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1、毕马威 创见不同2024年毕马威银行业首席执行官展望毕马威国际 Ura毕马威国际银行业与资本市场全球主管在努力平衡股东、客户、员工、监管机构和社区需求的同时，领导层也必须为未来发展进行审慎投资，并把控不断出现的相关风险，尤其是在生成式人工智能方面。本报告调查的120名参与者来自五大洲的多种金融机构，他们分享了自身在业务增长计划、加速创新、管理劳动力发展变化以及不断应对迫切的环境、社会和治理（ESG）要求方面的优先事项。请您阅读后文内容，以了解他们的观点。毕马威成员所遍布全球的专业服务人员可随时与您探讨您所感兴趣的此类趋势和具体问题，为您所在机构的可持续发展之路保驾护航。1“监管机构表示，美国银

2、行在经历春季市场动荡后提升了流动性，但仍必须保持警惕”路透社（2023年6月14日）2 22024年毕马威银行业首席执行官展望引言 2024()()()毕马威华振会计师事务所 特殊普通合伙中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询 中国 有限公司中国有限责任公司，毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所，及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所，均是与毕马威国际有限公司 英国私营担保有限公司 相关联的独立成员所全球组织中的成员。版权所有，不得转载作者简介引言方法论主要建议ESG关注点与策略劳动力发展动态创新提速经济展望主要发现摘要毕马威可提供的专业服务联系我们当前中国宏观经济正面临增速放

3、缓和结构转型的双重挑战，中国银行业的领导者和他们的海外同行一样，在当前充满不确定性的地缘政治和宏观经济环境中感到压力。中国金融市场进入了低利率周期，银行净息差处于历史低位，且仍在不断缩窄，在中国银行的营收高度依赖利息收入的情况下，银行营收的增长和盈利空间受到了挤压；同时房地产市场的低迷、地方债务压力、部分企业和个人客户违约率上升也使银行的资产质量承压。中国银行家们最关注的话题仍然是业务发展，特别是如何把握经济结构转型的机遇，做好“五篇大文章”，主动优化业务结构。领导者普遍认同高质量发展的理念，认为未来能够生存且致胜的银行一定是在专业化、效率、风险控制或客户服务等领域有特色和差异化竞争优势的银行

4、。数字化持续受到关注。领导者们越来越关注如何通过数字化构建金融场景、拓展服务边界、提升业务效率和客户体验等效能释放的领域，同时也对AIGC未来如何能够帮助银行提升竞争力有极大的兴趣。ESG越来越受到银行的重视。过去一年，中国银行业的绿色信贷规模继续保持了高速增长，在政府和监管的推动下，银行领导者们在积极布局绿色金融领域展现了高度的战略一致性。我们的受访对象普遍表示，他们仍然对银行的未来充满信心，同时也强调战略转型的必要性和紧迫性。张楚东毕马威亚太区及中国金融业主管合伙人史剑毕马威中国银行业主管合伙人3 32024年毕马威银行业首席执行官展望 2024()()()毕马威华振会计师事务所 特殊普通

5、合伙中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询 中国 有限公司中国有限责任公司，毕马威会计师事务所澳门特别行政区合伙制事务所，及毕马威会计师事务所香港特别行政区合伙制事务所，均是与毕马威国际有限公司 英国私营担保有限公司 相关联的独立成员所全球组织中的成员。版权所有，不得转载作者简介引言方法论主要建议ESG关注点与策略劳动力发展动态创新提速经济展望主要发现摘要毕马威可提供的专业服务联系我们2024年毕马威银行业首席执行官展望探讨了当今业界领袖面临的多方面严峻挑战。他们大体表现出了对自身机构增长潜力的信心。为了促进增长，他们计划继续通过投资技术驱动业务转型，而生成式人工智能也成了81%受访者的首要投

6、资重点。与此同时，当前充满不确定性的地缘政治和宏观经济环境使他们感到压力。因此，他们选择谨慎行事，其中部分原因是为了控制成本。对于这些领导者而言，人才是一大关键，因而他们都在尽力吸引并留住具有适当技能的专业人士，以促成科技驱动的机构转型。他们还强烈表示希望员工重返办公室，并计划奖励能够积极响应的员工。此外，他们依旧将ESG视为增长的重要驱动力，这也将继续影响银行的行为和投资。本报告主要探讨银行业首席执行官计划如何在未来三年面临重大压力时驾驭多变的环境，调整自身业务战略，并迈向成功。摘要4 42024年毕马威银行业首席执行官展望 2024()()()毕马威华振会计师事务所 特殊普通合伙中国合伙制