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澳大利亚邮政：2021年澳大利亚网上购物调查报告（英文版）（56页）.pdf

上传人：木*** 编号：33535 2021-04-08 PDF PDF 56页 12.27MB

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2020年的事件和持续的影响见证了我们从未预见到的行业转变。有一点是明确的，由此产生的转变给澳大利亚的电子商务带来了重大的阶段性变化。去年，有900万澳大利亚家庭在网上购物，占所有家庭的82%。我们目睹了这一过程的实时上演，当你阅读这份报告时，你会看到这一令人兴奋的影响，因为我们计划在未来的几个月和几年。在第一次COVID-19浪潮的高潮，全国封锁导致网购增长上升到一个关键销售期以外从未见过的水平。然而，在维多利亚的第二次浪潮中，一项新的记录被打破，超过了最初的增长数字。这些事件为该年其余时间确定了一个新的基线。尽管限制有所放松，网上购物活动有所软化，但交易量从未恢复到大流行前的水平。这一点在11月就很明显，网络销售和人们为圣诞节提前购物的结合使11月成为澳大利亚网上购物史上最大的一个月。

根据报告的内容，本文主要概括了2020年澳大利亚电子商务行业的发展趋势和变化。 1. 2020年，澳大利亚电子商务行业经历了显著增长，全国约有900万户家庭在网上购物，占总家庭数的82%，在线购物交易额达到5046亿澳元，占零售总额的16.3%。 2. 受COVID-19疫情影响，澳大利亚人开始转向在线购物，以满足日常需求。4月份，全国有520万户家庭首次在网上购物，其中118万户在随后的几个月内继续频繁网购。 3. 澳大利亚人网购频率增加，2020年有16%的消费者每周至少网购一次，而2019年这一比例为6%。 4. 澳大利亚人网购的商品种类更加多样化，从家居用品到时尚服饰，再到健康美容产品，消费者对各类商品的在线购买需求都有所增加。 5. 澳大利亚的本地零售商在疫情期间受到冲击，但通过调整策略，转向在线销售，成功应对了这一挑战。 6. 澳大利亚邮政在疫情期间发挥了重要作用，帮助澳大利亚企业适应在线销售，并确保消费者能够安全、及时地收到商品。

2020年澳大利亚在线购物行业报告的主要发现是什么？澳大利亚在线购物参与度在2020年有何变化？ 2020年澳大利亚在线购物趋势有哪些？

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