关爱通：2024-2025职场关怀趋势洞察与策略指引报告（21页）.pdf

1、中智关爱通（上海）科技股份有限公司中智（CIIC）旗下企业400-920-6969职场关怀趋势洞察与策略指引REINVIGORATE THE WORKPLACE 重塑职场活力2024-202503040506131209100708151617181920212231322930272825263334335 36重塑职场活力目录CONTENTS序言03PART 012024-2025 职场关怀现状调研051.调研目的与意义062.调研方法与样本说明063.全面薪酬体系发展现状074.全面薪酬五大维度094.1 薪酬094.2 福利114.3 幸福力154.4 职业174.5 认可195.员工

2、体验 23PART 022024-2025职场关怀趋势洞察与策略指引271.关于福利管理282.关于全面薪酬322.1 强化全面薪酬体系的构建322.2 提升评估与反馈机制342.3 优化组织结构和人才培养策略343.结论与展望34PART 03关于中智关爱通3503040506131209100708151617181920212231322930272825263334335 3601021.1 当前福利管理面临的挑战 281.2 未来1-2年，企业福利管理的改进方向 291.3 未来1-2年，企业在福利投入上的变化趋势301.4 未来1-2年，企业福利管理的优化重点 31序言移动互联网的

3、迅猛发展给商业环境带来了前所未有的冲击，显著加速了变革的速度并扩大了变革的范围，使商业社会全面 进 入 了 VUCA 时 代,即 易 变(Volatility)、不确定(Uncertainty)、复杂(Complexity)和模糊的环境(Ambiguity)。随着人工智能、物联网等新兴技术的快速发展和迭代，BANI 时代脆弱（Brittleness）、焦虑（Anxiety）、非线性（Non-liner）、难以理解（Incomprehensibility）也已崭露头角，这使得我们过去 40 年在移动互联网所积累的大部分认知受到了挑战。在这样一个快速变化的环境中，有哪些新的趋势可以帮助企业构建和完

4、善企业福利体系，以打造核心竞争力并实现其目标呢？全面薪酬概念最初由爱德华 劳 勒在 1971 年提出，指“公司为达到组织战略目标，对做出贡献的个人或团队进行的系统奖励”。这个概念经过发展，由世界薪酬协会基于组织需求、员工期望以及员工人口统计等因素，升级完善为包含薪酬（Compen-sation）、福利(Benefits)、幸福力（Well-being）、职 业（Careers）和 认 可(Recognition）五大要素的全面薪酬模型理论，旨在提供最佳的员工体验并提升组织绩效。通过精心设计和实施全面薪酬策略，企业能够吸引和留住顶尖人才，同时激发员工的积极性和创造力，为组织的长期发展奠定坚实基础

5、。这五个要素共同构建了一个组织的全面薪酬战略，助力企业打造一支高效的、充满激情和活力的员工队伍。当全面薪酬战略的设计、执行与企业目标一致时，这种全面薪酬计划将极大地提升员工敬业度，激发员工的积极性和生产力，使他们感受到自己的贡献得到了应有的认可和奖励，从而进一步推动组织取得更大的成功。咨询公司德勤研究发现，员工敬业度提高 15%可 以 使 企 业 的 利 润 增 加 2%（Deloitte,2023）i。另一方面，在今天高度不确定的宏观经济环境下，企业必须与持续攀升的成本作斗争。人力资源职能部门同样面临降本增效这一艰巨的任务为员工提供有效的财务支持，避免薪酬成本螺旋式上升，并在优化成本的同时提

6、升员工敬业度和生产力。总薪酬福利成本是企业的主要运营成本之一（HCMI，2024）ii，对许多大型企业来说，薪酬福利成本可以达到总运营费用的 70%。因此，全面薪酬对人力资源降本增效具有不可替代的重大意义。综上所述，全面薪酬体系作为员工价值认同与敬业度提升的关键因素，其设计是否合理、执行是否到位、是否可以持续优化迭代，将直接影响到员工的工作积极性、团队凝聚力及企业的整体竞争力。另一咨询公司高德纳的调研发现全面薪酬在 2023 年和 2024 年已连续两年 位 列 人 力 资 源 优 先 项 目 的 前 三 位（Gartner，2024）iii。事实上，无论企业是否了解全面薪酬这个理念，在实际操