快狗打车-沈剑-技术管理必须迈过去的一道坎.pdf

1、技术管理，必须迈过去的一道坎沈剑-快狗打车CTOCTO关于-我“架构师之路”公众号作者，深夜写写技术文章ex百度-高级工程师ex58同城-高级架构师，技术委员会主席，技术学院优秀讲师快狗打车-CTO“沈剑和他的朋友们”跟我一起，借着今天这个机会，思考思考这些管理问题引子如果有一个下属和你说-你告诉我管理的目标-我保证达标，且保证在平均线以上-你不用管我是怎么管理团队的这样行不行？管理生涯的一道坎：管理过程，还是管理结果？你的下属，为【什么】负责？有没有量化指标管理体系（前置条件）？你的下属，为【什么】负责？交付速度，比如：APP交付周期交付效率，比如：交付吞吐量交付质量，比如：线上bug/故障

2、数交付成本，比如：百万GMV月均IDC成本好了，那你，为【什么】负责？目标如果和下属一样，岗位有没有价值？你，为【什么】负责？加快交付速度提升交付效率提升交付质量降低交付成本问题来了，如何实现？最常见的做法：复制优异团队，复制优异员工（让80%的团队/个人，做到最优异团队/个人的80%）问题转化为：如何复制优异团队，如何复制优异员工？复制优异团队/个人的常见做法发现指标最优的团队/个人让指标最优的团队/个人来分享最佳实践其他团队/个人来学习效果好不好？存在什么问题？问题一：指标最优的团队/个人有没有意愿来分享？问题二：指标最优的团队/个人，真的知道自己到底做对了啥吗？问题三：即使培训完，别人认

3、同吗，复制能执行到位吗？开篇的一幕出现了“我给你结果，你别管我怎么管理团队的”作为管理者，这一道坎如何迈过去？首先，解决意愿的问题谁有意愿，推广与复制优异者？员工经理总监VP其次，解决“做对了啥”的问题复制的必须是“动作”员工动作：为什么有些研发提测质量高？-CR？-UT？-ST？管理动作：为什么有些团队测试回归速度快？-bug修复快-bug验证快再次，解决“复制到位”的问题“苦口婆心”的要求“下次务必注意”的口令必将失败复制的动作，必须有对应的过程指标员工动作：为什么有些研发提测质量高？-CR？-CR率-UT？-代码覆盖率-ST？-冒烟通过率管理动作：为什么有些团队测试回归速度快？-bug修

4、复快-修复周期-bug验证快-验证周期过程指标制定，跟踪，调优三大技巧动作与指标的关联要足够直接过程指标要盯，要跟踪，要反馈，这个也要靠机制将过程指标的询问，融入到管理者日常工作回到开篇的问题如果有一个下属和你说-你告诉我管理的目标-我保证达标，且保证在平均线以上-你不用管我是怎么管理团队的这样行不行？必须实现复制保证复制意愿找到复制动作匹配过程指标，观察，反馈，改进，考核员工创造的价值完成依赖于个人能力组织帮助员工创造更大的价值总结总结管理过程，而不只是结果依赖于机制，而不是人治复制能力（名词）：-保证复制意愿（不要挑战人性）-找到复制动作（拿到别人不一样的结果，一定是做了别人没有做的动作）-匹配过程指标，观察，反馈，改进，考核（你关注什么，什么就会变好）Q&A谢谢！“沈剑和他的朋友们”微 信 官 方 公 众 号：壹 佰 案 例关 注 查 看 更 多 年 度 实 践 案 例