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安永:2020数字方向:数字技术影响展望报告 - 安永&ampampamp;微软(英文版)(48页).pdf

上传人: B**** 编号:23323 2020-11-30 48页 1.84MB

1、如何理解数字经济及其不确定性和机遇?安永和微软分享了他们对数字经济和新兴技术带来的不确定性和机遇的看法。这是一个让科技行业喜欢的时代。我们经历了网络计算机、云计算、电子商务和物联网的时代。我们当今所处的时代可以简称为 “数字时代”。”但在这个快速发展的数字空间里,成功的企业意味着什么呢?数字的影响是如此的广泛,以至于数字的影响就像一股无法阻挡的力量直接降临,而不是有用户手册可以来指导。这就是由安永和微软团队共同创建的新出版物数字方向:数字技术影响展望的开篇中采用了龙卷风内部的观点作为主要隐喻的原因。数字方向的目标是双重的。首先,我们想要确定哪些技术最有可能在未来三到五年内对业务产生直接影响。其

2、次,我们将提供关于这些技术如何改变商业运作方式的有经验的见解。 安永和微软通过运用他们的经验和创新技术,帮助公司克服与“数字化”相关的挑战,以更快、更低的风险实现数字化。许多组织将数字化转型视为一种风险。更大的风险是不采取行动,落后于竞争对手,无法满足不断要求的客户的期望。在报告对未来几年最有可能受到数字风影响的领域的回顾中,有四种技术在短期内可能对业务产生最大影响:云、物联网、人工智能和区块链。他们将主要改变企业的战略、工作场所、客户、运营和风险管理等方面。因此,报告中有几个立即采取行动的建议:1. 描绘未来:确定你在数字时代中所处的位置,规划你想要到达的位置,确定执行路线图并获得利益相关者的支持。2. 生态系统很重要:找到可信赖的合作伙伴,在转型过程中进行合作,然后围绕你的生态系统建立战略,包括联盟,所有的合作伙伴都可以为客户创造独特的价值。3. 要自信:不要害怕未来。一步一步地走进去。做颠覆者,而不是被颠覆者。  客户的持续转型和增长得益于微软的优秀合作伙伴,如世永,他们通过充分利用微软的技术来建立具有竞争力的差异化,从而使客户的持续转型和增长成为可能。 

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本文主要讨论了数字化对企业运营的四个关键领域的影响:战略、工作场所、客户体验和运营。文章指出,数字化公司以不同的方式思考,他们以客户为中心,重视创新和数据,并建立生态系统。文章还提到,未来三年内,数字化将极大地改变工作场所,提高组织变革的速度,增强虚拟团队的协作能力,并释放劳动力生产力。在客户体验方面,文章强调,公司需要重新定义客户体验,将其视为一个端到端的、整合的旅程。在运营方面,文章指出,公司需要利用智能自动化、人工智能和区块链等先进技术,以提高生产力、效率和成本效益。总的来说,文章认为,数字化将极大地改变企业的运营方式,提高其竞争力和创新能力。
数字化转型如何影响企业战略? 数字工作场所将如何改变员工? 企业如何利用技术提升客户体验?
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