JINGdigital&DLG：2020年H1 奢侈品行业微信指数报告（48页）.pdf

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1、奢侈品行业微信指数报告. . 奢侈品品牌权威微信基准 2020.01-06 奢侈品行业微信指数报告. 在这个不同于以往的2020年，疫情在全球范围内扩散迫使商业停摆，世界各国经济也受到了不 同程度的波及。客户与品牌互动的渠道不可避免地受到限制，企业不得不寻求变通之法，将数字 化变革提上日程，以适应艰难的社会和经济环境。与此同时，消费者通过数字化渠道与品牌进行 互动的方式也受到了一定的影响，微信渠道也不例外。 尽管长期以来，微信因其丰富的功能而广受赞誉，但它的通用性和多功能性在疫情时间才得以充 分显现由于疫情原因，线下门店客流量持续低迷，众多品牌转而着眼于借助微信平台开展社 交销售活动。 绝大多

2、数品牌已经通过领先的直播平台（如淘宝直播、一直播等）试水和布局直播活动。在过去， 直播仅仅被看作是线下活动的备选途径，如今，直播作为对传统营销活动的补充，在品牌营销组 合中占据着越来越重要的地位。在不久的将来，品牌该如何拥抱所有变化并制定出可持续的数字 战略呢？ 本部白皮书本部白皮书，既涵盖了奢侈品行业品牌在微信生态中既涵盖了奢侈品行业品牌在微信生态中、粉丝粉丝、内容内容、互动三大板块的数据与洞察；互动三大板块的数据与洞察； 也将与大家分享也将与大家分享，在此大环境下奢侈品品牌可行的数字化转型策略在此大环境下奢侈品品牌可行的数字化转型策略。 AARON CHANG. JINGdigital创始

3、人兼首席体验官 PABLO MAURON. 合伙人兼中国区总经理 pmaurondigital- 序言 奢侈品行业微信指数报告 20182018 20192019 20202020 自2011年作为社交通讯和媒体平台推出以来，微信便不 断扩充自身的产品线和业务线。时至今日，微信的服务 范围已然得到了大幅的扩展涵盖了从支付到电子商 务解决方案一应俱全的产品和服务。 凭借快速增长的用户基础（截至2020年3月，微信拥有 超过12亿月活跃用户），微信的价值不仅仅体现在作为 营销工具上，可以说，微信现在已成为每个品牌在中国可以说，微信现在已成为每个品牌在中国 布局数字化战略不可或缺的部分。布局数字化战

4、略不可或缺的部分。 10.8 亿 11.6 亿 12 亿 MAU MAU MAU 奢侈品行业微信指数报告 简介. . 微信 6% 汽车 6% 美妆 Data collected: Jan Jun 2020 微信社群规模 3,000 3,000,000 到从 3 5 奢侈品品牌 11% 珠宝腕表 34% 酒店 43% 时尚 奢侈品行业微信指数报告 研究范围. 方法论 互动 本章节涵盖粉丝及推送互动的统计数据 粉丝 本章节包括所有粉丝增长相关的指标 内容 本章节将探讨推送的频率和时间、打开率和内容效果 直播 本章节将探究可供品牌参考的多种直播形式和框架 社交销售 本章节将讨论社交销售的概念、优势和

5、最佳实践方案 奢侈品行业微信指数报告 章节. 报告结构 粉丝 本章节包括所有粉丝增长的相关指标 1.1 粉丝增长率 1.2 粉丝增长来源 1.3 粉丝生命周期 奢侈品行业微信指数报告 粉丝. 第一章 2019年 1-6月2020年 1-6月 18% 6% 12% 14% 与去年同期相比，大型微信账户（10万粉丝）的整体粉丝增长在2020上 半年有所下降(从18%到12%)，而小型微信账户（10万粉丝）的粉丝增 长则从6%增长到14%。 其中，大型微信账户往往依靠媒体投放和自然增长的方式来实现粉丝数量 的增长。然而，由于疫情对企业营收的冲击，今年上半年所有行业的广告 支出都有所放缓。因此，这种状

6、况很可能会影响到微信整体的增长率。 另一方面，疫情反过来又促使消费者在手机上花费越来越多的时间，从而 潜移默化地改变了自然增长渠道对小型微信账户的影响。 大账户: 10万 粉丝 小账户: 4次 活跃粉丝 非活跃粉丝 35% 65% 奢侈品行业微信指数报告 粉丝比率. 互动程度 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% QR CodeSearchAccount Name Card Share Others 41.63% 44.10% 35.99% 32.95% 15.78% 17.28% 13.57% 6.64% 终生活跃粉丝每月活跃粉丝 粉丝互动 微信搜索对于