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1、艾普思咨询2023 中国线上酒店住宿业市场现状及消费洞察报告导导 读读中国饭店协会发布的2023 中国酒店业发展报告及2022 中国酒店集团及品牌发展报告显示，截至 2022 年 12 月 31 日，我国连锁酒店客房总规模将近 553 万间，同比增长 81 万余间，反弹复苏增速明显。为洞察酒店住宿业发展现状，艾普思咨询分析了国内某主流 OTA 平台上的公开数据，从酒店数量、客房价格、市场集中度、消费者洞察等多个方面进行解读。数据源数据源某主流 OTA 平台、网络搜索（艾普思自建搜索引擎）数据获取时间数据获取时间2023 年 4 月 28 日-2023 年 5 月 11 日数据说明数据说明1.本

2、报告酒店分析样本为某主流 OTA 平台部分主要城市现存酒店数据，监测城市包括：杭州、洛阳、贵阳、厦门、苏州、长沙、西安、三亚、北京、天津、上海、武汉、重庆、广州、成都。2.本次统计数据为不完全统计，且酒店数量、评分、价格等数据具有较强时效性，分析结果仅供参考。3.因监测平台没有可获取的销量数据，本报告关于消费、销量的分析均以评论数为依据。目目录录市场概况市场概况.1 11.1 活力恢复：1-4 月评论量同比增长 129%.11.2 各地门店数量：成都、重庆、北京门店最多.11.3 门店类型分布：酒店、民宿居多.21.4 门店价格分布：贵阳、洛阳平价酒店多.41.5 市场集中度：北京、上海、重庆

3、市场竞争激烈.5消费者洞察消费者洞察.6 62.1 满意度评分：广州酒店满意度评分相对较低.62.2 酒店类型：中高端酒店满意度评分较高.72.3 出游方式：商务出差人群占比大，独自旅行人群对酒店要求高.92.4 消费者关注：服务、卫生关注度显著增长.112.5 负面反馈：配套、卫生、隔音问题值得重视.13“五一五一”酒店住宿业违约频发酒店住宿业违约频发.16163.1 声量趋势.163.2 价格变化：重庆、厦门、洛阳、武汉价格上涨幅度最大.17结结 语语.18182023 中国线上酒店住宿业市场现状及消费洞察报告1市场概况市场概况1.11.1 市场市场恢复恢复：1-1-4 4 月月评论量同比

4、增长评论量同比增长 129%129%注：由于平台无销量数据，本章节消费趋势用评论数据分析；此处评论数据来自 15 个城市按比例随机挑选的 1364 家酒店样本。抽样数据显示，2023 年 1-4 月，线上酒店住宿评论量较去年同期增长 129%，较 2021 年同期增长 29%，商旅出行活力恢复明显。图 1.2020 年-2023 年线上酒店住宿消费趋势1.21.2 各地门店数量：成都、重庆、北京门店最多各地门店数量：成都、重庆、北京门店最多十五个监测城市中，成都成都线上酒店住宿门店数量最多，为 1.45 万家，重庆重庆、北京北京位列其后，分别为 1.39 万家、1.14 万家。2023 中国线

5、上酒店住宿业市场现状及消费洞察报告2图 2.各城市线上酒店住宿门店数量1.31.3 门店类型分布：酒店、民宿门店类型分布：酒店、民宿居多居多线上酒店住宿分类主要包含酒店、民宿、公寓、酒店公寓、客栈、农家乐、别墅等，其中酒店数量最多酒店数量最多，占比 42%，民宿其次，占比 34%，客栈、农家乐、别墅等类型数量较少，仅占比 2%。2023 中国线上酒店住宿业市场现状及消费洞察报告3图 3.线上酒店住宿门店类型分布从住宿类型来看，厦门、三亚、天津民宿民宿数量最多，占比均超 40%；上海、苏州、重庆、贵阳酒店酒店数量最多，占比均超 50%；此外，厦门客栈客栈数量相对较多，占比 9%，北京农家乐农家乐

6、数量相对较多，占比 7%，三亚别墅别墅数量相对较多，占比 7%。2023 中国线上酒店住宿业市场现状及消费洞察报告4图 4.各城市线上酒店住宿类型分布1.41.4 门店门店价格分布：价格分布：贵阳、洛阳平价酒店多贵阳、洛阳平价酒店多监测城市中，贵阳贵阳、洛阳洛阳两个城市 400 元以内的平价门店占比超 80%，对“穷游”消费者十分友好；北京北京、天津、天津 600 元以上的中高端酒店占比超 50%；上海上海、长沙长沙、成都成都等城市酒店住宿价格分布相对均衡，各档预算的消费者均有较多选择。2023 中国线上酒店住宿业市场现状及消费洞察报告5图 5.各城市线上酒店住宿门店价格分布1.51.5 市场