1、弥补差距为了体现对员工更加全面的支持，一些知名品牌企业推出了疫情救助计划，旨在提高员工满意度、维系度和敬业度。例如，在今年一月，大型零售商 Target 宣布，它将把疫情福利延长到 2021 年。免费的虚拟医疗、隔离期工资和确诊治疗期的工资以及后备的家庭治疗福利等开支，让该品牌企业在 2020 年员工健康、安全和福祉方面的支出较 2019 年增加了 10 亿美元。2021 年 IBM 首席执行官调研表明，这种以员工为中心的投资是业绩出众的组织从同行中脱颖而出的关键因素之一。业绩出众的企业是指那些自己报告称在 2020 年之前和 2020 年期间实现高收入增长的组织。在表示即使会影响到企业利润，
2、也会对员工福利给予支持的受访者中，业绩出众企业的比例要比业绩欠佳的同行高出 99%。即使高管们表示他们支持员工，但仍有差距需要弥补。IBV 最近的一项研究发现，虽然 80% 的高管表示自己的企业支持员工的身心健康，但只有 46% 的员工认可企业确实做出了相关努力。与此类似，76% 的高管表示自己的组织在疫情期间为新型工作方式提供了充分的培训;但只有 38% 的员工同意这种说法。2021 年的员工期望这种程度的认知错位会让那些对工作场所提出明确要求的员工倍感失望。在 2021 年 1 月的调研中，超过三分之一的受访者表示，在过去一年中，他们和同事要求雇主提供更为灵活的工作安排，提高薪酬和福利待遇，给予更多的人身和财务安全保障。然而，在满足最主要的需求方面，只有大约一半的员工给雇主打出高分。
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