分贝通：2020中国高成长企业商旅支出报告（34页）.pdf

1、2020中国高成长企业商旅支出报告联合发布（排名不分先后）：2020年，企业商旅面临了前所未有的挑战，疫情迫使许多企业在何时以及如何恢复商旅上做出艰难的决定。分贝通作为企业支出的晴雨表，就互联网、教育、文娱、医疗、制造等行业的高成长企业进行样本分析，对疫情影响商旅规划、管控方式、出行习惯、企业经营模式等维度方面进行调查。管理者如何在新冠疫情带来的业务压力下，丛容规划公司的商旅计划？企业商旅管理的方式是否因为新冠疫情发生变化？在商旅高频的飞机、酒店、火车、用车、用餐等场景下，新冠疫情如何影响出行人的行为习惯？伴随着业务增长和规模扩张，中国高成长企业也需要创新的经营管理模式，分贝通联合高德打车、航

2、空、首旅如家、曹操打车等，发布2020中国高成长企业商旅出行报告，通过对飞机、酒店、火车、用车、用餐5个细分场景的数据分析，总结我国高成长企业2020年全年商旅支出的变化，发现商旅人士及企业管理的核心诉求，并预测未来发展趋势，为企业提供商旅管控参考。研究报告说明2020商旅市场现状012020高成长企业商旅支出分析02企业商旅支出管控现状03企业商旅支出发展趋势04Beyond reimbursement,we are building the next generation corporate expense management platform.去年4月至12月的商旅支出，北美地区商旅支

3、出下降79，西欧地区下降77，拉丁美洲地区下降59%，东欧地区下降63%，亚太地区和中东和非洲地区（EMA）均下降52%。数据来源：IMF，世界经济展望；GBTA report全球商旅各区域情况2020年全球经济商务旅行支出下滑至前所未有的水平2020商旅市场现状实际GDP年百分比变化2020 年全球经济萎缩，全球GDP下降了3.3%。即使是2008年全球经济大衰退时期的GDP降幅也只有0.5%，全球经济前景仍面临巨大的不确定性。北美西欧东欧拉美亚太中东和非洲-79%-77%-63%-59%-52%-52%0西班牙英国-11%-9.9%-8.2%-8%-7%-4.9%-4.8%-4.1%-3.

4、5%-3.1%2.3%墨西哥 印度南非德国日本阿联酋美国俄罗斯中国数据来源：IMF，2019世界经济展望，GBTA report2020中国商旅支出受疫情严重影响2020商旅市场现状2013-2023中国商旅支出（亿美元）2021 2022202020192014201820172016201520232013224262291381347378401255由于新冠疫情影响，商务旅行计划出现短期“冷冻”状态。全球商旅支出降幅达52%，至6,940亿美元，远低于2019年的1.4万亿美元。疫情对全球经济的真正影响始于2020年第二季度，2020年中国商旅支出降至2019年预估值的60%，退到20

5、14年的水平。Q1Q2Q3Q420202019全球商旅支出趋势2020企业商旅支出管控较2019年更严格2020商旅市场现状2020年2020年企业平均支出订单量较2019年上升2020年企业平均差旅费用较2019年下降12%2019年75万66万高成长企业每家年平均差旅费用支出下降 12%高成长企业每家年平均支出数量火车-7%-8%+20%+30%飞机酒店用车从高成长企业具体费用支出总数和订单次数来看，虽然每家企业平均费用支出有所下降，但是平均订单量却有所上升。由此可见，企业订单单价在下降，说明在差旅上的费用管控更加严格，更加注重企业商旅成本支出的管理。数据来源：分贝通数据，样本量 N=78

6、9尽管疫情带来了健康风险，但出行人和管理者仍然同意商务旅行是一项必不可少的功能，两类人群都有80以上强烈同意或同意商务旅行对于推动公司发展至关重要，这也就解释了为何2020年高成长企业的商旅次数反而较2019年有所上涨。商旅仍然对推动公司业务发展至关重要出行人和管理者对商旅重要性的评价数据来源：Tripactions,2020 annual report根据出行目的判断商旅重要性出行目的的主要原因是哪些？请根据重要性排序推动关单潜客拜访客情维护跨区团建伙伴拜访出席活动1-非常不重要2-不重要3-中立4-重要5-非常重要22%6%11%24%38%10%4%4%30%53%9%3%7%29%53