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1、安永未来消费者指数安永未来消费者指数第十三期第十三期2024年1月关于安永未来消费者指数第2页安永的未来消费者指数是基于安永定期所做的独家调查，追踪不同时期不断变化的消费者看法与行为，以识别新兴消费群体。该指数提供纵向指标和独特的视角，及时发现市场的短期变化及根本转变。最新一期调研于2023年年9月月11日至日至10月月6日日进行，来自28个国家个国家的22,003名受访者名受访者参与调研。50%50%女性男性性别分布性别分布11%34%29%24%1%Z世代千禧一代X世代婴儿潮沉默世代年龄分布30%51%19%低收入中等收入高收入收入范围期数13截止周11月9日受访者人数22,003中国1,

2、100美国1,500加拿大500英国1,000法国1,000德国1,000澳大利亚1,000新西兰500日本1,000印度1,000巴西1,001沙特阿拉伯500丹麦300瑞典500芬兰300挪威300印度尼西亚1,000意大利500西班牙502墨西哥1,000南非1,000智利500阿根廷500泰国1,000荷兰500尼日利亚1,000越南1,000韩国1,0003%30%28%21%14%3%以上都不是中学本科在读研究生研究生博士受教育程度注释:沉默世代1928年至1945年出生，婴儿潮1946年至1964年出生，X世代1965年至1980年出生，千禧一代1981年至1996年出生，Z世代

3、1996年至2010年出生。安永未来消费者指数第3页第3页企业需要了解的五种消费者类型性价比优先性价比优先健康优先健康优先保护保护地球地球关心社会关心社会体验至上体验至上关注财务状况更重视储蓄，而非消费以低成本实现可持续注重健康与安全不太担心真的会生病消费时有价格意识消费时考虑更多因素偏好本土产品期望更高的透明度各类物品秉持少而精的原则认同凝聚力行为方式有大局观对财务、社会状况均较为乐观活在当下追求个人利益非常关注不断上涨的电/气/水费用愿意为有利于身心健康的产品支付更高的价格非常关注气候变化未来将有更多时间居住在本地希望弥补疫情期间错过的一切只购买必需品表示“健康”将是他们未来三年在购物时首

4、要考虑的因素认为自己拥有的物品数量超出了需求量认为政府需要在推动积极的社会和环境成果过程中发挥引领作用将在网上购物，并仅前往提供较好体验的实体店表示购买可持续产品的费用太高不担心自己的心理健康需要更多信息来做出更好的可持续选择会更关注自己的购买/消费产生的社会影响会提高体验性支出认为本国经济未来一年内将不会出现复苏将考虑购买自有品牌生鲜食品在做出购买决策时优先考虑可持续性期望企业推动积极的社会和环境成果计划未来4个月有更高的度假支出会采取能省钱的环保措施使用智能设备记录每日或每月的锻炼总体而言正在减少使用塑料制品认为自己有责任鼓励企业采取更具可持续性的行为已经在游戏或数字化体验领域使用过VR技

5、术安永识别了全球五个新兴消费者群体第4页62%56%58%60%40%42%47%38%48%55%71%55%54%25%57%67%34%24%18%12%11%61%54%42%76%79%71%77%46%31%资料来源：安永未来消费者指数，2023年12月性价比优先和健康优先仍然是全球消费者的首要考虑事项第5页25%21年10月第八期（W8）26%22年2月第九期（W9）18%13%22年6月第十期（W10）22年10月第十一期（W11）34%18%24%11%12%23年5月第十二期（W12）全球范围内，消费者关注产品和服务的性价比和身体健康，这意味着个人追求超越群体追求，重新成为

6、关注重点。日益高企的物价以及对未来的不确定性导致消费者关注自身，缩减日常开支并减少各类活动支出。这些情况导致消费者重新评估什么对他们而言是重要的，间接地导致更好的消费习惯。每组受访者中五类消费群体占比性价比优先性价比优先健康优先健康优先爱护地球爱护地球关心社会关心社会体验至上体验至上关注财务状况更重视储蓄，而非消费以低成本实现可持续注重健康与安全不太担心真的会生病消费时有价格意识消费时考虑更多因素偏好本土产品期望更高的透明度各类物品秉持少而精的原则认同凝聚力行为方式有大局观对财务、社会状况均较为乐观活在当下追求个人利益23年10月第十三期（W13）资料来源：安永未来消费者指数，2023年12月