上传人： 木*** 编号：31901 2020-12-01 PDF PDF 111页 9.34MB
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大流行造成的危机加剧了消费者的转变，使他们在购买或投资决策方面有更多的需求。现在的客户不再仅仅根据他们购买的商品或服务的质量或价格来做决定。公司的无形资产他们的价值、他们的承诺、他们的贡献和他们的社会足迹，以及其他可变因素越来越多地扮演着重要的角色作用。因此，品牌必须是它所代表的公司的真实反映。在MAPFRE，我们的品牌定位是基于我们自己的商业战略，我们的愿景，使命和价值观。在我们的愿景中，信任是最重要的理念。MAPFRE的叙事以价值观、态度和社会行动为中心，使我们能够以一种与我们的战略和价值观相一致的方式展示我们的社会和可持续承诺，特别是通过加强信任作为我们品牌形象的核心。我们赋予了这个信任的概念以能为公司增加价值的内容，一个普遍而连贯的想法，但它可以适应每个市场的当地特点。因此，内容的发展是建立在不断倾听客户的基础上的，通过与公司价值相联系的广告、沟通和赞助活动。在我们经营的所有市场中，我们寻求提高客户和社会对这些价值观的认识和认知。
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