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除了查看商业行业的现状和检查风险管理团队正在处理的新兴欺诈威胁外,通过本报告的2020/2021版,我们旨在描述欺诈检测和风险管理的宝贵观点;利用人工智能和机器学习的新方法;以及PSD2的SCA的影响。这是我们帮助支付领域的玩家跟上最新趋势和发展、欺诈挑战、打击欺诈攻击的最新技术以及即将出台的法规的方式。到2020年,行业参与者迄今为止面临着相当坎坷的道路:不仅所有行业都感受到了COVID-19的影响,而且企业和消费者都不得不转向数字交易。人们迅速转向数字支付,客户的偏好肯定受到了影响。我们现在可以看到越来越多的无现金支付点和零售商通过移动应用程序提供各种好处,简化了消费者的体验。例如,LexisNexis Risk Solutions在其网络犯罪报告中披露,移动设备交易持续上升,到2020年上半年,66%的交易来自移动设备。2020年7月,在英国进行的一项关于购物行为的调查发现,由于COVID19,63%的人使用了更多的电子支付,而同样比例的人通常使用更多的卡支付,80%的人使用更多的非接触式卡支付。这里令人担忧的是,欺诈者是机会主义者,他们总是会寻找薄弱的漏洞来实现自己的目标。因此,随着电子商务的兴起和欺诈者的利用,现在每个人都比以往任何时候都更需要了解情况并采取有效行动。