1、导流：大部分使用公众号进行导流，公众号内可以附小程序链接，同时使用私人微信 或者企业微信定期更新动态或者群发询问购买意向。从消费者角度来看：1)店员私人微信：如果本身对该品牌的产品感兴趣会经常翻阅销售 的朋友圈看是否有自己想要的产品，节省了线下跑腿时间，及时了解品牌新品的更新，可以提高购买效率；2)公众号官方微信：官方渠道更加有保障，目前可以附载小程序，方 便远程购买，节省线下逛街时间。线上消费是生活的重要环节，闲暇时逛逛朋友圈或者公 众号的确会刺激消费意愿。2、平台：基本是小程序，但也有些没有小程序的品牌会链接到官方商城的网页，例如衣 架的微商城就是网页。从消费者角度来看：不管是小程序还是微商城的网页，目前品牌的平台建设已经比较成熟， 消费者在使用其进行线上消费时，简单易操作，不好的地方在于在查看物流进程时，需要 单独进入品牌小程序内部查看，操作步骤较多。3、活跃复购：会员体系用的最多，其次是个人微信的定时动态跟踪，直播和微信群等。从消费者角度来看：1)会员体系：对于品牌的忠实粉丝来说，完善的会员体系会加强消 费者的粘性和复购意愿;2)私人微信：定时翻阅朋友圈或者与店员对接会增加购买频次， 女性居多;3)直播：一般在品牌小程序内部，由于入口比较深，也一般为品牌的粉丝会 定期跟踪;4)微信群：看微信消息是一种习惯，不经常打开但是也会定期查看福利。
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