库润数据&未来商业智库：2024年中国家装消费调研报告（39页）.pdf

1、未来商业智库&库润数据出品20242024年年中国家装消费调研报告中国家装消费调研报告消费者洞察定量研究家装市场Preface/前言问卷集中围绕新竞争格局和发展趋势下的装企发展议题，怎样引流最有效，哪个流程消费者最关注，怎样做服务更能赢得消费者信任，从产品到供应链优化，从引流到促销效果，从服务到体验进阶，细分上百个选项，将颗粒度做到最细，力求让消费者的投票成为装修公司迭代方向，帮助家装企业减少失误。研究目的和意义研究目的和意义Preface/前言因为考虑到趋势性和代表性，本次调研数据进行定向区域调研，以一线新一线城市为主要调研对象，占到总数据的45%，兼顾二三线城市，四线以下城市数据占比10%

2、。因考虑到西北东北市场的特殊性，定向调研数据仅占到5%，华北、华中、西南、华南、华东数据平均分配，如果地域有明显差别，也会提出。研究样本说明研究样本说明Contents/目录0120242024消费画像特征消费画像特征消费决策因子分析02产品和设计方向分析03整装模块迭代趋势04服务和体验流程优化指数05Introduction/导读1、消费降级确实存在，主流消费人群消费金额占比低于2022和2023年数据。不超过20万预算占比达到60%，有4成消费者表示装修有压力，有1/3的人因为经济压力而消减预算。2 2、连续三年调研数据显示，在消费者认知层面，卖场卖场仍然会承托起它应有的零售属性，选择不

3、去卖场的人并没有增多。3、9成以上消费者会在3434家装修公司家装修公司间做出选择，不用担心市场会一家独大，努力塑造自己的核心竞争力才是王道。4、装修公司如何打造自己的信任价值链信任价值链，是市场下行，存量竞争加剧，流量成本越来与高的时代，真正突破瓶颈的关键。5、环保性环保性仍是消费者最关心的因素，报价的透明和合理性，仍是是影响口碑的重要因素，装修行业的顽疾，几时休？6、根据连续3年来消费者调研报告综合，凡是有装修质量参与的选项，消费者永远把装修质量放在第一位，这可以成为装修公司能不能发展好的铁律。2024消费画像特征User Portiait0130-39岁为主力装修人群，与18-29岁合计

4、占比86%，主力装修人群已经为90后、00后。性别以女性为主，家装类领域尤其需要侧重对年轻一代女性的消费心理学研究。9090后、后、0000后成为主力装修人群后成为主力装修人群0.5%32.3%54.2%10.0%3.2%18岁及以下18-29岁30-39岁40-49岁50岁及以上39.7%39.7%60.3%60.3%消费降级明显？不超过消费降级明显？不超过2020万预算占比达到万预算占比达到60%60%7.0%25.5%35.3%17.5%6.7%3.8%2.8%10万元以下10-15万15-20万20-25万25-30万30-35万35万以上 装修面积装修面积1.9%12.5%47.8%

5、29.6%8.3%60平以下60-90平90-120平120-150平150平以上 占比最多的预算区间是15-20万，占比35.3%；第二名的是10-15万，占比25.5%；不超过20万元装修预算的占比总计达到60%。12022和2023年调研问卷中，消费区间占比最多的为20-25万，而今年20-25万占比仅占17.5%，25万以上占比仅占12%。2装修造成经济压力比例装修造成经济压力比例经济压力装修20242024否：58.8%是：41.2%缩减预算经济压力20242024否：64.1%是：35.9%考虑到一线新一线城市占到样本量的45%装修面积90-120平占到近50%能否出台有利于刺激消

6、费的政策也至关重要2有有1/31/3的人因为经济的人因为经济压力而缩减预算压力而缩减预算1有有41.2%41.2%的人表示的人表示装修有经济压力装修有经济压力1消费者最希望的金融支持，降价仅排在第三位。消费者最希望的金融支持，降价仅排在第三位。消费者希望得到的金融支持消费者希望得到的金融支持35%60%50%80%36.6%36.6%免息分期付款28.5%28.5%政府消费券补贴10.9%10.9%信贷支持24.0%24.0%装修公司降价虽然消费降级，但降价并不是消费者的第一需求，消费者的理性消费观，让他们明白价格和质量的关系。理性消费观免息分期最希望的金融支持是免息分期付款，第二位的是政府消