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Ascend2:2023多渠道营销报告(中译版)(16页).pdf

上传人: Y**** 编号:141420 2023-09-26 16页 688.11KB

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本文主要讨论了多渠道营销的战略成功、重要性、面临的挑战、自动化程度、最有效的渠道、个性化消息定制、连接潜在买家的渠道、数据问题以及如何利用数据改善客户体验等方面。 关键点如下: 1. 多渠道营销战略成功率不高,只有17%的市场专业人士认为他们的多渠道策略非常成功。 2. 87%的市场专业人士认为拥有一个协调一致的多渠道营销策略非常重要。 3. 市场专业人士面临的主要挑战包括创建策略(54%)、预算和资源不足(50%)、数据分析和个性化(31%)、跟踪和整合不同来源的数据(31%)、缺乏整体数据策略(25%)等。 4. 多渠道策略的自动化程度不高,45%的市场专业人士表示他们的策略很少或没有自动化。 5. 社交媒体和电子邮件营销是市场专业人士认为最有效的渠道,分别有46%和45%的受访者选择。 6. 市场专业人士在连接潜在买家方面,认为电子邮件是最有效的渠道,有71%的受访者选择。 7. 在个性化多渠道营销方面,27%的受访者使用相同的消息 across all channels, 32%根据使用的渠道定制消息,13%根据目标人物定制消息。 8. 数据问题主要体现在缺乏资源和专业知识进行数据分析(31%)、不同来源数据跟踪和整合困难(31%)、缺乏整体数据策略(25%)等方面。 9. 只有19%的市场专业人士能够充分利用数据 across multiple channels 为客户提供一致的客户体验,而58%的受访者认为他们的组织能够在某种程度上做到这一点。 10. 在个性化营销方面,47%的受访者使用数据对受众进行细分并创建针对性的多渠道营销活动,43%的个人化网站内容和方法,40%创建个性化的电子邮件营销活动。
"多渠道营销成功率如何?" "数据在多渠道营销中的作用有多大?" "如何利用数据提升客户体验?"
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