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1、人力资源角色变化与转型数智驱动，能力升级Transformation and evolution of human resources roles:Driven by digitalization and capability enhancement.调研主办方联合主办方 版权声明 本调研报告属智享会&FESC0 Adecco 所有。未经双方书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本调研报告的全部或部分内容转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合。Copyright ownership belongs to HR Excellence Center&FESCO Adecco.Reprod

2、uction in whole or part without prior written permission from HR Excellence Center&FESC0 Adecco is prohibited.CHIEF ADVISER雷大伟FESCO Adecco 外企德科上海公司数字生态事业部总经理CO-DIRECTOR特别指导宋菲菲FESCO Adecco 外企德科上海公司董事总经理ADVISORY GROUP专家顾问赵龙中信环境技术有限公司人力资源总监杨西奥金风国际HRBP Head赵予晗某大型企业职业经理人李晓鹏某大型企业人力数字化负责人高景薇资生堂中国区首席人力资源官黄卫

3、红埃森哲大中华区人力资源部总裁特别鸣谢，人力资源智享会感谢以下调研团顾问成员在本次调研及案例采访过程中提出的宝贵建议。排名不分先后。AUTHOR作者方麻迪may.fanghrecchina.org方麻迪女士现任人力资源智享会调研主管（Survey Leader，Research and Survey）一职，具有近 7 年人力资源领域的调研经验。曾负责撰写的调研报告有：中国企业行动学习实践调研报告、变革沟通管理实践调研报告、第四届中国人力资源共享服务中心调研报告、人力资源三支柱转型后的演进与重塑、中国人力资源数字化转型研究、弹性工作制与灵活用工、解码敏捷团队小团队作战助力业务创新所负责过的调研项

4、目覆盖人力资源管理的各个模块。方麻迪女士毕业于华侨大学，获得管理学本科学位；现就读于中国人民大学，主修人力资源管理硕士学位课程。首席顾问CONTENTS目录卷首语研究背景及方法论 研究框架 本次调研参调样本说明主要数据发现一览背景篇：从人力资源角色的转变谈起 人力资源部门的角色定位现状及转型意识准备度 为什么人力资源这一角色需要转型 人力资源应该向何处转型方法篇：人力资源如何实现角色转型 实现手段现状：提升硬件基础设施水平（数字化）or 提升软性能力 本次研究中我们将提供哪些信息，促使 HR“双管齐下”实现转型数字化篇：夯实人力资源硬实力，赋能人力资源规划全模块 人力资源数字化现状 数字化如何

5、赋能人力资源规划全模块 延展阅读：人力资源数字化进阶指南摘要能力篇：打造人力资源软实力，助力 HR 修内功 人力资源能力发展现状与成熟度 延展阅读：人力资源能力提升与团队转型指南摘要实践案例及专家洞察456781112172126273335364170737479804人力资源角色变化与转型数智驱动，能力升级2024 年对于企业来说是挑战与机会并存的一年。从宏观环境来看，国际局势诡谲多变地方保护主义抬头、贸易摩擦等事件更为频发，全球化脚步与进程受到一定阻碍；放眼国内市场，在国家政策的调整与影响下，整体经济环境虽有所好转，但也仍处于修复阶段。将眼光拉回到企业层面，不同行业的发展存在“冷热不均”

6、的情况：部分行业受宏观政策影响较大，业务的挑战也更为艰巨；部分企业仍能在这样的环境下有较为强势的业务发展前景。但国内尚未出现有强周期对抗性的行业，可以说绝大部分企业面临着一定的经营压力。在这样的业务背景之下，人力资源这一角色又面临着什么呢？从 FESCO Adecco 的视角来看，主要分为两种情况：一方面，作为企业内的中后台与成本中心，部分人力资源管理者面临着企业内减员增效、节约成本的压力，因此需要在高效利用好所有预算的同时，更好地发挥其价值；另一方面，人力资源部门可能还承担着提升组织人效、更好地助力业务发展的使命，此时人力资源部门是否具备业务的思维与视角，是否能够利用好新的工具、方法论，实现