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1、顺为咨询，2023年11月他山之石可以攻玉他山之石可以攻玉 顺势而为可破千军顺势而为可破千军互联网行业组织效能报告互联网行业组织效能报告 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。2声明声明 此文件是根据北京顺为人和企业咨询有限公司（以下简称“顺为咨询”）的业务、商务或知识产权相关的信息制作的，或包含以上信息。本报告的部分信息来源于公开资料，顺为咨询对该等信息的准确性、完整性或可靠性不做任何保证本报告当日的判断，过往报告中的描述不应作为日后的表现依据。在不同时期，顺为咨询可发出与本文所载资料、意见及推测不一致的报告和文章。顺为咨询不保证本报告所含信息保持在最新状态。同时，顺

2、为咨询对本报告所含信息可在不发出通知的情形下做出修改，读者应当自行关注相应的更新或修改该资料未经顺为咨询的允许，不得擅自使用或透露全部或部分内容给任何第三方并承诺遵守保密义务。此文件和文件内包含的全部或部分内容，不得对外使用或泄漏，不得给予与顺为咨询存在商业竞争关系的任何方。如果贵公司对这份文件有任何问题或意见，欢迎随时垂询，顺为咨询将竭诚给出准确快速的回复联系人联系人于立文顺为人和 合伙人电话：138 1063 7047邮箱：李慧妍顺为人和 互联网行业顾问电话：188 1156 8799邮箱： 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。3报告摘要报告摘要一、什么是组织效能

3、一、什么是组织效能组织效能的高低即代表生产力的高低。从宏观上讲，一个国家的效能就是这个国家的人均GDP。从中观上讲，企业提高效能的核心就是提高产品/服务的增加值。从微观上讲，人才与组织的协同发展是效能提升的必要条件。二、互联网行业市场分析二、互联网行业市场分析世界宏观经济情况：世界宏观经济情况：受新冠疫情和地缘政治紧张局势影响，全球经济增长放缓，通胀范围扩大互联网行业发展现状：互联网行业发展现状：增速放缓，流量逐渐触顶，行业竞争关键向高质量运营与产业升级转变。全球互联网普及率逐年攀升，中国互联网普及率高于全球平均，但与主要发达地区相比，仍有很大增长空间。目前国内互联网普及率达76%，近年来呈不

4、断增长趋势，网民中使用手机上网的比例为99.8%，移动设备已经成为中国网民最主要的上网工具。2020-2022年，在线医疗和在线办公的用户规模增长最为显著，即时通信、网络支付、网络音乐、网络游戏持续保持高规模用户数，已趋于饱和行业发展趋势：行业发展趋势：以大模型、生成式 AI 为代表的技术创新，是推进互联网行业探索高质量发展的重要技术力量之一。国内市场逐步成熟，面对庞大的海外市场，中国互联网行业自成一套的现象级产品、成熟的模式有助于企业外扩，但出海企业也受到包括政治干预在内的风险三、互联网企业组织效能分析三、互联网企业组织效能分析本次调研从投入投入inputinput、过程、过程process

5、process、产出、产出outputoutput三个维度，分为资本视角与人力视角资本视角与人力视角共23个指标展开分析。根据营业规模、行业影响力和营收结构（自营电商和硬件公司营收高、毛利低，本次暂未纳入分析）选出2020家互联网上市企业，家互联网上市企业，其中A股上市3家，港股上市13家，美股上市4家。另外根据22年底市值排名Top5选择了苹果、微苹果、微软、谷歌、亚马逊、脸书软、谷歌、亚马逊、脸书(meta)(meta)五家国际企业进行对标。企业营收代表企业的社会影响力，阿里、腾讯影业收入均超5000亿且继续保持2位数。过去三年，互联网标杆企业营收复合增长率约为中国人均GDP增速7.4%的

6、两倍，实现GDP的2倍速增长。2022年，互联网标杆企业人均营收299万元，全球Top5公司人均营收896万元，两者有近3倍差距互联网标杆公司基本都无生产费用，将研发费用、销售费用和管理费用三大可变费用进行横向对比，分析各企业投入侧重。互联网标杆企业三大可变费用平均为53%，近三年总费率复合增长率为近三年总费率复合增长率为0.4%，其中研发费率涨幅最高为，其中研发费率涨幅最高为4.4%4.4%，销售费率降幅最大为，销售费率降幅最大为-7-7.3%。全球Top5互联网公司三大费用总费率为29%，近三年总费率复合增长率为-4.5%2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。4CO

7、NTENTSCONTENTS一一什么是组织效能什么是组织效能二互联网行业市场分析三互联网企业组织效能分析四顺为人和公司介绍 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。5我们购买商品或服务，是因为他人提供的产品或服务优于自己生产或制造，也就是说交易成本低于管理成本使得我们选择交易以降低总成本，这也是公司出现的必要条件。交易成本低于管理成本实际是成本低的一方有较高的效能，能提供质量更高、性能更好、成本更低的产品或服务。因此，不同组织效能的差异促使了公司的产生。效能效能公司产生及发展的基石公司产生及发展的基石什么是组织效能 公司是交易成本低于管理成本的产物公司是交易成本低于管理成

8、本的产物公司不是公益组织，设立公司的根本目的就是获利，只有公司赢得利润，才有可能为社会做出更大的贡献，为客户提供更优质的服务，为员工谋取更好的福利，为股东带来更高的回报。公司获利的前提是拥有独特的资源或能力，包括供应链、设计、营销、生产、人力、质量和自然资源等。衡量公司是否优秀的重要标志是公司的获利能力衡量公司是否优秀的重要标志是公司的获利能力随着数字化时代的到来，市场竞争越来越激烈，人工成本不断提高，只有提高企业的效能，即提高产品质量、特性，降低生产成本才能为企业带来更多的增利润，从人力资源的角度衡量，提高效能就是提高人均产出和单位薪酬产出，实现企业和员工的双赢。只有效能的不断提升才能为公司

9、带来源源不断的利润只有效能的不断提升才能为公司带来源源不断的利润 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。6马克思资本论组织效能的高低组织效能的高低即代表生产力的高低即代表生产力的高低什么是组织效能因此衡量一个国家生产力水平都可以用增加值来衡量，而因此衡量一个国家生产力水平都可以用增加值来衡量，而GDPGDP本质上讲就是一个国家的增加值，人均本质上讲就是一个国家的增加值，人均GDPGDP就是这个国家的生产力水平。就是这个国家的生产力水平。“生产力，即由于生产条件发展程度不同，等量的劳动在生产力，即由于生产条件发展程度不同，等量的劳动在同样时间内会提供较多或较少的产品量。同

10、样时间内会提供较多或较少的产品量。“生产力是利用资源创造财富的能力。生产力是利用资源创造财富的能力。“生产力是一种资源优化能力，如何以最少投入带来最大产出是生产力的核心。生产力是一种资源优化能力，如何以最少投入带来最大产出是生产力的核心。德鲁克 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。7从宏观上讲，一个国家的效能就是这个国家的从宏观上讲，一个国家的效能就是这个国家的人均人均GDPGDP什么是组织效能人均人均GDPGDP代表一个国家生产力的实际水平，是这个国家现代化程度的数字体现，人均代表一个国家生产力的实际水平，是这个国家现代化程度的数字体现，人均GDPGDP越高说明这个

11、国家现代化程度越高说明这个国家现代化程度越高，人均效能越高越高，人均效能越高过去过去2323年，中国人均年，中国人均GDPGDP增长增长1515倍，美国增长倍，美国增长2.22.2倍，但目前中国倍，但目前中国仍只有美国的仍只有美国的1/61/6，未来增长潜力巨大，未来增长潜力巨大7.640.091.270.001.002.003.004.005.006.007.008.009.001999200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017201820192020202120221999-2022199

12、9-2022中国人均中国人均GDPGDP、美国人均美国人均GDPGDP分析分析美国人均GDP中国人均GDP单位：万美元资料来源：国家统计局；顺为分析+3.5%+3.5%+12+12.4.4%2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。8从从中中观上讲，企业提高效能的核心就是提高观上讲，企业提高效能的核心就是提高产品产品/服务的服务的增加值增加值什么是组织效能企业创造财富的生产要素包括资本、土地、生产资料和人力资本，通过一系列经营管理活动，发挥各生产要素的最大效用，最终实现企业价值增值，即企业增加值。从另一个角度讲，企业增加值就是加总企业分配给企业资本（包括企业的营业利润、利息

13、及折旧、地租）、人力资本（员工报酬）、政府（税收）的收入总和。提升组织效能就是提升企业增加值，只有提升企业增加值才能满足多方利益诉求，实现和谐共赢。资本土地生产资料人力资本通过管理使各种资源高效融合，产生增加值产品服务设计设计研发研发销售销售生产生产物流物流投入投入价值增值价值增值产出产出 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。9从从微观微观上讲上讲，人才与组织的协同发展是效能提升的必要条件人才与组织的协同发展是效能提升的必要条件什么是组织效能方向与目标方向与目标公司战略体系公司战略体系使命、愿景、价值观使命、愿景、价值观权责与协同权责与协同规则与机制规则与机制能力与业

14、绩能力与业绩意愿与效率意愿与效率“向上而生向上而生”招聘与培训招聘与培训组织管控管理流程组织架构组织绩效岗位职级编制规划人才规划任职资格领导力。个人绩效薪酬福利长期激励协同发展协同发展组织组织提供人才在组织内的角色通过机制牵引能力与意愿人才人才落实组织层面的各种设计安排决定组织层面的真实效率组织能力文化理念文化/制度协同文化/行为协同战略解码战略解码招聘配置培训发展共享服务信息系统组织体系组织体系人才体系人才体系管理体系管理体系基石体系基石体系 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。10顺为人和组织效能分析顺为人和组织效能分析框架框架什么是组织效能组织效能(Organi

15、zational Effectiveness)，就是组织管理的效率、质量和效益，是一个组织存在的基础，通常指各种资源投入和组织效能产出之间的关系。组织效能是可衡量、可对标、可管理的指标。收益 Output过程 Process投入 Input物质资源利润人才资源产出人数营业收入价格效率资本增值薪酬成本股份支付福利费用培训费用总资产研发费用销售费用管理费用采购成本毛利润净利润市值产量研发成果销售单价生产单价存货单价客单价资产周转率存货周转率产能利用率粉丝转化率流量转化率用户数量生产产能结构资产负债率资源布局产品结构人才结构渠道结构ARPU顺为人和组织效能分析框架顺为人和组织效能分析框架 2023。

16、欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。11CONTENTSCONTENTS一什么是组织效能二二互联网行业市场分析互联网行业市场分析三互联网企业组织效能分析四顺为人和公司介绍 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。12世界宏观经济情况：世界宏观经济情况：受新冠疫情和地缘政治紧张局势影响，受新冠疫情和地缘政治紧张局势影响，全球经济增长放缓，通全球经济增长放缓，通胀范围扩大胀范围扩大互联网行业分析6.2%7.1%-6.2%1.5%2.4%6.1%0.6%0.0%7.1%0.4%-10.0%0.0%10.0%美国中国日本德国英国印度法国意大利加拿大韩国根据根据IM

17、FIMF数据：数据：全球平均水平来看，2019-2022年的GDP平均增长率为3.9%2022年发达国家的平均通胀率为7.3%，美国CPI上涨8%左右，创40年新高受新冠疫情和地缘政治紧张局势影响，全球贸易增速放缓。根据根据IMFIMF及其他机构预测：及其他机构预测：2023年世界经济增长率预计为2.7%，较2022年低0.5个百分点2023年发达经济体经济增长率为1.1%，新兴市场与发展中经济体经济增长为3.7%近三年全球主要经济体近三年全球主要经济体GDPGDP复合增长率比较复合增长率比较资料来源：IMF、Statista 9.2%8.2%8.2%7.9%6.8%6.8%5.2%5.1%3

18、.0%2.0%0.0%15.0%英国美国意大利德国印度加拿大法国韩国日本中国20222022年全球主要经济体年全球主要经济体CPICPI涨幅比较涨幅比较 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。13资料来源：infoQ研究，顺为分析互联网行业分析互联网行业发展现状：互联网行业发展现状：增速放缓，流量逐渐触顶，行业竞争关键向高质量运营与产增速放缓，流量逐渐触顶，行业竞争关键向高质量运营与产业升级转变业升级转变政策端政策端行业端行业端随着智能手机和移动互联网的普及，在这个阶段出现了许多移动互联网公司，如滴滴出行、美团、饿了么等2009-2018移动互联网蓬勃发展期2019-至

19、今人工智能与大数据1999-2008互联网行业探索发展期在这个阶段，出现了许多知名的互联网公司，如阿里巴巴、腾讯、百度等。这些公司通过提供电子商务、社交媒体、搜索引擎等服务，改变了人们的生活方式人工智能技术为互联网行业提供了更加智能化和自动化的服务，通过数据分析和精细化的运营手段，企业可以更好地了解用户需求和市场趋势规范规范中国互联网行业的发展和管理，保障保障互联网信息的安全和合法性，促进促进互联网行业的健康发展2007年，中国政府颁布了中华人民共和国网络中华人民共和国网络安全法安全法，规定了网络安全的基本原则和管理要求，保障了网络安全和信息安全“互联网互联网+”政策政策频发,产业互联网,尤其

20、是工业和能源互联网成为新一轮的政策关注焦点2015年，国务院印发关于积极推进“互联网+”行动的指导意见强化内容建设：强化内容建设：网络信息内容生态治理规定规范市场秩序：规范市场秩序：互联网信息服务算法推荐管理规定加强网络治理：加强网络治理：互联网用户账号名称信息管理规定推动数字化转型：推动数字化转型：“十四五”国家信息化规划 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。14全球互联网普及率：全球互联网普及率：全球互联网普及率逐年攀升，中国互联网普及率高于全球平均，全球互联网普及率逐年攀升，中国互联网普及率高于全球平均，但与主要发达地区相比，仍有很大增长空间但与主要发达地区相比

21、，仍有很大增长空间2018-2022全球及中国互联网普及率50%57%60%66%68%60%61%67%72%76%30%35%40%45%50%55%60%65%70%75%80%20182019202020212022全球中国截至2023年7月全球主要地区互联网普及率66.0%71.2%75.3%79.4%80.6%86.9%92.0%93.5%97.3%南非东南亚东亚大洋洲南美东欧北美西欧北欧欧洲、北美和南美的互联网普及率超过了80%，远超世界平均水平。然而，在南亚、非洲等地区，互联网普及率仍然低于世界平均水平，不到50%资料来源：世界银行、Statista、CAITC，顺为分析互联网

22、行业分析 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。15中国数字经济及互联网基础设施建设：中国数字经济及互联网基础设施建设：中国数字经济规模，总量达中国数字经济规模，总量达45.545.5万亿元，稳万亿元，稳居世界第二，互联网基建为互联网行业发展提供强有力的支撑居世界第二，互联网基建为互联网行业发展提供强有力的支撑22.422.427.227.231.331.335.835.839.239.245.545.550.250.230.1%32.9%34.8%36.2%38.6%39.8%41.5%01020304050602016201720182019202020212022

23、数字经济规模（万亿元）占GDP比重2016-2022中国数字经济发展趋势2022中国互联网基础建设情况资料来源：2022中国数字经济发展报告，CNNIC互联网行业分析020201015G5G基站基站截至2022年底，累计建成开通5G基站231.2万个，5G用户达5.61亿户，全球占比均超过60%0303数据资源体系数据资源体系2022年我国数据产量达8.1ZB，同比增长22.7%，全球占比达10.5%，位居世界第二IPv6IPv6规模规模IPv6规模部署应用深入推进,活跃用户数超7亿,移动网络IPv6流量占比近50%2022年12月，中国数字经济规模占国内GDP比重39.8%，过去5年呈逐年上

24、升的趋势 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。16中国网民结构：中国网民结构：目前国内互联网普及率达目前国内互联网普及率达76%76%，近年来呈不断增长趋势，中老年网，近年来呈不断增长趋势，中老年网民规模增速较快，青少年网民规模由于政策因素存在一定下降民规模增速较快，青少年网民规模由于政策因素存在一定下降网民规模和互联网普及率（单位:亿人）8.0 8.0 8.3 8.3 8.5 8.5 9.4 9.4 9.9 9.9 10.1 10.1 10.7 10.7 57.7%59.6%61.2%67.0%70.4%71.6%76%0.0 5.0 10.0 15.0 2018.

25、062018.122019.062020.062020.122021.062022.12网民规模互联网普及率4.4%14.3%14.2%19.6%16.7%16.5%14.3%10岁以下10-19岁20-29岁30-39岁40-49岁50-59岁60岁及以上20192020202120222019-2022网民年龄结构（占总网民%）男52%女48%2022年网民性别结构截至2022年12月，我国网民规模为10.67亿，较2021年12月新增网民3549万，互联网普及率达75.6%，较2021年12月提升2.6个百分点中老年网民群体持续扩大，近三年来，5050岁以上网民增长了岁以上网民增长了8

26、8个百分点个百分点；青少年（6-19）网民群体规模约2亿，受未成年人上网监管限制影响存在一定下降网民性别比例与人口结构基本一致，近年来无明显变化互联网行业分析资料来源：CNNIC，顺为分析 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。17中国网民结构：中国网民结构：网民中使用手机上网的比例为网民中使用手机上网的比例为99.8%99.8%，移动设备已经成为中国网民，移动设备已经成为中国网民最主要的上网工具最主要的上网工具4214523673593453022580501001502002503003504004505002018.62018.12 2019.122020.620

27、20.122021.62022.12APP在架数量手机网民规模及其占网民比例（单位:亿人）APP在架数量（单位：万款）7.98.28.59.39.910.310.798.3%98.6%99.1%99.2%99.7%99.6%99.8%2.03.04.05.06.07.08.09.010.011.012.02018.062018.122019.062020.062020.122021.122022.12手机网民规模手机网民占整体网民比例互联网行业分析CAGR:CAGR:-12-12%2022年中国手机网民规模为10.7 亿，网民中使用手机上网的比例为99.8%，近几年基本持平截至2022年底，国

28、内市场上监测到的APP数量为258万款，2018-2022复合增长率为-12%，由于监管政策及市场饱和等因素，近年来APP数量呈下降趋势，用户对高质量、个性化、多元化的内容和服务的需求将会越来越高资料来源：CNNIC，顺为分析 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。18互联网应用用户规模：互联网应用用户规模：2020-20222020-2022年，在线医疗和在线办公的用户规模增长最为显年，在线医疗和在线办公的用户规模增长最为显著，即时通信、网络支付、网络音乐、网络游戏持续保持高规模用户数，已趋于饱著，即时通信、网络支付、网络音乐、网络游戏持续保持高规模用户数，已趋于饱和

29、和10.410.310.19.18.57.86.87.55.25.24.94.45.44.23.6+3%+5%+8%+3%+4%+3%+2%+10%+0.4%+12%+3%+9%+25%+11%+30%0.02.04.06.08.010.012.0即时通信网络视频短视频网络支付网络购物网络新闻网络音乐网络直播网络游戏网上外卖网络文学网约车在线办公在线旅行预订在线医疗2022年各类互联网应用用户规模及近两年复合增长率20222020-2022CAGR亿人2022年，我国各类个人互联网应用持续发展。即时通信的用户规模保持第一，较2021年12月增长 3141 万，使用率达 97.2%互联网医疗、线

30、上办公的用户规模 较2021年12月分别增长 6466 万、7078 万，增长率分别为 21.7%、15.1%互联网行业分析资料来源：CNNIC，顺为分析 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。19网络购物：网络购物：2022 2022年中国全年网上零售额达年中国全年网上零售额达 13.79 13.79 万亿元，网络购物用户规模达万亿元，网络购物用户规模达 8.45 8.45 亿，占网民整体的亿，占网民整体的 79.2%79.2%，成为推动消费扩容的重要力量，成为推动消费扩容的重要力量资料来源：CNNIC、网络社电商数据互联网行业分析 2022年社会消费品零售总额微降，

31、中国大部分消费品进入存量竞争时代2022年，全年网上零售额达 13.79 万亿元，同比增长 4.0%。其中，实物商品网上零售额 11.96 万亿元，增长 6.2%，占社会消费品零售总额的比重为 27.2%7.29.010.611.813.113.85.3 6.1 7.3 7.8 8.4 8.5 201720182019202020212022网上零售总额网络购物用户规模（亿人）2017-2022我国网上零售总额及网络购物用户规模34.7 37.8 40.8 39.2 44.1 44.0 20%24%26%30%25%27%2017201820192020202120222017-2022中国社

32、零总额及网上零售总额占比社会消费品零售总额网上零售总额占比万亿元万亿元 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。20资料来源：伽马数据，顺为分析游戏产业：游戏产业：政策利好持续释放，我国网络游戏行业呈现平稳发展态势，网络游戏和政策利好持续释放，我国网络游戏行业呈现平稳发展态势，网络游戏和虚拟现实融合创新获得较快发展虚拟现实融合创新获得较快发展互联网行业分析从不同地区的收入来看，玩家人数较少而消费能力极强的欧洲及北美玩家贡献了游戏市场40%以上的收入（分别为26%和18%），亚太地区占比50%，中国、美国市场贡献了近50%的收入51.551.581.981.9116.111

33、6.1114114158.1158.1209.7209.7225.6225.6193.1193.15.3 5.7 5.8 6.3 6.4 6.7 6.7 6.6 05010015020025020152016201720182019202020212022中国移动游戏市场收入及用户数量中国移动游戏市场收入（十亿元人民币）用户数量（亿人）4%4%18%18%4%4%26%26%48%48%2022022 2年全球游戏市场分区域收入（十亿美元）年全球游戏市场分区域收入（十亿美元）2022年中美游戏市场收入占全球比：48%48%中国：中国：45.6 45.6 BnBn USD USD美国：美国：39

34、.1 39.1 BnBn USD USD亚太：87.9 同比-5.6%北美：48.4同比-5.1%欧洲：32.9同比-3.5%拉美：8.4同比+3.4%中东及非洲：6.8同比+6.6%2022年全球游戏市场收入大幅增长后出现小幅下滑，拉美及中东拉美及中东等新兴游戏市场仍实现逆势增长 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。21中国互联网行业发展趋势中国互联网行业发展趋势生成式生成式AIAI技术应用技术应用以大模型、生成式以大模型、生成式 AI AI 为代表的技术创新，是推进互联网行业探索高质量发展的重要为代表的技术创新，是推进互联网行业探索高质量发展的重要技术力量之一技术

35、力量之一互联网行业分析 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。22中国互联网行业发展趋势中国互联网行业发展趋势扩展海外市场扩展海外市场国内市场逐步成熟，面对庞大的海外市场，中国互联网行业自成一套的现象级产品、国内市场逐步成熟，面对庞大的海外市场，中国互联网行业自成一套的现象级产品、成熟的模式有助于企业外扩，但出海企业也受到包括政治干预在内的风险成熟的模式有助于企业外扩，但出海企业也受到包括政治干预在内的风险商务部、网信办、工信部联合印发数字经济对外投资合作数字经济对外投资合作工作指引工作指引，鼓励数字经济企业加快布局海外研发中心、产品设计中心，开展数字技术产业化国际合作

36、商 务 部 等 2 4 部 门 联 合 印 发“十四五十四五”服务贸易发展规服务贸易发展规划划，首次将“数字贸易”列入服务贸易发展规划，指出要抢抓数字经济和数字贸易发展机遇，积极支持数字产品贸易“”游戏出海游戏出海 腾讯游戏成立海外游戏发行品牌Level Infinite 2022年中国自主研发游戏海外收入达173亿美元，整体保持接近1/4的市场份额短视频出海短视频出海 根据美国云网络安全服务公司，2021年，TikTok已取代Google，成为全球流量最大的互联网产品。国内政策支持国内政策支持智能汽车出海智能汽车出海 理想、小鹏分别于2020、2021年开始向西欧市场出口旗下智能汽车整车 2

37、022年，中国新能源汽车出口呈现爆发式增长，全年出口量达到1,068.37万辆，比上一年增长91.80%资料来源：澎湃新闻外国政府干涉，尤其来自美国政府的压力，如针对TikTok的禁令部分地区文化习俗影响，如内容行业在中东地区受到挑战海外生态把控者的挑战，Meta、Amazon等，跨境电商收到尤为明显打击海外市场压力与挑战海外市场压力与挑战互联网行业分析 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。23CONTENTSCONTENTS一什么是组织效能二互联网行业市场分析三三互联网企业组织效能分析互联网企业组织效能分析四顺为人和公司介绍 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为

38、人和企业咨询有限公司。24互联网行业效能分析框架与企业名录互联网行业效能分析框架与企业名录本次调研从投入投入inputinput、过程、过程processprocess、产出、产出outputoutput三个维度，分为资本视角与人力视角资本视角与人力视角共23个指标展开分析根据营业规模、行业影响力和营收结构（自营电商和硬件公司营收高、毛利低，本次暂未纳入分析）选出2020家互联网上市企业，家互联网上市企业，其中A股上市3家，港股上市13家，美股上市4家另外根据22年底市值排名Top5选择了苹果、微软、谷歌、亚马逊、脸书苹果、微软、谷歌、亚马逊、脸书(meta)(meta)五家国际企业Outpu

39、tOutputProcessProcess销售费用管理费用研发费用薪酬成本股权支付销售费率管理费率研发费率营收市值毛利率ROE编号编号证券代码证券简称证券简称编号编号证券代码证券简称证券简称19988.HK阿里119898.HK微博20700.HK腾讯12601360.SH三六零33690.HK美团13002624.SZ完美世界4PDD.O拼多多143888.HK金山软件59888.HK百度150772.HK阅文集团69999.HK网易162518.HK汽车之家71024.HK快手17SOHU.O搜狐8IQ.O爱奇艺182076.HKboss9TME.N腾讯音乐192390.HK知乎10962

40、6.HK哔哩哔哩20002558.SZ巨人网络员工人数人均薪酬人均股权支付离职率InputInput人均研发费用人均销售费用人均管理费用人均营收人均市值人均毛利人均净利注：互联网标杆企业按照2022年营收降序排列资料来源：Wind，顺为分析25 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。产出产出 O Output 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。26受经济增长放缓影响，受经济增长放缓影响，2021-20222021-2022年，互联网标杆企业整体市值下滑年，互联网标杆企业整体市值下滑14%14%，其中涨，其中涨幅最高为拼多多幅最高为拼多多53%

41、53%，市值最高公司为腾讯，市值最高公司为腾讯资料来源：Wind，顺为分析2022年，互联网标杆企业市值平均为37653765亿元亿元，年度增长率平均值为-14%；全球全球Top5Top5互联网公司平均值为86028602亿元亿元，年度增长率平均值为-37%拼多多2022年第一季度平均月活跃用户数达到7.5亿，较去年同期的6.4亿，同比增长了4%；同时拼多多在品牌形象方面不断提升，多方因素作用使得2022年市值大幅提升市值市值9,6587,1812,7583,3592,7323189996673114672473182752743662260160-23%-20%-15%+53%-16%-20

42、%+10%+37%+35%-42%-35%-49%-37%-17%-33%+17%-8%-70%-34%01,0002,0003,0004,0005,0006,0007,0008,0009,00010,000阿里腾讯美团拼多多百度网易快手爱奇艺腾讯音乐哔哩哔哩微博三六零完美世界金山软件阅文集团汽车之家搜狐boss知乎巨人网络亿元互联网标杆企业市值情况2022年底市值2021-2022增长率28,54816,318 143,954 124,508 79,745 59,682 22,223-22%-23%-35%-45%-62%苹果微软谷歌亚马逊脸书(META)亿元2022全球Top5互联网企业市

43、值情况 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。276812,6331,0516681,0791,0746381,7226025867214074461,527512641,1112381,149-19%-17%-7%+15%-7%-18%+21%+61%+39%-36%-25%-41%-35%-18%-25%+26%-21%-68%-33%0.0 500.0 1,000.0 1,500.0 2,000.0 2,500.0 3,000.0 阿里腾讯美团拼多多百度网易快手爱奇艺腾讯音乐哔哩哔哩微博三六零完美世界金山软件阅文集团汽车之家搜狐boss知乎巨人网络万元互联网标杆企

44、业人均市值情况2022人均市值两年增长率20222022年，中国互联网标杆企业人均市值为年，中国互联网标杆企业人均市值为11211121万元，超过千万的有万元，超过千万的有9 9家，全球家，全球Top5Top5互联网公司人均市值为互联网公司人均市值为43054305万元万元资料来源：Wind，顺为分析2021-2022年，互联网标杆企业年度增长率平均值为-11%，全球Top5互联网公司年度增长率平均值为-44%人均市值越高其股权激励杠杆越高，即稀释很小的股份可以起到很大的激励效果，拼多多人均市值5527万元，若每年稀释1%股份用来股权激励，则人均股份支付可达55万元平均值：平均值：112111

45、21人均市值人均市值 8,778 5,634 4,181 387 2,545-27%-37%-46%-42%-69%苹果 微软 谷歌 亚马逊 脸书(META)万元2022全球Top5互联网企业人均市值情况5,527注：人均市值越高，相同股份情况下激励额度越大 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。2836.843.128.175.948.354.744.723.031.017.678.258.868.580.952.982.273.883.350.2 84.0-7%-1%-5%-1%+5%+1%+7%-3%+0.04%-1%-3%+4%+24%+6%-2%+16%-1%

46、+2%+0.4%0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 90.0 100.0 阿里腾讯美团拼多多百度网易快手爱奇艺腾讯音乐哔哩哔哩微博三六零完美世界金山软件阅文集团汽车之家搜狐boss知乎巨人网络互联网标杆企业毛利率2022毛利率近三年CAGR20222022年，互联网标杆企业年，互联网标杆企业毛利率为毛利率为56%56%，全球，全球top5top5互联网公司毛利率为互联网公司毛利率为58%58%，互互联网标杆企业毛利近三年联网标杆企业毛利近三年复合增长率为复合增长率为3.1%3.1%资料来源：Wind，顺为分析毛利代表一家公司的价值创造，毛利越

47、高说明一家公司产品或服务的附加值越高2022年，毛利率最高为微博84%，最低为哔哩哔哩17.6%；近三年毛利率复合增长率最高为金山软件24%，最低为阿里-7%其中毛利率超过超过50%50%的有的有1212家企业家企业，超过超过70%70%的有的有6 6家企业家企业%毛利率毛利率43%68%55%44%78%+5%+1%-+2%-1%苹果 微软 谷歌 亚马逊 脸书(META)2022全球Top5互联网企业毛利率情况 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。291312206714517016613415135167868787224107766772123-8%-6%+4%

48、+23%+7%+3%+24%-5%+12%-12%-16%-5%+21%+7%-17%-0.4%+23%+6%0.0 50.0 100.0 150.0 200.0 250.0 300.0 阿里腾讯美团拼多多百度网易快手爱奇艺 腾讯音乐哔哩哔哩微博三六零 完美世界金山软件阅文集团汽车之家搜狐boss知乎巨人网络万元互联网标杆企业人均净利润情况2022人均毛利润近三年CAGR互联网标杆企业互联网标杆企业人均毛利润为人均毛利润为154154万元，与全球万元，与全球top5top5互联网公司人均毛利润为互联网公司人均毛利润为508508万元相比存在较大差距万元相比存在较大差距资料来源：Wind，顺为分

49、析毛利也是价值分配的基础，高毛利才能保证股东、员工、政府/社会获得合理的价值回报人均毛利润最高为拼多多763万元，最低为哔哩哔哩35万元，其中爱奇艺人均毛利润由负转正互联网标杆企业近三年人均毛利润复合增长率为6%，涨幅最高为快手24%，跌幅最大为汽车之家-17%平均值：平均值：154154人均毛利润人均毛利润763 728 412 572 102 729+13%+1%+3%+0.4%-7%苹果 微软 谷歌 亚马逊 脸书(META)万元2022全球Top5互联网企业人均毛利润情况 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。30互联网标杆企业互联网标杆企业人均净利润人均净利润为

50、为2222万元，万元，全球全球top5top5互联网公司人均净利润互联网公司人均净利润210210万元，万元，两者相差近两者相差近1010倍，差距明显倍，差距明显资料来源：Wind，顺为分析人均净利润代表员工为股东带来的价值创造，如果人均净利润和人均薪酬相同意味着在价值分配中股东所得和员工所得相同，高人均净利润才能更好的为员工支付高竞争力的薪酬过去三年，互联网标杆企业中美团、三六零人均净利润由正转负；拼多多、拼多多、bossboss由负转正由负转正拼多多人均净利润243万元，其次腾讯人均174万，为中国互联网人均盈利第一梯队20174-72431864-54-266-6811-3423-753

51、434-22-6360-39%+5%+50%-15%-23%-73%-7%+36%-49%-8%+51%-15%-24%-14.3%-13%+13%(100.0)(50.0)0.0 50.0 100.0 150.0 200.0 250.0 阿里腾讯美团拼多多百度网易快手爱奇艺腾讯音乐哔哩哔哩微博三六零完美世界金山软件阅文集团汽车之家搜狐boss知乎巨人网络万元互联网标杆企业人均净利润2022人均净利润近三年CAGR人均净利润人均净利润 426 221 219 (1)185+14%+6%+3%-14%苹果 微软 谷歌 亚马逊 脸书(META)万元2022全球Top5互联网企业人均净利润情况平均值

52、：平均值：2222 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。316.6 24.6(5.3)32.7 3.2 19.7(32.2)(2.4)7.5(40.6)2.5(6.7)14.5(27.3)3.5 7.8(1.4)1.0(25.5)7.6-31%-0.1%+36%-21%-68%-9%+30%-53%-5%+33%-16%-32%-62%-17%-7%(50.0)(40.0)(30.0)(20.0)(10.0)0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 阿里腾讯美团拼多多百度网易快手爱奇艺腾讯音乐哔哩哔哩微博三六零完美世界金山软件阅文集团汽车之家搜狐bos

53、s知乎巨人网络互联网标杆企业ROE2022年ROE近三年CAGR60%60%的互联网标杆企业的互联网标杆企业ROEROE为正，平均为正，平均ROEROE为为1010.9%.9%，全球全球top5top5互联网公司互联网公司ROEROE为为60%60%，苹果，苹果ROEROE达到达到197%197%这一史无前例的高度这一史无前例的高度资料来源：Wind，顺为分析ROE代表给股东的回报，ROE越高说明投资回报率越高，企业盈利能力越强；2022年，国内互联网企业拼多多ROE最高为32.7%，其次腾讯ROE为24.6%；最低为哔哩哔哩-40.6%，快手、金山软件和知乎的ROE都低于-20%苹果每年利润

54、基本都用于分红和回购，导致净资产降低，负债率达到80%，因此ROE高ROEROE 1.97 0.44 0.23 (0.02)0.18+48%+4%+11%+0.3%苹果 微软 谷歌 亚马逊 脸书(META)2022全球Top5互联网企业ROE情况32 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。过程过程 ProcessProcess 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。332,200 1,306 1,237965942290 283 219127 95 77 76 76 69514536 20+31%+14%+31%+63%+5%+18%+34%+0

55、%+4%+48%+1%-9%-2%-2%-3%-6%-27%+65%+75%-7%05001,0001,5002,0002,5003,000阿里腾讯美团拼多多百度网易快手爱奇艺腾讯音乐哔哩哔哩微博三六零完美世界金山软件阅文集团汽车之家搜狐boss知乎巨人网络亿元互联网标杆企业营业收入情况2022营收近三年CAGR互联网标杆企业平均营收为互联网标杆企业平均营收为11101110亿元，过去三年复合增长率为亿元，过去三年复合增长率为17%17%，全球，全球top5top5互互联网营收联网营收2089820898亿元，过去三年复合增长率为亿元，过去三年复合增长率为18%18%资料来源：Wind，顺为分

56、析企业营收代表企业的社会影响力，阿里、腾讯影业收入均超5000亿且继续保持2位数互联网标杆企业中增长率最高为知乎75%，最低为搜狐-27%过去三年，互联网标杆企业营收复合增长率约为中国人均GDP增速7.4%的两倍，实现GDP的2倍速增长8,531营收营收5,545 27,571 13,307 19,698 35,797 8,121+14%+15%+20%+22%+18%苹果 微软 谷歌 亚马逊 脸书(META)亿元2022全球Top5互联网企业营收情况 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。34互联网标杆企业人均营收互联网标杆企业人均营收299299万元，全球万元，全球

57、Top5Top5公司人均营收公司人均营收896896万元，两者有近万元，两者有近3 3倍倍差距差距356511239 1,005 299310370582 488 197213 147 127 107 424 13010381143 147-1%-5%+10%+25%+2%+3%+16%+21%-2%+12%-11%-13%-9%-2%+0.5%-14%-14%+24%+47%+5%02004006008001,0001,200阿里腾讯美团拼多多百度网易快手爱奇艺腾讯音乐哔哩哔哩微博三六零完美世界金山软件阅文集团汽车之家搜狐boss知乎巨人网络万元互联网标杆企业人均营业2022人均营收近三年C

58、AGR资料来源：Wind，顺为分析2022年，互联网标杆企业人均营收平均值为299万元，近三年人均营收复合增长率最高为知乎47%，最低为搜狐-14%，总体平均值为5%全球Top5公司人均营收平均值为896万元，近三年人均营收复合增长率总体平均值为1%拼多多人均营收高达1005万元，腾讯、爱奇艺人均营收超过500万元人均营收人均营收平均值：平均值：299299 1,681 602 1,033 232 930+8%+0%+3%-2%-5%苹果 微软 谷歌 亚马逊 脸书(META)万元2022全球Top5互联网企业人均营收情况 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。35互联网

59、标杆企业互联网标杆企业三大可变费用平均为三大可变费用平均为53%53%，近三年总费率复合增长率为近三年总费率复合增长率为-2.7-2.7%，其，其中研发费率涨幅最高为中研发费率涨幅最高为4.4%4.4%，销售费率和管理费率增幅分别为，销售费率和管理费率增幅分别为-7-7.3.3%和和-3.3%-3.3%14%5%18%42%17%14%39%12%4%22%26%22%14%16%26%41%31%44%56%17%7%11%9%8%19%16%15%7%22%23%35%30%33%20%35%26%21%32%-3%+8%-0.5%-21%-0.2%+5%+12%+3%+21%+9%+10

60、%-0.2%+7%+2%-14%-23%+1%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%阿里腾讯美团拼多多百度网易快手爱奇艺腾讯音乐哔哩哔哩微博三六零完美世界金山软件阅文集团汽车之家搜狐boss知乎巨人网络互联网标杆企业各费用率销售费率管理费率研发费率近三年总费率CAGR费用率费用率互联网标杆公司基本都无生产费用，将研发费用、销售费用和管理费用三大可变费用进行横向对比，分析各企业投入侧重互联网标杆企业中，总费率知乎最高为95%；近三年总费率复合增长率最高为三六零21%，最低为知乎-23%近三年，互联网标杆企业销售费率复合增长率为-7.3%，管理费率为-3.3%，研发费率

61、为4.4%资料来源：Wind，顺为分析 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。36全球全球Top5Top5互联网互联网公司公司三大费用总费率为三大费用总费率为2929%，近三年总费率复合增长率为近三年总费率复合增长率为-4.5%-4.5%费用率费用率近三年，全球Top5互联网公司销售费率复合增长率为-3.6%，管理费率增幅（除苹果）为-7.4%，研发费率增幅为4.6%中国互联网标杆企业在费用管理上比国际领先公司有较大差距，根因还是投入产出太低导致费用率偏高中国互联网标杆企业在费用管理上比国际领先公司有较大差距，根因还是投入产出太低导致费用率偏高资料来源：Wind，顺为分

62、析6%11%9%8%13%3%6%2%10%7%12%14%14%30%+3%-6%-5%+5%+4%0%10%20%30%40%50%60%苹果 微软 谷歌 亚马逊 脸书(META)2022年全球Top5互联网公司各费用率销售费率管理费率研发费率近三年总费率CAGR注：苹果公司未披露管理费用数据总费用率：总费用率：2022年，全球Top5互联网公司总费率为29%29%，互联网标杆企业总费率为53%53%销售费率：销售费率：2022年，全球Top5互联网公司销售费率10%10%，过去三年复合增长率为-3.6%-3.6%，国内互联网标杆企业为-7.3%-7.3%研发费率：研发费率：2022年，全

63、球Top5互联网公司研发费率为4.6%，过去三年复合增长率为4.6%4.6%，国内互联网标杆企业增幅为4.4%4.4%2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。37互联网标杆企业人均研发费用为互联网标杆企业人均研发费用为4242万元，与全球万元，与全球Top5Top5互联网互联网公司人均研发费用公司人均研发费用128128万元相比仍有差距万元相比仍有差距245723 80 564854384348 51 38 36 26362130 46-13%+5%+13%+6%+5%+6%+44%+8%+32%+0%+6%+7%+7%-5%-1%+15%+9%+5%0102030405

64、060708090阿里腾讯美团拼多多百度网易快手爱奇艺 哔哩哔哩微博三六零 完美世界金山软件汽车之家搜狐boss知乎巨人网络万元互联网标杆企业人均研发费用2022人均研发费用近三年CAGR资料来源：Wind，顺为分析近三年，互联网标杆企业互联网标杆企业人均研发费用复合增长率为复合增长率为8%8%，全球Top5公司人均研发费用复合增复合增长率为长率为3.5%3.5%中国互联网标杆企业人均研发费用约为全球中国互联网标杆企业人均研发费用约为全球Top5Top5的的1/31/3，存在巨大差距，存在巨大差距互联网标杆企业中人均研发费用最高为拼多多80万元，最低为boss直聘为21万元，近三年复合增长率最

65、高为快手44%，最低为阿里-13%人均研发费用人均研发费用平均值：平均值：4242 112 74 144 33 282+10%-3%-2%+2%+10%苹果 微软 谷歌 亚马逊 脸书(META)万元2022全球Top5互联网企业人均研发费用 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。38互联网标杆企业人均销售费用为互联网标杆企业人均销售费用为6969万元，近三年复合增长率为万元，近三年复合增长率为2%2%，全球，全球Top5Top5互联互联网网公司人均销售费用为公司人均销售费用为8282万元，近三年复合增长率为万元，近三年复合增长率为-2.1%-2.1%5027435043

66、14670 20 4455 33 18 17 111 54323681 26+9%-7%+8%-4%-2%+13%+34%+6%-41%+21%-11%+9%-8%+8%+2.4%-10%-7%-3%+16%+8%020406080100120140160180200阿里腾讯美团拼多多百度网易快手爱奇艺腾讯音乐哔哩哔哩微博三六零完美世界金山软件阅文集团汽车之家搜狐boss知乎巨人网络万元互联网标杆企业人均销售费用2022人均销售费用近三年CAGR资料来源：Wind，顺为分析互联网标杆企业中人均销售费用最高为拼多多418万元，最低为金山软件17万元，近三年复合增长率最高为快手34%，最低为腾讯音

67、乐-41%中国互联网标杆公司人均销售费用比全球中国互联网标杆公司人均销售费用比全球Top5Top5低低15%15%左右左右，相对差距较小人均销售费用人均销售费用平均值：平均值：6969418105 66 97 19 122+4%-9%-4%+5%-7%苹果 微软 谷歌 亚马逊 脸书(META)万元2022全球Top5互联网企业人均销售费用 注：苹果公司未披露管理费用数据，理想、蔚来年报中销售费用与管理费用统一计算 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。39互联网标杆企业人均管理费用为互联网标杆企业人均管理费用为3030万元，近三年万元，近三年复合增长率为复合增长率为4%

68、4%，全球全球Top5Top5互联互联网网公司人均管理费用为公司人均管理费用为4444万元，近三年复合增长率为万元，近三年复合增长率为-4.6%-4.6%139811 31 1061515 76 236 11 12 9 69 981325 14-18%+5%+10%+11%+2%+0.1%+43%-8%+22%-26%-2%-5%+5%+11%+7%-41%+32%+14%+6%020406080100120阿里腾讯美团拼多多百度网易快手腾讯音乐哔哩哔哩微博三六零完美世界金山软件阅文集团汽车之家搜狐boss知乎巨人网络万元互联网标杆企业人均管理费用2022人均管理费用近三年CAGR资料来源：W

69、ind，顺为分析互联网标杆企业中人均管理费用最高为百度106万元，最低为微博6万元，近三年复合增长率最高为快手43%，最低为搜狐-41%中国互联网标杆公司人均管理费用比中国互联网标杆公司人均管理费用比Top5Top5低低30%30%左右左右百度管理费用为106万元，管理费用高于国际标杆公司人均管理费用人均管理费用 18 57 5 94-8%+1%+6%-17%微软 谷歌 亚马逊 脸书(META)万元2022全球Top5互联网企业人均管理费用 注：苹果公司未披露管理费用数据，理想、蔚来年报中销售费用与管理费用统一计算平均值：平均值：303040 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨

70、询有限公司。输入输入 InputInput 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。415672071042331501381948293323261418128 6+15%+26%+35%+39%+8%+21%+67%-11%+75%+13.1%+9%+15%+7%+3%-15%+54%+30%-7%0100200300400500600阿里腾讯美团拼多多百度网易快手爱奇艺 哔哩哔哩微博三六零 完美世界 金山软件 汽车之家搜狐boss知乎巨人网络亿元2022年互联网标杆企业研发费用2022研发费用近三年CAGR61互联网标杆企业平均研发费用为互联网标杆企业平均研发费用为

71、125125亿元，近三年亿元，近三年复合增长率为复合增长率为21.4%21.4%，全球全球Top5Top5互联网互联网公司平均研发费用为公司平均研发费用为27582758亿亿元，近三年复合增长率为元，近三年复合增长率为21.7%21.7%研发研发费用费用资料来源：Wind，顺为分析研发投入可以建立企业竞争壁垒，构建护城河，为企业可持续发展提供技术保障互联网标杆企中研发费用最高为腾讯615亿元，最低为巨人网络6亿元，近三年多数企业研发费用均有所上涨，复合增长率最高为哔哩哔哩75%，最低为搜狐-15%1,835 1,645 2,751 5,099 2,461+17%+12%+15%+27%+37%

72、苹果 微软 谷歌 亚马逊 脸书(META)亿元2022全球Top5互联网企业研发费用 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。42292397543205134371351149332111122029162020 4+44%+11%+28%+26%+1%+29%+56%-13%-38%+60%+0.8%+12%-1%+8%-1%-3%-20%+30%+38%-5%0100200300400500600阿里腾讯美团拼多多百度网易快手爱奇艺腾讯音乐哔哩哔哩微博三六零完美世界金山软件阅文集团汽车之家搜狐boss知乎巨人网络亿元2022年互联网标杆企业销售费用2022销售费用近

73、三年CAGR1,198互联网标杆企业销售费用为互联网标杆企业销售费用为171171亿元，近三年亿元，近三年复合增长率为复合增长率为13%13%，低于营收复合增，低于营收复合增长率长率16%16%，全球全球Top5Top5互联网互联网公司销售费用公司销售费用18101810亿元，亿元，近三年近三年复合增长率为复合增长率为15.1%15.1%销售费用销售费用2022年，销售费用最高为阿里1198亿元，最低为巨人网络4亿元；近三年复合增长率最高为哔哩哔哩60%，最低为腾讯音乐-38%其中阿里、网易、快手、哔哩哔哩、三六零、金山软件近三年销售销售CAGRCAGR增幅超过营收增幅超过营收CAGR资料来源

74、：Wind，顺为分析 1,729 1,465 1,850 2,942 1,063+11%+5%+13%+31%+16%苹果 微软 谷歌 亚马逊 脸书(META)亿元2022全球Top5互联网企业销售费用 注：苹果公司未披露管理费用数据 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。4331998404384739442547761254 76 2+9%+26%+31%+45%+5%+14%+65%-2%+62%-17%+1.1%+2%+5%+7%+16%-49%+76%+35%-7%0100200300400500600阿里腾讯美团拼多多百度网易快手腾讯音乐哔哩哔哩微博三六零完

75、美世界金山软件阅文集团汽车之家搜狐boss知乎巨人网络亿元2022年互联网标杆企业管理费用2022管理费用近三年CAGR1,067互联网标杆企业平均管理费用为互联网标杆企业平均管理费用为115115亿元，近三年亿元，近三年复合增长率为复合增长率为17.1%17.1%，全球全球Top5Top5互联网互联网公司公司平均平均管理费用为管理费用为786786亿元，亿元，近三年近三年复合增长率为复合增长率为14.8%14.8%管理费用管理费用资料来源：Wind，顺为分析互联网标杆企业中管理费用最高为腾讯1067亿元，最低为巨人网络1.9亿元，近三年管理费用年复合增长率最高为boss76%，降幅最高为搜狐

76、-49%396 1,095 828 822.9+6%+18%+32%+4%微软 谷歌 亚马逊 脸书(META)亿元2022全球Top5互联网企业销售费用 注：苹果公司未披露管理费用数据，理想、蔚来年报中销售费用与管理费用统一计算 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。441,112416203422935128+28%+33%+67%+15%+9%+9%+12%-5%02004006008001,0001,200腾讯美团快手三六零 完美世界 金山软件 阅文集团 巨人网络亿元互联网标杆企业薪酬成本2022薪酬成本近三年CAGR互联网标杆企业薪酬成本为互联网标杆企业薪酬成本

77、为232232亿亿元，过去三年元，过去三年C CAGRAGR为为2121%；人均薪酬成本均值人均薪酬成本均值为为6464万元，行业整体均有上涨，过去三年万元，行业整体均有上涨，过去三年C CAGRAGR为为13%13%薪酬成本薪酬成本/人均薪酬成本人均薪酬成本资料来源：Wind，顺为分析过去三年，快手薪酬成本涨幅最高达到67%，巨人网络最低为-5%；人均薪酬成本快手涨幅最高达到44%，完美世界最低为1%如果剔除快手数据（44%涨幅），互联网人均薪酬成本涨幅为9%10345806448496756+7%+12%+44%+11%+1%+9%+16%+7%020406080100120腾讯美团快手三

78、六零 完美世界 金山软件 阅文集团 巨人网络万元互联网标杆企业人均薪酬成本2022人均薪酬成本近三年CAGR 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。45互联网标杆企业平均股份支付为互联网标杆企业平均股份支付为7272亿元，过去三年亿元，过去三年C CAGRAGR为为2323%；人均股份支付；人均股份支付1818万元，过去三年万元，过去三年C CAGRAGR为为1212%股份支付股份支付/人均股份支付人均股份支付资料来源：Wind，顺为分析互联网标杆企业过去三年股份支付哔哩哔哩涨幅最高达到82%，阿里巴巴最低为-15%；过去三年人均股份支付搜狐涨幅最高达到49%，阿里巴巴

79、最低为-25%。拼多多人均股份支付最高，达到59万元/人3087768328100.3-1%+45%+6%+10%-9%+82%+28%050100150200250300350阿里拼多多百度网易爱奇艺哔哩哔哩搜狐亿元互联网标杆企业股份支付2022股份支付近三年CAGR135916101691-25%+11%+3%-4%+10%+37%+49%010203040506070阿里拼多多百度网易爱奇艺哔哩哔哩搜狐万元互联网标杆企业人均股份支付2022人均股份支付近三年CAGR 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。46全球全球Top5Top5互联网互联网公司平均股份支付为公

80、司平均股份支付为959959亿元，过去三年亿元，过去三年C CAGRAGR为为2727%；人均股份；人均股份支付支付4 48 8万元，过去三年万元，过去三年C CAGRAGR为为8%8%股份支付股份支付/人均股份支付人均股份支付资料来源：Wind，顺为分析全球Top5互联网公司过去三年股份支付涨幅超过互联网标杆企业，但人均股份支付增幅低于互联网标杆企业6236621,3341,352826+14%+22%+21%+41%+35%02004006008001,0001,2001,400 苹果 微软 谷歌 亚马逊 脸书(META)亿元全球Top5互联网公司股份支付2022股份支付近三年CAGR38

81、3070995+7%+5%+3%+14%+8%0102030405060708090100 苹果 微软 谷歌 亚马逊 脸书(META)万元全球Top5互联网公司人均股份支付2022人均股份支付近三年CAGR 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。47近一年，近一年，互联网标杆企业员工人数增长率为互联网标杆企业员工人数增长率为-3%-3%，全球全球Top5Top5互联网互联网公司员工人数增公司员工人数增长率为长率为14%14%员工人数员工人数 108,436 91,932 12,992 41,300 31,119 25,445 4,981 5,805 11,092 5,9

82、35 6,481 6,061 7,116 1,800 5,355 4,900 5,602 2,515 1,389+32%+20%+19%+31%+3%+14%+16%-18%+6%+32%+13%+4%+8%-0%-3%+8%-14%+33%+19%-12%阿里腾讯美团拼多多百度网易快手爱奇艺腾讯音乐哔哩哔哩微博三六零完美世界金山软件阅文集团汽车之家搜狐boss知乎巨人网络互联网标杆企业员工人数2022员工人数近三年CAGR过去三过去三年年，互联网标杆企业员工人数复合增长率为11%，全球Top5互联网公司员工人数复合增长率为17.6%，过去三年过去三年，从增长幅度看员工人数boss涨幅最高为3

83、3%，爱奇艺降幅最大为-18%；从人员数量看阿里员工增长最多为136041人，爱奇艺员工人数减少最多为3908人资料来源：Wind，公开信息整理，顺为分析239,740 16 22 19 154 9+6%+15%+17%+25%+25%苹果 微软 谷歌 亚马逊 脸书(META)万人2022全球Top5互联网企业员工人数 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。4820222022年国内部分互联网公司员工流失率平均值为年国内部分互联网公司员工流失率平均值为27%27%，近两年员工流失率腾讯的增，近两年员工流失率腾讯的增长幅度最大，但相对同行其离职率仍然是最低水平长幅度最大，

84、但相对同行其离职率仍然是最低水平12%25%26%22%31%30%32%23%0%10%20%30%40%50%腾讯控股哔哩哔哩知乎快手美团2021-2022部分公司员工流失率20212022员工流失率员工流失率资料来源：Wind，公开信息整理，顺为分析注：员工流失率包含主动离职与被动离职49 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。组织效能交叉分析 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。50增长势能：增长势能：知乎人均营收和营收增长率最高，搜狐营收增长率最低知乎人均营收和营收增长率最高，搜狐营收增长率最低资料来源：Wind，顺为分析互联网行业组

85、织效能分析阿里腾讯美团拼多多百度网易快手爱奇艺腾讯音乐哔哩哔哩微博三六零完美世界金山软件阅文集团汽车之家搜狐boss知乎巨人网络-40%-20%0%20%40%60%80%100%-20%-10%0%10%20%30%40%50%60%营收近三年CAGR（%）人均营收近三年CAGR（%）组织效能交叉分析：营收增长率&人均营收增长率 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。51价值创造：价值创造：拼多多人均毛利与人均营收远高于行业均值，表现突出拼多多人均毛利与人均营收远高于行业均值，表现突出互联网行业组织效能分析资料来源：Wind，顺为分析阿里腾讯美团拼多多百度网易快手爱奇

86、艺腾讯音乐哔哩哔哩微博三六零完美世界金山软件阅文集团汽车之家搜狐boss知乎巨人网络 苹果 微软 谷歌 亚马逊 脸书(META)0100200300400500600700800020040060080010001200140016001800人均毛利（万元）人均营收（万元）组织效能交叉分析：人均营收&人均毛利 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。52阿里腾讯美团拼多多百度网易快手爱奇艺哔哩哔哩微博三六零完美世界金山软件汽车之家搜狐boss知乎巨人网络 苹果 微软 谷歌 亚马逊 脸书(META)0.010.020.030.040.050.060.070.080.090

87、.0100.005101520253035404550毛利率（%）研发费用率（%）组织效能交叉分析：研发费用率&毛利率价值驱动因子：价值驱动因子：互联网行业研发费用率和毛利率的相关性为互联网行业研发费用率和毛利率的相关性为0.60.6，爱奇艺，爱奇艺美团、阿里研发费用率与毛利率处于较低水平美团、阿里研发费用率与毛利率处于较低水平资料来源：Wind，顺为分析互联网行业组织效能分析高研发费率高毛利 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。53价值驱动因子：价值驱动因子：销售费用率和毛利率的相关系数达销售费用率和毛利率的相关系数达0.310.31，bossboss直聘、汽车之家

88、、拼直聘、汽车之家、拼多多属于销售驱动型企业，高销售费用高毛利多多属于销售驱动型企业，高销售费用高毛利资料来源：Wind，顺为分析互联网行业组织效能分析阿里腾讯美团拼多多百度网易快手爱奇艺腾讯音乐哔哩哔哩微博三六零完美世界金山软件阅文集团汽车之家搜狐boss巨人网络 微软 谷歌 亚马逊 脸书(META)0.010.020.030.040.050.060.070.080.090.0100.005101520253035404550毛利率（%）销售费用率（%）组织效能交叉分析：销售费用率&毛利率 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。54美团快手三六零完美世界金山软件阅文集

89、团巨人网络腾讯-100-5005010015020030405060708090100110人均净利润（万元）人均薪酬（万元）组织效能交叉分析：人均净利润&人均薪酬价值分配：价值分配：腾讯人均薪酬和人均利润最高，腾讯、巨人网络人均利润高于人均薪酬腾讯人均薪酬和人均利润最高，腾讯、巨人网络人均利润高于人均薪酬互联网行业组织效能分析资料来源：Wind，顺为分析 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。55行业趋势分析：行业趋势分析：行业整体毛利率与研发费率均有所上升，销售费率逐年下降行业整体毛利率与研发费率均有所上升，销售费率逐年下降资料来源：Wind，顺为分析互联网行业组织

90、效能分析51%56%55%56%201920202021202218%18%19%20%201920202021202230%28%28%24%201920202021202256%56%58%58%201920202021202214%14%13%16%201920202021202211%10%9%10%2019202020212022+3.1%+3.1%+4.4%+4.4%-7.3-7.3%毛利率略有上升，毛利率略有上升，CAGRCAGR为为3.1%3.1%研发费率略有上升，研发费率略有上升，CAGRCAGR为为4.4%4.4%销售费率逐年下降，销售费率逐年下降，CAGRCAGR为为-7

91、.3%-7.3%毛利率基本持平，毛利率基本持平，CAGRCAGR为为0.80.8%互互联联网网标标杆杆企企业业T TO OP P5 5互互联联网网公公司司+0.8%+0.8%研发费率略有上升，研发费率略有上升，CAGRCAGR为为4.6%4.6%+4.64.6%销售费率略有下降，销售费率略有下降，CAGRCAGR为为-3.6%-3.6%-3.6%-3.6%2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。56 263 273 279 299 2019202020212022万元1941952582102019202020212022万元48643951550820192020202

92、12022万元8477768838962019202020212022万元 15 (9)16 22 2019202020212022万元1291401391542019202020212022万元行业趋势分析：行业趋势分析：互联网标杆企业人均营收、人均毛利润、人均净利润整体三年复合互联网标杆企业人均营收、人均毛利润、人均净利润整体三年复合增长率高于增长率高于全球全球Top5Top5互联网互联网公司公司资料来源：Wind，顺为分析互联网行业组织效能分析T TO OP P5 5互互联联网网公公司司+1.91.9%人均营收略有上升，人均营收略有上升，CAGRCAGR为为1.9%1.9%人均毛利润略有

93、上升，人均毛利润略有上升，CAGRCAGR为为1.5%1.5%人均净利润上升，人均净利润上升，CAGRCAGR为为2.6%2.6%+4.4%+4.4%+6.1%+6.1%+15.1+15.1%互互联联网网标标杆杆企企业业人均营收逐年上升，人均营收逐年上升，CAGRCAGR为为4.4%4.4%人均毛利润上升，人均毛利润上升，CAGRCAGR为为6.1%6.1%人均净利润上升，人均净利润上升，CAGRCAGR为为15.1%15.1%+1.51.5%+2.6%+2.6%2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。57CONTENTSCONTENTS一什么是组织效能二互联网行业市场分

94、析三互联网企业组织效能分析四四顺为人和公司介绍顺为人和公司介绍 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。58我们来自哪？我们做什么？我们要成什么事？我们来自哪？我们做什么？我们要成什么事？公司介绍源于一流源于一流来自世界一流咨询和顶级企业的优秀员工组成咨询顾问团队超过15年战略解码、组织能力重塑、人才赋能、激励体系建设咨询项目经验服务一流服务一流与超过70%客户建立多年合作关系，伴随一流企业及一流组织发展成长与一流企业共创，创新设计适合业务发展的人力资本管理方案，驱动人才与组织共同成长成就一流成就一流伴随多家百亿、千亿企业共同成长，推动企业管理转型、助力其成为所在行业龙头

95、企业通过组织能力重塑推动组织升级，激发人才的善意和潜能，打造与行业特质相匹配的一流企业 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。59我们的愿景、使命、价值观我们的愿景、使命、价值观公司介绍成为最受客户信赖的人力资本咨询伙伴Become the most trusted Human Capital Management consulting partner推动人才与组织的和谐发展Promoting the Harmonious Development of talents and organizations成就客户卓越坚韧、诚信Customer success,Excell

96、ence，Resilience and Integrity成就客户成就客户卓越卓越坚韧坚韧诚信诚信客户第一，为客户创造价值客户第一，为客户创造价值积极响应客户需求，从客户长期发展的角度思考并设计管理方案，通过创新和标杆学习解决业务发展遇到的管理问题超越期望超越期望仅仅称职是不合格的表现。聪明工作，加力提效，不断超越自己，高质量交付项目成果和研究报告为理想坚韧、为目标坚韧、为为理想坚韧、为目标坚韧、为自己坚韧自己坚韧。遇到问题全力以赴，站立未来考虑现状，团结协作、共创共赢，办法总比问题多言行一致，实事求是言行一致，实事求是诚信是工作的底线要求。所有的论据要多方求证，所有的方案要有逻辑闭环 202

97、3。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。60我们团队曾经服务的客户（部分展示，排名不分先后）我们团队曾经服务的客户（部分展示，排名不分先后）公司介绍 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。61我们的管理咨询业务我们的管理咨询业务业务介绍解决方案解决方案战略解码战略解码组织重塑组织重塑人才赋能人才赋能激励体系建设激励体系建设业务定位业务定位凝聚团队共识，明确业务定位凝聚团队共识，明确业务定位和目标，让团队向着一个目标和目标，让团队向着一个目标前进前进洞察行业本源，匹配组织资源，洞察行业本源，匹配组织资源，重塑组织能力，建立企业竞争重塑组织能力，建立企业竞争

98、优势优势打破认知边界，提高人才密度，打破认知边界，提高人才密度，让人才驱动业务增长让人才驱动业务增长激发员工的善意和潜能，让榜激发员工的善意和潜能，让榜样获得超出期望的收入，让每样获得超出期望的收入，让每一个股份都体现价值一个股份都体现价值业务介绍业务介绍今天的战略环境要求企业家重视对战略的思考，需要更加敏捷的战略规划流程，我们帮助企业家将战略洞察能力发挥到战略洞察能力发挥到极致极致，在不确定性中发现战略机会。通过可视化的方式，将组织的战略转化为全体员工可组织的战略转化为全体员工可理解、可执行的目标理解、可执行的目标，凝聚团队共识，推动战略在运营执行中的真正落地，让团队向着一个目标前进每个行业

99、都有每个行业的核心特质，每个行业中的领导企业都有与其行业特质相契合的价值导向。我们聚焦行业，通过专有方法论模型和专家资源洞察行业本源，和企业共同确定战略重点和组织能力建设方向，通过全方位的组织及文化变革组织及文化变革推动组织能力重塑推动组织能力重塑，帮助企业建立核心竞争优势在VUCA时代，资源、资金、资质不再是企业的最核心竞争优势，而人才是企业获得竞争优势的关键所在，对人才的管理能力是企业的核心能力，我们帮助企业进行一体化的人才管理（建模、测评与选拔、发展）创新设计，引导员工走出舒适走出舒适区、打破认知边界区、打破认知边界、开发员工潜能，让员工掌握不同的技能，通过提高人才密度驱动业务增长。薪酬

100、水平是员工选择企业的重要标准，激励制度能够直接改变员工的行为。我们追本溯源、脚踏实地为企业量身定制薪酬（短期和长期）方案，确保薪酬制度的公平性、竞争力和前瞻性，有效驱动员工的行为表现向业务发展所需要的方向持续前进，激发人才的善意与潜善意与潜能能，让榜样获得超出期望的收让榜样获得超出期望的收入，让每一个股份都体现价值入，让每一个股份都体现价值，让企业和员工双赢。我们提供我们提供的服务的服务内外部环境分析组织健康度诊断职业发展通道岗位职级体系战略解码组织效能对标任职资格岗位价值评估关键指标研讨组织架构优化人才盘点薪酬设计业绩复盘与优化流程优化人才画像绩效管理定岗定编岗位竞聘销售激励、研发激励企业文

101、化、DEI长期激励 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。62什么是组织健康度诊断什么是组织健康度诊断组织健康度诊断组织健康度组织健康度(OrganizationHealthIndex)(OrganizationHealthIndex)诊断诊断，通过对，通过对组织能力和组织效能组织能力和组织效能的深入分析，帮助企业找到的深入分析，帮助企业找到组织能力建设的方向组织能力建设的方向和组织效能提升的目标和组织效能提升的目标，也是一家企业，也是一家企业在面对不断变化的时代（在面对不断变化的时代（VUCAVUCA BANIBANI）需要持续创新、不断超越自我的管理工具。）需要持续

102、创新、不断超越自我的管理工具。组织健康对企业发展至关重要，领导者需要像对标绩效一样，严格衡量和管理组织健康。麦肯锡在持续十多年的对1500多家企业持续调研后发现，健康组织生成的股东总回报是不健康组织的3倍+组织能力(Organizational Competencies)是根植于企业内部，能够高效地组织资源应对内部部环境的变化，帮助企业建立核心竞争优势的能力。组织能力是可以被识别、发展和塑造的能力。组织能力关注能力建设的过程，强调能力的独特性和行业适应性。组织能力组织能力组织效能组织效能组织效能(Organizational Effectiveness)就是组织管理的效率、质量和效益，是一个组

103、织存在的基础，通常指各种资源投入和组织效能产出之间的关系。组织效能是可衡量、可对标、可管理的指标。组织效能关注投入与产出的结果，强调合理的投入与长期稳定的效能产出。2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。63组织健康度诊断的理论基础组织健康度诊断的理论基础 “复杂人复杂人”假设假设组织健康度诊断描述描述经济人经济人社会人社会人复杂人复杂人理论基础理论基础人是理性的，都要争取最大的经济利益，工作就是为了取得经济报酬（亚当斯密）人是有思想、有感情、有人格的活生生的社会人，起决定因素的不是物质报酬，而是在工作中发展起来的人际关系（梅奥）人是复杂可变的，在不同组织或同一组织中的不

104、同部门，人的动机各不相同，会对不同的管理决策作出不同的反应（SCHEIN）典型事件典型事件把人等同于机器，“我买的是一双手为什么总是得到一个人呢”(亨利福特)人是由社会需要而引起工作动机的，“人是独特的社会动物，只有把自己完全投入到集体之中才能实现彻底的自由”(霍桑)A公司绩效卓越的人才，到了B公司表现平平，反之亦然存在。阿里初期合伙人既无高学历、也不懂技术，却成为世界一流的互联网公司主题主题以事为核心以人为核心(提高归属感和幸福感)以人的创造力为核心内容内容绩效、薪酬、提成/奖金、招聘、解聘激励、开发人的善意与潜能，“选、育、用、留”，职业生涯规划吸引优秀人才加盟，弘扬文化价值观，股权激励、

105、效能分析、组织能力建设特点特点组织目标和个人目标分离组织目标和个人目标结合组织目标和个人目标统一到为用户创造价值管理工具管理工具薪酬调研、效能调研员工满意度、敬业度调研，组织能力调研组织健康度诊断 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。64顺为人和组织能力顺为人和组织能力“六问六问”模型模型组织能力模型组织能力(Organizational Competencies)是根植于企业内部，能够高效地组织资源应对内部部环境的变化，帮助企业建立核心竞争优势的能力。组织能力是可以被识别、发展和塑造的能力。文化战略组织激励人才流程流程组织能力组织能力“六问六问”模型模型战略战略：是

106、方向和选择。明确做什么，不做什么；确定目标值和资源投入，推动执行。组织组织：是资源配置。基于战略重点设立组织和相应授权，匹配资源，强化协同。人才人才：是关键变量。选对人、用好人，留住人、提升人，通过管理者的领导力影响他人，提升敬业度，完成共同目标。文化文化：是企业的灵魂。做事的原则和导向，防范风险、弘扬正能量、呼应战略，寻找同路中人。激励激励：是动力机制。建立价值标尺，成为标杆人才，分享价值创造，引导员工行为，达成战略目标。流程流程：是加速器。提高成效，事半功倍。定位竞争优势执行管控架构资源配置薪酬绩效福利晋升榜样长期激励领导力招聘历练培育保留敬业度价值观客户工作上级同事自己体系建设工具成效“

107、六问六问”具体方向和内容具体方向和内容“六问六问”2727个分析维度个分析维度 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。65顺为人和组织效能顺为人和组织效能分析逻辑分析逻辑组织效能模型组织组织效能效能(Organizational Effectiveness)(Organizational Effectiveness)，就是组织管理的效率、质量和效益，是一个组织存在的基础，通常指各种资源投入和组织效能产出之间的关系。组织效能是可衡量、可对标、可管理的指标。顺为人和组织效能分析逻辑顺为人和组织效能分析逻辑收益收益 OutputOutput过程过程 ProcessProces

108、s投入投入 InputInput物质资源利润人才资源产出人数营业收入价格效率资本增值薪酬成本股份支付福利费用培训费用总资产研发费用销售费用管理费用采购成本毛利润净利润市值产量研发成果销售单价生产单价存货单价客单价资产周转率存货周转率产能利用率客户转化率AARRR用户数量生产产能结构资产负债率资源布局产品结构人才结构渠道结构ARPU 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。66于立文顺为人和 合伙人电话：138 1063 7047邮箱：李慧妍顺为人和 互联网行业顾问电话：188 1156 8799邮箱： 2023。欲了解更多信息，请联系北京顺为人和企业咨询有限公司。67关于顺为人和北京顺为人和企业咨询有限公司（简称为“顺为咨询”或“顺为人和”）。业务领域包括战略解码、组织能力重塑、组织设计、定岗定编、薪酬设计、岗位竞聘、人才盘点、任职资格、绩效管理、销售激励、研发激励、长期激励（含股权激励）、企业文化和DEI咨询，是中国专业领先的人力资本咨询公司，总部设在北京，在青岛和济南有办事机构。顺为咨询为中国本地和在华的跨国及高增长企业客户提供全面人力资本咨询服务，致力于人才与组织的共同发展。顺为咨询由中国的合伙人拥有。敬请访问 http:/