天猫：纺织服装行业中国线上服饰策略人群深度洞察：以人为本决胜线上（30页）.pdf

1、2021年2月 波士顿咨询公司与天猫联合研究 以人为本，决胜线上 中国线上服饰策略人群深度洞察 mNoQqPtOoOrMtNxOnQpOmMbRdN9PtRqQtRqRkPmMsQlOpPzR7NpPyRNZqRoRNZtQoR 杨光（吹雪） 阿里巴巴集团副总裁，天猫事业群总经理 “去年的疫情对服饰风尚行业的线下销售产生了很大冲击，很多服饰品牌都开始加 速线上布局，这也加剧了线上市场的品牌竞争。因此，粗放的用户增长运营已经无法满 足品牌竞争的需要，而基于细分人群的用户价值运营显得更为重要。天猫作为全球领先 的消费者平台和品牌运营阵地，一直致力于帮助品牌从流量运营向用户价值运营转型， 以人为中心

2、发掘创新机会，精准建设品牌，实现品牌持续健康增长。我们相信，通过 BCG在服饰行业领域的深刻洞察与全渠道转型经验，结合天猫的大数据和产品能力，将 更好地服务服饰品牌实现创新增长，提升品牌用户价值。” 吕晃 波士顿咨询公司董事总经理，全球资深合伙人 “当下竞争环境尤为激烈，品牌方往往容易过度使用其品牌资产，同时大量新兴的、 资本充裕的品牌迅速抢占利润丰厚的蓝海市场，大型企业如何维持业绩增长成为关键挑 战。增长是品牌永恒的课题。流量红利减弱，增长的挑战愈发凸显。品牌必须在战略、 运营和组织等多方面进行转型升级，实现破局。过程中涉及到三大核心问题，如何设计 线上增长模式？关键增长抓手是什么？增长过程

3、中的能力和效率如何？而这些问题都离 不开一个基本点，就是以消费者为中心：更深更准地洞悉消费者行为，更高效地满足他 们的需求。” 朋新宇（小芃） 阿里巴巴集团副总裁，数据技术及产品部负责人 “数据团队和天猫行业一贯持续通过大数据探索、挖掘商业价值，共创商业策略， 同时也经历和见证了数据在行业/商家/品牌数字化转型中带来的巨大红利。这次通过全 域数据资产、科学数据洞察、与BCG团队以及服饰行业一起精细打磨，形成了中国线 上服饰策略人群深度洞察报告运营数字化增长解决方案，推动从流量运营到消费者的 精细化运营。非常期待接下来数据驱动给服饰风尚带来新一轮的提升和变革。” 寄语 谢炜（鹿游） 天猫服饰风尚潮流女性及男装鞋靴行业总经理 “服饰消费者对趋势、风格和商品的认知和判断力今非昔比，如何更好地理解他们， 支持商家乃至整个行业的精益发展，从而开启品牌与风格数字化的转型，将是未来天猫 男女装乃至整个中