1、人们对智能工作未来的期望也有很大的不同，因为这一流行病的影响是多么难以预见和深刻。不同的观点也反映了不同的背景、不同的生活环境、工作活动和不同程度的数字化成熟度。对于某些任务，生产率提高了，而对于另一些任务，生产率下降了，虽然有些人的工作与生活平衡有所改善，但另一些人的工作与生活平衡有所恶化。一些公司预测由于智能工作可以显著节省成本，而有些公司则认为成本在增加。所有这些经验和观点都有其自身的价值。在下一章中，我们将详细检查每一个方面，并建议您作为一个公司或作为一个领导者可以做些什么，从中获益，并在未来繁荣。我们对未来的看法决定了未来。如下图所示，即使是同一行业的管理者对聪明的工作也有不同的看法
2、。我们的大多数受访者相信，某种形式的聪明工作会一直伴随着我们。我们同意这一点，并认为这是走向未来工作的关键一步。生产力是每个组织的关键问题。没有人能让生产力下降。如果聪明的工作要成为未来的一部分，我们必须确保它有助于提高生产力。如果我们将结果去平均化，我们就可以看到对生产力影响的对立观点背后的原因。有些任务在远程环境中完成得更好，而有些任务则在现场协同执行得更好。没有健康的人，任何组织都不会健康。COVID-19进一步加强了对员工健康和幸福感日益关注的趋势。聪明的工作也会给员工带来挑战：压力增加，工作与生活平衡困难，社会孤立，打破日常习惯。由于节省了潜在的时间和增加了灵活性，改善生活的机会也会出现。
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