上传人： 木*** 编号：29059 2021-02-02 PDF PDF 20页 2.91MB
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经济中没有几个行业比零售业受到新型冠状病毒肺炎流行病的打击更严重。上次经济衰退期间，许多零售商仍背负着沉重的债务负担，许多零售商已经或濒临破产。过去十年的电子商务繁荣为客户体验设定了一个新的标准，很少有人能够效仿。新型冠状病毒肺炎暴露了这些现有的问题，并使它们变得更严重。根据2021年德豪国际零售业首席财务官发展前景调查，只有17% 的中端市场零售组织的首席财务官说他们的业务正在蓬勃发展，低于前一年的73%。这不是一次普通的衰退，因此复苏之路也不会平坦。作为低利润行业的参与者，零售商习惯于对自己的业务进行渐进式的改进例如，开设商店来测试新产品，或者将营销资金从一个渠道转移到另一个渠道。对于中端市场的零售商来说，面对今天的挑战，需要采取一些精心计划的措施。无论是重建基础设施，改变商业模式，还是调整资产规模，零售商都必须突出重点，全力投资于最重要的领域。
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