向量智库：小灯塔系列-中小企业数字化转型系列研究-协同OA测评报告（11页）.pdf

1、2023.08中小企业市场的觉醒&数智化促使生产力再突破协同OA中小企业数字化转型系列报告背景近日，财政部、工业和信息化部联合印发关于开展中小企业数字化转型城市试点工作的通知（以下简称通知）拟于20232025年分3批组织开展中小企业数字化转型城市试点工作。2020年中小企业数字化赋能专项行动方案实施以来，工信部、财政部已遴选确定第一批38个细分行业98家数字化服务商，推动2000多家中小企业完成数字化改造，财政资金支持4.3亿元左右。不过，目前中小企业数字化转型中还存在很多“不愿转、不敢转、不会转”的痛点难点。通知明确，通过开展城市试点，支持地方政府综合施策，探索形成中小企业数字化转型的方法

2、路径、市场机制和典型模式，梳理一批数字化转型细分行业，打造一批数字化转型“小灯塔”企业，培育一批优质的数字化服务商，开发集成一批“小快轻准”（小型化、快速化、轻量化、精准化）的数字化解决方案和产品，通过示范带动、看样学样、复制推广，引导和推动广大中小企业加快数字化转型，全面提升中小企业数字化水平，促进数字经济和实体经济深度融合。2023年先选择30个左右城市开展试点工作，以后年度根据实施情况进一步扩大试点范围。通知强调，中央财政对试点城市给予定额奖励，其中省会城市、计划单列市、兵团奖补资金总额不超过1.5亿元，其他地级市、直辖市所辖区县奖补资金总额不超过1亿元。财政部切块下达奖补资金，由试点城

3、市统筹使用。应按照“企业出一点、服务商让一点、政府补一点”的原则，安排不低于80%的奖补资金开展中小企业数字化改造工作，通过支持被改造企业，由其选择数字化服务商进行数字化改造，可用于与数字化改造相关的软件、云服务支出，网关、路由等必要的数据采集传输设备支出，以及咨询诊断等服务支出。企业应注重加强改造深度，着重开展生产制造等相关环节的改造。中小企业协同OA市场规模112.7 5.7%16.9%12.6%7.8%6.5%0100200201820192020202120222023E2018-2023年中国中小企业协同OA市场规模情况市场规模复合增长率单位：亿元Source：向量智库，2023/0

4、7中国中小企业使用协同OA在疫情初期2020年迈入新的发展阶段，更加紧迫的生存压力促使中小企业必须利用OA快速实现从传统到数字化管理的转型。中小企业协同OA渗透44.2%46.5%51.5%56.8%57.9%其他娱乐服务文化传媒互联网服务零售软件开发制造建筑与房地产物流运输金融电子商务协同OA在不同行业的中小企业渗透情况协同OA在服务型行业的中小企业渗透迅速37.2%62.8%协同OA在整个中小企业市场中渗透接近40%已导入已导入未导入未导入Source：向量智库，2023/07评定内容评定内容评定等级评定等级综合定级综合定级产品产品S S-服务服务技术技术性价比性价比运营运营典型品牌：飞书

5、公司介绍优势区域和行业典型客户综合评定品牌认知度品牌转化率NPSNPS11.3%22.4%41.4%北京上海广东浙江四川区域互联网制造业企业服务金融医疗健康 文娱传媒行业字节跳动成立于2012年3月，已在全球推出多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。随着人员、业务的急速扩张和对异地协作需求的增长，对信息的高速流转和办公效率提出了考验，先进企业协作与管理平台飞书因时而生。它诞生于效率工程部门，以人为本的使用体验、客户视角的产品架构，重新定义了现代办公工具，而互联网公司的基因更为它

6、提供了轻量扁平的运作模式，极大推进了企业办公效率，为高效轻松的协同办公创造了无限的发展空间。Source：向量智库，2023/07评定内容评定内容评定等级评定等级综合定级综合定级产品产品A+A+服务服务技术技术性价比性价比运营运营典型品牌：钉钉公司介绍优势区域和行业典型客户综合评定品牌认知度品牌转化率NPSNPS10.5%26.2%35.1%钉钉是由阿里巴巴官方推出的一款专为企业量身打造的统一办公通讯平台。通过钉钉软件可以很大程度上提升企业和团队的工作效率。该软件帮助中国企业通过系统化的解决方案，提升企业沟通和协同效率。今年4月，钉钉与阿里巴巴通义千问大