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2、2年海外发行商在韩国市场收入最高的手游2022年中国手游日本市场手游收入增长榜第3名三七互娱 37手游DataFunSummit#202302智能游戏客服实践游戏客服体验挑战需要预置固定模版客服回复语气僵硬体验回答僵化自动回复答非所问单个问题解决率低问题理解性低转人工比例高。人力成本开销大运营成本高智能客服内容服务智能客服体验内容安全服务智能客服服务大模型服务(LLM)AnalyticDB PostgreSQL向量数据库智能客服多轮对话服务安全评估策略管理意图判断知识召回总结润色排版优化引入大模型强大的意图理解人性化表达能力向量数据库计算与召回基于向量相似度计算召回关联知识调优与风险评估向量调
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