AI+BI 赋能销售新常态.pdf

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1、AI+BI赋能销售新常态销售罗盘创始人夏凯产业人更多从实用主义出发将技术应用于生产经营活动为产业运行提效和经济发展做出坚持不懈和可衡量的贡献和越网络科技董事长兼CEO、销售罗盘创始人原用友集团高管、事业部总经理、营销学院创始院长25年营销实战管理经验，擅长政企大客户营销体系构建长期为央国企500强和多家上市及行业龙头提供咨询服务受聘清华/北大/上交/复旦/同济/厦大/人大等总裁班授课夏 凯经营环境新常态客户经营新模式效能提升新路径数智应用新方法创值赋能新时代主要议题经营环境新常态从增量之战到存量之战从市场份额到钱包份额从技术弄潮到价值评价从挣钱之道到生存之道客户经营新模式基础营销线下圏层沙龙/

2、内训私域运营在线营销MTL流程情报、关注度、兴趣、情报、关注度、兴趣、互动、信任、认可度、互动、信任、认可度、粉丝、传播者粉丝、传播者线索：市场细分项目交接LTC商机转化应用启动改善提升规划月会/月报应用监测诊断汇报STL流程情报、需求、价值、情报、需求、价值、应用粘度、满意度、应用粘度、满意度、粉丝、传播者粉丝、传播者商机产出意向明确需求定义方案共创价值共赢商务处理签 约上线验收上线准备蓝图规划项目启动目标画像需求分析标杆复制签约客户精准规划：基于核心优势定位目标客群客户拓新：锁定关键需求未被满足客户提升赢率：应用健康指数控制成单要素客户经营：制定主动计划开展多维经营精准：精准：资源投入与行

3、动开展更精准资源投入与行动开展更精准主动：主动：需求方案洞察想在客户之前需求方案洞察想在客户之前敏捷：敏捷：计划执行纵向穿透准确快速计划执行纵向穿透准确快速客观：客观：从结果到过程管控关键因素从结果到过程管控关键因素效能提升新路径日目标周目标月目标年目标总公司目标经营部目标团队目标个人目标目标管理客户管理日常行为绩效评价经营目标 收入构成业绩差距 达标策略客户结构 产出目标客户洞察 拓展计划客户分析 拜访复盘周会例会 资源对齐及时复盘 监测偏差查漏补缺 调整优化精细市场分析 科学制定目标客户分层管理 一户一案一策合理管理计划 智能指导行为建立指标体系 实时监测纠偏BIAIAIBI素材训练问题能

4、力场景+面向销售任务解决关键问题基于场景应用赋能指导行为提升关键绩效项目角色成交记录客户行业客户背景项目形势项目阶段项目赢率拜访记录数据采集项目金额销售产品AI智能分析引擎客户分析预约话术提问清单获得承诺优势清单数据呈现拜访商机客户总结评估周报业绩行业背景业务特征经营计划机会质量机会风险推进策略周工作量多维对比智能建议完成情况业绩差距达标建议AI智能分析引擎模型A模型B模型C模型D模型E模型F模型行业知识类销售技能类业务知识类方法策略类绩效分析类AI应用+开发平台+咨询训练训练场景构建流程梳理语料整理标注调优AI应用开发平台模型层大语言模型魔法菜单客服分身工作对话内容创作私有模型智能清洗手动切

5、片生成Q&A向量检索全文检索Rerank 重排KG-RAGAzure OpenAI智能文档OpenAI文心一言星火大模型通义千问百川智能ChatGLMLlamaAgent引擎Single-agentMulti-agentWorkflow引擎节点配置流程管理机器人角色背景对话频率对话总量单聊规则群聊规则人机协同API调用应用智改应用配置控件配置模型设置能力编排多窗调试快速接入API 接入一键接入多KEY轮询模型管理Token统计对话日志嵌入模型推理模型语音模型内容安全用户管理技能陪练更多 模型调校应用编排多分身 多场景 多端应用Agent 对比多模型选优调优多场景 多功能点数智应用新方法面向问题

6、锁定关键场景根据关键场景配置应用模型将不同模型训练调优嵌入不同应用应用数智应用新方法绩效价值15152040453555353540606570657545商机出现率预约命中率平均沟通时长需求获取率共识达成率方案一次通过率商机阶段转化率综合赢单率应用AI提升关键绩效指标133%167%200%63%56%86%36%29%效率提升106212321.50.561行业洞察梳理熟悉客户业务拜访准备解决方案编写客户经营准备80%75%75%50%67%应用AI提升效率和准确度创值赋能新时代共同共同经营者经营者客户客户经理