新华三：2024燃动智火——业务视角的中国企业AI+学习发展报告（78页）.pdf

1、23出 品 人：总 编：副 总 编：策 划：调研团队：专家团队：美术编辑：案例鸣谢：李 涛张 涛 王 岩朱丽凤 王巧宁王颖妮 崔 雷 刘 倩王巧宁 崔媛虹 郭小辉 李红艳马晓婧 毛利涛 滕新阳 黄春梅 田 亮 李 桢 张永利秦国炜 安秋明 王晓峰（排名不分先后）刘桂权 白 露中国电信 东软集团阿波罗创新实验室 元一畅想尚学未来知识买手 Kbuyer 平安智慧城市 郑州银行 新华三集团序 言PREFACE人工智能给企业的人才工作带来哪些机遇和挑战？这是每个企业家都会思考的问题。基于这些机遇和挑战，企业该如何应用人工智能，方向在哪里？燃动智火业务视角的中国企业 AI+学习发展报告深入研究了这个问题

2、。它探讨了新质生产力时代，企业在人工智能成熟度的不同时期，可以采取的人才培养和赋能策略；探索了中国企业在人才领域的人工智能应用趋势，为中国企业在这个时代的战略规划以及人才发展提供了重要的参考。作为数字化解决方案领导者，新华三集团一直致力于为各行各业的客户进行数字化转型，推动产业革新和社会发展。新华三将“让 AI 有爱”作为自己的追求，躬身入局智能新时代，精研云智原生技术，深耕客户应用场景，以务实理念打造领先的数字化解决方案，通过不断进化的数字大脑，加速推进数字化变革的智能化升级，做百行百业最值得信赖的合作伙伴，为时代赋智慧。同时在面对快速变化的社会经济环境时，我们深知人才是推动企业稳定发展的核

3、心动力，因此我们在组织战略中高度重视学习与发展，努力构建学习型组织，关注员工的职业成长与发展，并为他们提供广阔的学习机会。我们坚信，燃动智火业务视角的中国企业 AI+学习发展报告将为中国企业提供宝贵的洞察和启示，帮助业务管理者更好地应对时代的挑战和抓住机遇，推动组织创新和变革。新华三期待与更多企业共同交流、共同学习，携手共进，共同打造先进的新时代企业，推动中国企业迈向 AI 时代的新征程。紫光股份董事长、新华三集团总裁兼首席执行官5专家推荐语学习型组织的数字化转型是众多企业关注的焦点，数字战略需要人才升级，数字化学习加速人才培养。AI 技术在学习中的运用，为企业学习型组织的数字化转型插上了飞翔

4、的翅膀。这份报告解码了 AI 时代企业的学习发展，系统剖析了 AI 在业务赋能及人才发展中的典型应用，极大启发了我们对未来学习型组织建设的思考与展望。泸州老窖股份有限公司 培训中心总经理 吴晓燕现在每个人都同时生活在两个平行世界里，一个是线下，一个是线上，而且每天在这两个世界里来回穿梭、无缝衔接，而 AI 技术还在不断扩大线上世界的边界，广泛覆盖甚至替代线下场景。作为企业管理者，感受更加直接，如何利用 AI 技术赋能企业管理、业务发展、人才成长、客户服务等场景，燃动智火的探索研究为我们提供了思考和行动的方向，有非常大的借鉴价值。华泰人寿保险股份有限公司资深副总裁 李林数字化、AI 已经成为这个

5、时代的默认前缀，拥抱数字化、AI 已经不是可选项，而是成了一个必选项，这是时代之下的应有之意。企业学习是企业经营管理的一部分，企业学习必须与业务同步进化，才可能在数字化突飞猛进的今天发挥更多价值。这份报告，突破了传统的企业学习视角，更关注数字化、AI 带来的新机遇，新挑战，当然也包括如何创造新价值。更难能可贵的是，专家们的观点与领先企业的实践相结合，对广大企业具备更好的借鉴价值。从学习出发，不止于学习，这份报告，给我们打开了一扇新的窗户。知识买手创始人 安秋明RECOMMENDATION如果说近期有什么科技突破，能够让你联想到火之于人类文明的重要性，那一定是 AI 大语言模型，它意味着人类对

6、AI 技术的探索达到了新的高度。我们把它类比于“火”的发现和使用，一点也不为过。因此，我们把这篇报告的核心主题命名为“燃动智火”。2024 年将是 AI 的产业年，我们将看到越来越多的创新应用场景和产品形态不断涌现。AI 卷起的科技狂潮正在以前所未有的速度渗透着所有产业，教育与企业学习领域也不例外。在此技术“奇点”，作为企业的学习发展工作者，我们也在思考：业务管理者对AI应用于业务赋能和人才培养怎么看？他们最看重、最期待什么AI应用？他们有什么顾虑或心声？我们以“业务管理者”的视角研究当前国内外业务赋能和人才培养的 AI 应用，探索各方的前沿观点和领先实践。调研不同维度的 AI 应用方向，为企