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Ascend2:2023多渠道营销报告(中译版)(16页).pdf

上传人: Y**** 编号:141420 2023-09-26 16页 688.11KB

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1、Research Series Conducted in Partnership with Leading Providers of Marketing Technology and Digital Marketing Agency Services.MULTI-CHANNEL MARKETING Research Created for Marketers20233.Methodology and Participants4.Introduction5.Rating Strategic Success6.Importance of Multi-Channel Success7.Greates

2、t Challenges8.Extent of Automation9.Most Impactful Channels Overall10.Customizing Messaging Across Channels11.Channels to Connect with Prospects12.Data Challenges13.Using Data to Improve CX14.Using Data for Personalization15.About Ascend2 ResearchIN THIS REPORT.HOW TO USE THIS REPORT:TIP#1:ENGAGE YO

3、UR AUDIENCE by turning the charts and insights into your own content.TIP#2:DISCOVER STRATEGIES,TACTICS AND TRENDS that are working for fellow marketers.TIP#3:IMPROVE YOUR OWN STRATEGY by using data that is relevant to your business.This Survey Summary Report is part of a series conducted in partners

4、hip with our participating Research Partners.Please feel free to adapt,copy,distribute and transmit this work.However,you must attribute the work as produced by Ascend2 and its Research Partners,but not in any way that suggests that they endorse you or your use of the work.When you share this conten

5、t,please provide a link back to Put this content To good use!3Ascend2 benchmarks the performance of marketing strategies,tactics and the technology that drives them with a standardized online questionnaire and a proprietary 3-Minute Survey format.This survey was fielded to a panel of marketing profe

6、ssionals and marketing research subscribers.Primary Marketing ChannelB2B(Business-to-Business)25%B2C(Business-to-Consumer)49%B2B and B2C Equally26%Number of EmployeesMore than 50017%50 to 50022%Fewer than 5061%Primary role in companyOwner/Partner/C-Level55%Vice President/Director/Manager33%Non-Manag

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本文主要讨论了多渠道营销的战略成功、重要性、面临的挑战、自动化程度、最有效的渠道、个性化消息定制、连接潜在买家的渠道、数据问题以及如何利用数据改善客户体验等方面。 关键点如下: 1. 多渠道营销战略成功率不高,只有17%的市场专业人士认为他们的多渠道策略非常成功。 2. 87%的市场专业人士认为拥有一个协调一致的多渠道营销策略非常重要。 3. 市场专业人士面临的主要挑战包括创建策略(54%)、预算和资源不足(50%)、数据分析和个性化(31%)、跟踪和整合不同来源的数据(31%)、缺乏整体数据策略(25%)等。 4. 多渠道策略的自动化程度不高,45%的市场专业人士表示他们的策略很少或没有自动化。 5. 社交媒体和电子邮件营销是市场专业人士认为最有效的渠道,分别有46%和45%的受访者选择。 6. 市场专业人士在连接潜在买家方面,认为电子邮件是最有效的渠道,有71%的受访者选择。 7. 在个性化多渠道营销方面,27%的受访者使用相同的消息 across all channels, 32%根据使用的渠道定制消息,13%根据目标人物定制消息。 8. 数据问题主要体现在缺乏资源和专业知识进行数据分析(31%)、不同来源数据跟踪和整合困难(31%)、缺乏整体数据策略(25%)等方面。 9. 只有19%的市场专业人士能够充分利用数据 across multiple channels 为客户提供一致的客户体验,而58%的受访者认为他们的组织能够在某种程度上做到这一点。 10. 在个性化营销方面,47%的受访者使用数据对受众进行细分并创建针对性的多渠道营销活动,43%的个人化网站内容和方法,40%创建个性化的电子邮件营销活动。
"多渠道营销成功率如何?" "数据在多渠道营销中的作用有多大?" "如何利用数据提升客户体验?"
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