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Banking Circle:合作促进商业银行业务更好发展(英文版)(17页).pdf

上传人: 木*** 编号:31541 2021-03-10 17页 2.92MB

协作是提供更好的业务银行服务的关键2020年11月,Banking Circle对英国、德国、奥地利和瑞士的达赫(DACH)和比利时、荷兰和卢森堡的300名银行高管进行了调查。我们的目标是发现他们面临的支付挑战,以及他们打算如何克服这些挑战。一个主要的根本问题是,维护过时的遗留系统,加上代理银行固有的成本,正阻碍银行开发和提供其企业客户如今在日益数字化的环境中渴望提供的服务。银行需要维持巨大的成本基础,这增加了巨大的财务负担。根据麦肯锡的一项研究,银行进行一次跨境支付的成本约为25-35美元。面对新进入者,它们没有兴趣在利润有限的情况下扩展服务。传统的代理银行网络是另一个阻碍因素。与其他几家银行联系以完成付款有时跨越几个司法管辖区增加了最终客户的成本和时间延迟,使银行的建议不那么有吸引力。银行希望同时提供客户所需的核心和非核心服务这是收入和盈利能力不断增长的基础。但银行如何同时适应、创新和交付所有产品呢?2020年在这方面几乎没有帮助。

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本文主要讨论了银行业面临的挑战和解决方案,特别是与金融科技公司的合作。主要观点包括: 1. 银行业面临的主要挑战包括技术障碍、客户期望高、监管压力等。其中,42%的银行认为现有遗留IT基础设施是实现业务目标的主要内部挑战。 2. 为了应对这些挑战,银行正在寻求与金融科技公司的合作。例如,55%的银行已经在支付代表(POBO)和收款代表(COBO)服务上与第三方合作,54.6%的银行在支付服务上与第三方合作。 3. 银行与金融科技公司的合作可以带来许多好处,如提高业务策略、收入潜力和市场速度,以及提供更好的客户服务和客户体验。 4. 新冠疫情加速了银行业的数字化转型,银行需要与金融科技合作伙伴合作,以提供更高效、更便捷的服务。 5. 银行与金融科技公司的合作可以帮助它们更好地满足客户的需求,提高客户满意度和忠诚度。
银行如何通过合作克服挑战? 金融科技如何帮助银行创新? 疫情如何影响银行业务模式?
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