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1、 湖南省银行业协会编2023 年湖南银行业社会责任报告Hunan Banking Corporate Social Responsibility Report 编 委 会 主 编：刘鹏涛副主编：唐圣奇编 委：黄 丽 潘承亮 胡 辉 编 写 组 组 长：潘承亮成 员：吴宜立 唐文溪 李 婷 刘 威参与编写的会员单位（43 家）开发银行湖南分行湖南银行进出口银行湖南省分行长沙银行农发行湖南省分行北京银行长沙分行工商银行湖南省分行广东南粤银行长沙分行农业银行湖南省分行东莞银行长沙分行中国银行湖南省分行湖南三湘银行建设银行湖南省分行汇丰银行长沙分行交通银行湖南省分行花旗银行长沙分行邮储银行湖南省分行新

2、韩银行长沙分行湖南省联社长沙农商行招商银行长沙分行湘江新区农商行兴业银行长沙分行浏阳农商行中信银行长沙分行星沙农商行光大银行长沙分行长城公司湖南分公司浦发银行长沙分行东方公司湖南分公司民生银行长沙分行信达公司湖南分公司广发银行长沙分行财信信托渤海银行长沙分行湖南钢铁财务华夏银行长沙分行高速财务平安银行长沙分行长银五八金融恒丰银行长沙分行湖南省村镇银行协会浙商银行长沙分行序12023 年湖南省银行业发展概况5一、根植实体经济，增强发展质效7（一）贯彻重大部署，服务发展大局8（二）深化改革开放，助推科技创新16（三）支持重点产业，推动转型升级24二、深耕普惠金融，坚守为民使命31（一）优化三农服务

3、，助力乡村振兴32（二）服务小微企业，赋能健康发展41（三）保障重点领域，提振市场信心50三、发展绿色金融，助推低碳转型57（一）支持绿色产业，守护一江碧水58（二）建设绿色银行，坚持低碳运营66目 录CONTENTS四、加强权益保护，提升服务温度71（一）普及金融知识，提升金融素养72（二）推动多元解纷，用心化解矛盾83五、夯实风险防控，厚植清廉根基89（一）增强防范能力，守牢风险底线90（二）深化廉洁文化，弘扬清风正气99六、践行以人为本，携手员工成长109七、支持社会公益，共建和谐家园1232023 年度湖南银行业履行社会责任案例133开发银行湖南分行134农发行湖南省分行136工商银行

4、湖南省分行138农业银行湖南省分行140中国银行湖南省分行142建设银行湖南省分行144交通银行湖南省分行146湖南省联社148长沙银行150湖南三湘银行152报告编制说明154附录：湖南省银行业协会会员单位155序PREFACE2023 年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是实施“十四五”规划承上启下的关键之年。湖南省银行业坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神、中央经济工作会议和中央金融工作会议精神，坚持稳中求进工作总基调，全面践行新发展理念，主动服务“三高四新”战略定位和使命任务，积极履行社会责任与使命担当，奋力做好“五篇大文章”，全力支持打好“发展

5、六仗”，为实现高质量发展迈出了坚实步伐。一、倾力服务实体 助推经济回升向好2023 年，湖南省银行业坚持将服务实体经济作为根本宗旨，胸怀“国之大者”“省之大计”，把更多资源向重点领域和关键环节倾斜，为不断增强湖南经济韧性提供了有力金融支撑。主动融入粤港澳大湾区建设、长江经济带发展、“一带一路”等重大国家战略和湖南“44”现代化产业体系建设，加大对先进制造业、战略性新兴产业、“专精特新”等实体经济的有效融资供给，赋能新质生产力培育。2023 年末，全省贷款余额 6.94 万亿元、增长 10.9%；其中，制造业贷款增长 20.9%、科技型企业贷款增长 29.7%、337 个省重点建设项目融资余额增

6、长 52.1%。持续优化外汇便利化和跨境人民币业务，全方位服务第三届中非经贸博览会，促进湖南高水平对外开放。全年经常项目和直接投资跨境人民币结算增长 62.5%、创历史新高，对非贸易额继续保持中西部第一。二、深化普惠金融 活水润泽三湘大地2023 年，湖南省银行业深刻把握金融工作的政治性和人民性，针对小微企业、“三农”、民生领域等薄弱环节，持续加大普惠金融供给，不断提升金融服务可得性、便利2023 年 湖南银行业社会责任报告2性和满意度，助力实现人民美好生活。扎实开展小微企业“百行联万企”、新型农业经营主体“百行联万户”、小微科技金融服务提升等专项行动，上线全省首个供给侧普惠金融服务平台“惠湘