及领导人的承诺和牺牲。几乎一夜之间,临床医生、医疗保健提供者、制药公司和付款人将大部分工作转移到虚拟平台和其他数字技术上。当消费者与一种致命的新病毒搏斗时,虚拟技术的提供商以前所未有的数量接受了虚拟技术,这样他们就可以继续为患者提供服务,尽管面对面交流受到限制。在这样做的过程中,他们在短短的几个月内完成了长达十年的改革。整个行业的参与者增强了数据分析能力,以应对医疗保健需求、消费者行为和经济的持续变化。在临床试验中部署数字工具有助于公司快速测试现有药物是否对新病毒有效,并使COVID-19疫苗的快速开发成为可能。同时,医疗保健供应链的薄弱环节也开始得到改善。所有这些都发生在整个行业发生变化的大背景下,以及一系列影响健康生态系统的长期共同问题。在流感大流行之前的几年里,在COVID-19改变了历史进程之后的几个月里,一系列的转变改变了传统的模式。在未来几年,他们将继续这样做。这些措施包括更加注重健康和预防,推动除治疗外开发治疗方法,根据结果付费而不是按服务收费,基因治疗和精确医学的新发展,跨行业融合,以及对患者和临床医生经验的端到端关注。这些主题与重大问题相互交织,相互影响,包括费用过高;卫生不平等;透明度、互操作性和协作不足;普遍缺乏信任。