Checkout.com：2024美国、英国、阿联酋年终购物旺季报告（38页）.pdf

1、2024美国、英国、阿联酋 年终购物旺季报告消费者行为 对塑造数字经济的影响力22024 美国、英国、阿联酋 年终购物旺季报告消费者行为对塑造数字经济的影响力方法论C委托 3Gem 公司在英国(UK)、美国(US)、阿联酋(UAE)和中国(China)对 9600 人进行同步研究并制作一份多市场报告，分析推动各地区数字经济发展的要素。该研究探讨了塑造数字经济的信念和行为，重点关注了如黑色星期五、白色星期五、网络星期一和双十一等购物高峰期。样本全国范围内16岁以上的代表性人群全国范围内8-15岁的代表性人群UK(n=2,000)UK(n=750)China(n=2,000)China(n=750

2、)USA(n=2,000)USA(n=750)UAE(n=1,000)UAE(n=350)32024 美国、英国、阿联酋 年终购物旺季报告消费者行为对塑造数字经济的影响力全球向电商的转型已是不争的事实。在当今时代，若消费者仍将“实体店”作为购买商品和服务的主要场所，那么他要么是50岁以上的英国居民，要么是尚未成年的孩子。从食品、服饰到电子产品和 DIY 设备，数字购物渠道已在全球范围内成为主流。我们的研究还表明，在所有接受调查的成年人中，家庭月度开支的五分之一现在用于纯数字产品和服务，如视频、音乐等流媒体、在线新闻媒体、数字教育资源和电子游戏。在美国，近三分之一的家庭月度开支流向纯数字领域。此

3、外，8至15岁的美国儿童中有三分之一将游戏应用视为“常见购物渠道”并愿意花费零用钱，说明在这一群体中游戏充值相当普遍。13岁以下儿童的家长还会为他们提供包含流媒体订阅、数字新闻媒体、线上数字教育资源以及一系列移动和电脑端游戏的月度数字商品和服务“套餐”。在社媒购物方面，中国和阿联酋在各个年龄段都处于领先地位，而美国和英国的千禧一代、Z世代和阿尔法世代（Gen Alpha）紧随其后。这一趋势似乎证实了这样一种观点：西方市场仍在追随由其他主要市场（如亚太和中东及北非）塑造强大数字经济体系的行为趋势。在 C，我们专注于数字经济及其直观且惊喜的增长历程。本报告在全球即将迎来购物旺季的背景下，分析了这一

4、增长轨迹。在此期间，黑色星期五、白色星期五、网络星期一和双十一等促销活动接连进行，品牌方在各类消费商品和服务领域激烈角逐，竞相以优惠和折扣吸引消费者。这些重大的购物节是 C 需要高度专注和投入的时刻。随着支付量全天候激增，我们对支付表现的执着追求也变得更加严格和不懈。我们的日常使命是确保系统正常运行，同时防范欺诈，并努力提升支付成功率基点。在购物季，我们的使命将以更加坚定的决心来执行。引言42024 美国、英国、阿联酋 年终购物旺季报告消费者行为对塑造数字经济的影响力数字经济中的获客与转化52024 美国、英国、阿联酋 年终购物旺季报告消费者行为对塑造数字经济的影响力在购物旺季期间，品牌将致力

5、于加速转化，将数字信息渠道转变为购物渠道。数据表明，在阿联酋和中国，各年龄段的消费者通常会在社交媒体渠道内被吸引并转化为顾客。相比之下，美国和英国的年长一代（X世代及以上）仍主要受电视广告的影响，导致从吸引顾客到转化的过程不够顺畅。在中国，D2C（直面消费者）品牌成功抓住了机遇，利用持续且有针对性的销售和优惠，将社交媒体渠道转变为集内容、营销和销售于一体的渠道，以至于市场上的影响者逐渐被边缘化。值得注意的是，其他地区的品牌是否会抓住这一新兴的社交媒体渠道机遇，特别是吸引年轻一代。三分之二的Z世代不常去实体店购物74%的中国成年人表示他们最常通过社交媒体购物39%的美国成年人表示他们最常在市场平

6、台上购物52%的阿联酋千禧一代表示通常通过社交媒体获取购物旺季的信息62024 美国、英国、阿联酋 年终购物旺季报告消费者行为对塑造数字经济的影响力从心动到购买50%32%49%31%29%25%12%24%13%24%22%7%24%36%29%36%29%27%27%16%22%10%15%23%12%28%43%27%46%32%31%30%15%16%22%30%31%18%54%49%23%51%30%30%31%16%28%24%30%42%29%50%实体店铺电视广告电商平台市场平台社交电商搜索引擎D2C网站D2C应用程序实体店铺电子娱乐/游戏应用社交媒体朋友推荐印刷广告营销邮件