腾讯云：游戏研发运维提效“新攻略”（2023）（64页）.pdf

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1、游戏研发运维提效“新攻略”了解亿级日活游戏选择的腾讯游戏云陈春华 游戏行业架构师领先的全球游戏云，独特的云端能力基于腾讯云全球的基础资源和产品能力，为全球的游戏客户提供杰出的云计算服务100W+国内首家服务器总量过百万的企业EB级别海量存储规模服务亿级用户2800+/200T全球加速节点超2800个26个物理区和70个可用区全球带宽储备超过200T300+/400+超过300款云产品国内外权威认证超过400个腾讯游戏云核心能力引入腾讯游戏云腾讯集团研发效能技术运营增值服务腾讯云云产品部腾讯云游戏行业腾讯生态微信生态QQ生态腾讯广告IEG出海IEG自研上云外部客户能力注入服务腾讯游戏腾讯游戏云基

2、于游戏业务场景的解决方案矩阵腾讯云持续领跑中国游戏云服务市场国内头部游戏厂商使用腾讯云的比例超过“年度最佳游戏服务企业”（第八、九、十届金茶奖）“云计算中心科技奖”（2021 云计算中心科技奖卓越奖）中国游戏云市场领导者梯队（沙利文2022中国游戏云市场报告）“全频带实时个性化语音增强track 2比赛总分第一”国际音频顶级会议ICASSP联合微软：DNS 2022深度学习降噪挑战赛“语音信号质量增强挑战赛（SSIC）第一”国际音频顶级会议ICASSP联合微软：2023语音信号质量增强挑战赛（SSIC）“年度杰出产品技术服务商”(2021、2022扬帆出海金帆奖)80%数据来源：App Ann

3、ie 2022年1-9月中国区游戏畅销榜Top 50游戏首发场景下的护航保障服务首发调研架构设计压测验证完善方案预演检查专业服务+项目信息游戏类型地区、时间运营信息体量预估（预约量、pcu、dau）单服水位线投放与导量节奏资源概况云上产品概览资源配备业务接入域名、加速与线路冗余业务架构高可用架构弹性伸缩与在线调整安全评估防护&安全策略周边业务合规（实名、防沉迷、内容安全）日志服务容量压测全局容量与集群水位CVM负载缓存&DB负载模块压测接入层、gameserver、缓存层、DB压测；场景压测单场景性能压测模拟压测隐患扫描CVM亲和度资源清单巡检预案演练快速扩容；安全演习；故障演练；开服检查客户

4、端（CDN、补丁等）服务端（配置、监控等）链路测试驻场/远程服务一线快速响应处理实时关注运营状态应急保障应急资源值守；护航总结护航报告持续优化腾讯游戏云全球合作伙伴Thank you感谢观看！游戏性能优化为玩家创造稳定、流畅的游戏环境腾讯安全 WeTest产品经理 鞠旻辰目录Menu腾讯游戏发行标准游戏行业性能痛点游戏质量保障方案手游案例分享：日版本构建，如果高效完成性能测试？手游案例分享：游戏上线后出现崩溃，如何快速分析复现？小游戏案例分享：快速开发迭代，如何提升小游戏的性能和品质？游戏行业性能痛点闪退卡顿网络发热外挂崩溃无响应耗电当玩家遇到游戏质量问题时常见处理手段验收标尺产品研发测试美术

5、WeTest游戏质量保障方案案例分享：某吃鸡游戏自动化性能测试日版本构建，如果高效完成性能测试？由于某知名吃鸡手游需要对每日构建版本做性能测试，非常耗费人力，所以这一块急需考虑采用自动化的方式实现。具体的实现方式是采用某AI平台+PerfDog Service组件来自动采集并上传性能数据，实现每个版本数据的快速检测。下面是跑图路线，路线可以提前通过动作脚本里面的json脚本设定，坐标选取的是对应的实际的二维坐标：首先是跳伞到P城，下图左上角的性能数据就是集成PerfDog Service组件后实时采集的性能数据：全局游戏完整的性能数据可以到Perfdog的官网（https:/ you感谢观看！

6、游戏出海场景下的网络加速叶仲华 腾讯云网络产品资深架构师游戏类型与网络延迟要求架构方案对比技术特点适应类型网络延迟竞技类-集中部署单个区域覆盖所有玩家卡牌、棋牌、SLG200ms左右能流畅游戏竞技类-分布部署多个区域覆盖不同区域玩家MOBA、射击、竞速120ms以下能流畅游戏世界类-集中部署单个区域覆盖所有玩家MMORPG、闯关益智、休闲养成300ms以下能流畅游戏世界类-分布部署多个区域覆盖不同区域玩家回合制、城防、沙盒200ms以下能流畅游戏游戏覆盖典型区域全球服东亚东南亚日韩台欧美中东全球服：大陆+海外覆盖腾讯云香港腾讯云香港电信/联通/移动香港优质网络出口通畅电信/联通/移动香港普通出

7、口拥塞大陆用户香港本地ISP海外用户游戏服务器精品EIP精品EIP负载均衡AnycastEIP负载均衡AnycastEIPBGP Anycast国内玩家日韩玩家东南亚玩家欧州玩家BGP AnycastBGP AnycastBGP Anycast跨域内网节点建议：中国香港网络加速：精品EIP稳定合规覆盖大陆50ms，AnycastIP进行海外地域全球覆盖，250ms左右（南美、非洲延时较高）BGP AnycastRedis数据库登陆 选服 大厅 日志负载均衡北美游戏集群Redis数据库逻辑服务游戏服 1-NCDN对象存储内容加速加拿大玩家日韩玩家东南亚玩家欧州玩家BGP AnycastBGP A

8、nycastBGP Anycast游戏服负载均衡稳定接入服务北美本地玩家跨域内网节点建议：美西-硅谷网络加速：AnycastIP进行海外地域全球覆盖，全球200ms左右全球服：海外覆盖全球服：大陆CLB加速+海外覆盖AZ-a云服务器云服务器AZ1云服务器云服务器AZ2云负载均衡AZ-b云负载均衡AZ-c云负载均衡AZ-d云负载均衡云联网Region-硅谷Region-中国香港云联网网关云联网网关AnycastEIP精品EIP亚洲区域覆盖中国香港东京首尔新加坡曼谷雅加达RegionPOP节点建议：东亚-中国香港、东南亚-新加坡、日韩台-本地AZ覆盖网络加速：标准EIP，通过引入Anycast技术

9、对东亚各区域实现网络加速，降低延时、丢包率和提升稳定性欧美区域覆盖节点建议：美西-硅谷网络加速：AnycastIP进行北美、南美、欧洲地域覆盖，160msBGP AnycastRedis数据库登陆 选服 大厅 日志负载均衡北美游戏集群Redis数据库逻辑服务游戏服 1-NCDN对象存储内容加速加拿大玩家日韩玩家东南亚玩家欧州玩家BGP AnycastBGP AnycastBGP Anycast游戏服负载均衡稳定接入服务北美本地玩家跨域内网中东区域覆盖节点建议：法兰克福网络加速：标准EIP进行北美、南美、欧洲地域覆盖，100ms数据库Redis逻辑服务区服 A数据库Redis逻辑服务区服 B全局

10、数据库Redis目录，商城，聊天全局服负载均衡对象存储游戏接入服务大数据运维平台CDNDNSPodAnycast主动外访加速 场景匹配：主动调取第三方支付接口，或者与第三方服务需要跨国稳定访问网络加速：利用Anycast主动外访自动学习出口的独特产品能力，实现就近目的地的腾讯云地域网络出口下车，沿途走腾讯云自建骨干网的方式，保障高质量的跨国访问苹果支付接口-美国Thank you感谢观看！游戏语音场景如何通过GME轻松接入语音功能，粘住你的玩家？腾讯云 游戏多媒体引擎GME 产品经理 谢彤目录Menu游戏语音，为何能粘住玩家？搭建语音功能，开发者会遇到的挑战腾讯云游戏语音方案介绍最佳实践：香肠

11、派对生存射击手游、太空狼人杀游戏接入语音接入指引：4行代码即可接入游戏语音太空狼人杀、派对桌游类型游戏爆火社交实时语音娱乐对抗乐趣推理游戏机制趣味性竞技图源微博、谷歌等网络图片，侵删90.6%的用户会通过游戏中的内置语音功能与其他玩家沟通，其中，38.4%的用户经常使用语音功能。90.6%73.7%73.7%的用户在游戏没有内置语音功能的情况下，会通过语音软件与其他玩家沟通。玩家对游戏中的语言交流需求，非常强烈游戏语音，为何能粘住玩家？数据来源：腾讯云和伽马数据联合发布的2020游戏产业趋势报告游戏语音，为何能粘住玩家？小队作战中语音沟通是必备游戏语音能带来社交联结游戏语音交流玩出新花样，带来

12、二次传播，增加游戏热度自己搭建语音系统成本高、难度大，怎么能让我快速搭建语音功能？搭建语音功能，开发者会遇到哪些挑战？多人玩家，跨地域实时语音通信，怎么做到稳定、流畅、高清？游戏实时语音互动如何玩出新花样，还有什么玩法留住我的玩家？移动端/PC端/主机端、多种游戏引擎、万种设备型号，如何多端兼容、全平台互通？腾讯云GME能力概览：两大核心语音能力+丰富的特色功能超全兼容适配专注游戏场景高质量低延迟全球服务简单接入语音内容安全语音转文字文字转语音音频录制文本翻译语音标签Avatar互动实时语音语音消息 3D 语音特效 范围语音特效 自定义音频路由 60秒语音消息，极速转发 离线存储 变声特效(1

13、00+)变声特效(100+)对战开黑游戏K歌房国战出征狼人游戏你画我猜更多能力场景方案VR游戏核心能力游戏多媒体引擎GME(Game Multimedia Engine)提供一站式语音解决方案，接入一套SDK即可覆盖所有语音场景元宇宙游戏趣味变声100+变声模版，打造更加趣味化的聊天体验3D语音角色说话声音带有方位的立体声沉浸式效果核心优势特色能力三大主流游戏引擎兼容主机平台官方授权技术合作伙伴Unreal EngineUnity*Nintendo Switch and the Nintendo Switch logo are trademarks of Nintendo.“PlayStati

14、on”是索尼互动娱乐公司的注册商标。“Unity”,Unity logos,and other Unity trademarks are trademarks or registered trademarks of Unity Technologies or its affiliates in the U.S.and elsewhere.Unreal Engine is a registered trademark of Epic Games,Inc.,in the U.S.and elsewhere.Other names or brands are trademarks of their

15、respective owners.生态覆盖+技术领先：主机、引擎的兼容与官方授权国际音频比赛蝉联冠军一、语音聊天基础需求：即时战略的语音沟通该案例的3个关键词:小队作战（玩法）战术沟通（玩法需求）唠嗑（社交需求)生存射击类型游戏，玩家需要快速沟通。GME基于QQ音视频的编解码技术，支撑用户聊天可以实现低延迟，高码率，低系统资源消耗。GME为全球玩家就近接入，分配语音节点，游戏不用关注资源的准备与运维多地区各种手机型号用户都可高效实现流畅语音 全球低延迟、十余年积累的音频通信技术 全球部署接入 20000+终端适配Wwise方案解决了开麦卡顿，音质下降音量跳变的痛点；GME的3D语音特效与范围

16、语音为游戏带来方位感，沉浸感。听声辨位让人的声音也能携带位置信息，跨团队成员能够在范围内清晰沟通，避免过多人说话造成的聒噪。Wwise+GME沉浸式语音方案违规语音、广告、呻吟等无信息声音的识别，让游戏语音社交有一个更加和谐、健康的游戏环境。语音内容安全最佳实践：生存射击游戏香肠派对如何使用GME二、更沉浸的游戏语音需求：丰富的场景音效；解决游戏开麦卡顿/音质下降问题三、为游戏社区环境创造和谐良好的沟通氛围四、支撑全球玩家接入的稳定性，营运无忧最佳实践：香肠派对对GME的认可“比较过市场上的很多语音方案，最终从效果和体验上选择了GME 作为我们的长期合作伙伴。”最佳实践：太空狼人杀游戏如何使用

17、GME一、存在的挑战太空杀游戏设计中有很多影响语音功能的情境规则，需要交叉实现2D 空间和 3D 空间语音聊天，根据玩家状态收听不同的语音频道，客户要想正确设置游戏中的语音聊天逻辑并不容易。助力游戏开发者轻松实现各类游戏场景下的语音互动功能搭建灵活有创意的语音音频处理二、多种游戏情境规则的语音聊天应用玩家 A、B、E、F处于活着状态；玩家 C 和 D 处于死去状态玩家 E 和 F 在 A 和 B 的范围语音衰减范围之外任务环节：玩家在地图中靠近时能语音交流，并伴随3D效果，走远后语音音量减弱直至消失。活着的玩家与死去状态的玩家需收听不同的频道大厅等候环节和投票环节：所有玩家不论在地图中什么位置

18、，都可以听到对方的声音子频道：（以鹅鸭杀为例）如果有玩家被鹈鹕吞掉，这些玩家与鹈鹕会进入一个子频道，子频道中的玩家可以互相听到彼此的声音，子频道之外的则无法听到被 6000+游戏开发者及游戏厂商信赖接入指引：4行代码即可接入游戏语音第1步：腾讯云官网-GME控制台第2步：新建GME应用获取key与id第3步：集成GME SDK第4步：游戏开发、测试、上线4行代码即可接入每日700分钟免费时长和特惠包等你来语音互动技术交流群与RTC专家/游戏音频设计/策划/开发交流游戏内语音互动方案GME公众号游戏互动技术分享、最新产品动态超多干货、公仔/盲盒、特惠包优惠掉落破亿出海爆款游戏如何实现无死角安全防

19、护目录案例解读：某热门游戏的实践与思考爆款背后的技术支持：EdgeOne腾讯安全助力游戏出海：产品能力全栈解读海外安全高级产品经理胡兵腾讯云海外安全高级产品经理、游戏安全资深架构师，国际电工委员会（IEC）TC45/SC45A/WG9工作组专家，ICONE25 信息安全专题副主席。曾就职于深信服、中广核等单位，长期在甲、乙方从事网络安全总体设计、产品架构工作，参与过GB/T 41241等多项国家标准编制，专注于网络安全规划、纵深防御模型研究，拥有丰富的网络安全理论和实践经验。导师介绍案例解读：某热门游戏的实践与思考挑战：性能与安全并重业务性能【挑战1：游戏下载】游戏内有大量的游戏剧情语音，首次

20、启动时需要下载大包体的资源包，如果下载太慢或者经常中断，用户可能直接放弃。【挑战2：游戏服】卡顿时延：游戏服有跨国的玩家访问，需要优化玩家请求时延，改善用户体验。【挑战3：大厅服】流量并发：游戏预约用户超过百万，存在高并发的问题。安全防护【挑战4：游戏组件】交易支付：游戏使用了腾讯自研的账号和支付系统，需要进行 WAF 保护，防止漏洞入侵和数据泄露；同时支付页面容易遭受 CC 攻击，需要进行快速智能对抗。【挑战5：大厅服】黑产勒索：上线前遭遇了黑客团伙ACCN的DDoS攻击勒索，需要进行全链路的加固，并具备Tbps的防护容量。游戏服：DDoS防护与跨国玩家体验优化【需求背景】游戏服面临的风险和

21、诉求有：海外攻击频繁，作为热门新游，遭受ACCN等黑客团队攻击威胁，攻击来源、攻击峰值不明确；游戏服多地域部署，有跨国、跨境的玩家访问，需要优化玩家请求时延，改善用户体验。解决方案：游戏服的体验优化挑战点如何发现卡顿？延迟指标该定多少？骨干网拥塞、丢包率高海外运营商多，排障困难DDoS防护容量需要多大？方案参考质量监控真实请求统计标靶地址PING架构设计游戏服下沉本地四层代理加速（EdgeOne代播）近源清洗GAAP 点对点加速（专线通道）性能优化双发（WIFI+4G）择优（多个厂商的加速通道竞速）QoS（适合国内运营商）大厅服：DDoS防护与全球动态加速【需求背景】大厅服面临的风险和诉求有：

22、大厅服部署在东南亚，面向全球多地区提供服务，涉及到跨国访问，关注访问质量；大厅服是用户接入的门户，遭受攻击后严重影响玩家体验，需要确保大厅服的高可用性。大厅服南美玩家北美玩家北非玩家欧洲玩家EOEO全球加速网络全球加速网络EOEO全球加速网络全球加速网络游戏服账号系统解决方案：游戏大厅服的动态加速挑战点全球访问同一个HTTPS接口，如何提速？要不要用HTTP3（QUIC）？方案参考EdgeOne 动态加速方案（HTTP/TCP 均支持）复用长连接，减少建联选路、抗丢包抖动、协议栈优化HTTPS接口的优化DNS 和 SSL 环节的耗时占比很大DNS的问题：NS服务器中有中国的IP，层级过多SSL

23、的问题：CURL库版本低，无TLS1.3预热SSL链接请求API 缓存（短缓存）by 单玩家维度缓存，适合榜单数据淘汰前自动预刷新QUIC在印度印尼有20%左右的提升，但是在发达国家以及中国等地方基本无收益游戏组件：保障游戏关键路径的安全稳定【需求背景】游戏公共组件服务面临的安全挑战会更大：作为游戏的关键路径，需提供高性能的服务；账号和支付等敏感系统需要进行 WEB 保护，防止漏洞入侵和数据泄露；支付页面容易遭受 CC 攻击，需要进行快速智能对抗；识别并打击工作室恶意代练、刷号等行为。解决方案：游戏各类服务中用到的安全能力挑战点ACCN 黑客威胁警告 多云部署后安全能力&策略各不相同串联防护，

24、效果打折扣方案参考EdgeOne 提供有一体化的全套安全能力源站不限位置，可以任意云游戏服、大厅服要抗 D支付页面 要抗 CC活动接口 要抗 Bot所有接口都要抗 WAF攻坚对抗策略DDoS容量要大（EdgeOne 为 10Tbps）客户端集成 DDoS 水印验证码（EdgeOne 自带）游戏下载：百万级预约玩家的同时更新【需求背景】为了让玩家得到极致的视听享受，提供了大量的游戏剧情语音，首次启动时需要下载大量的资源包：游戏资源包包体大，需确保全球百万级预约玩家能高速下载游戏；首发带宽极高，需储备10Tbps级别资源。解决方案：游戏资源下载的质量和速率挑战点单个安装包越来越大（超过32GB）下

25、载成功率和速率非常关键（5MB/s）突发承载容量要大（510T）启动更新/游戏内更新方案参考CDN主动预热避开常见的技术坑：避免小文件/小分片请求并发线程不宜多，两个就够内存和recv buffer要开够（让5G网络更高速）多云调度（EdgeOne具备多CDN调度能力）组合各自的优劣势地区失败后交叉重试（注意分开统计成功率）GCloud Dolphin/Puffer（）完善的游戏更新机制预下载、游戏后台下载等P2P技术总结：某游戏安全加速整体服务架构图方案架构游戏服：EO三层代播+DDoS防护大厅服：DDoS防护+HTTPS代理加速+TCP加速游戏组件：CC防护+WAF防护+BOT防护+HTT

26、PS加速+负载均衡游戏下载：内容加速爆款背后的技术支持：EdgeOne游戏场景多样，单一产品难以满足需求动静态加速DDoS防护CC防护WAFBOTEdgeOne（简称EO）L3+L4+L7CVMEIPCLBCDN计算网络负载均衡基础设施业务系统业务类型高防WAFBOTAPI安全动态加速静态加速官网低高中低高高大厅服高低低中高低战斗服中低低低低低安装包下载低低中低低高支付API高低低高中低1、游戏行业存在多种场景，单一产品无法全部覆盖2、现有单一产品存在哪些问题GAAP1）客户采购成本高客 户 需 要 采 购 不 同 供 应 商 的 多 种 产 品 部 署，(A+B+C+D)EO2）部署运维复杂

27、采用不同部署方案、操作不同控制台，各项参数不统一等，运维成本高3）产品间无法协同产品之间无法协同，甚至存在无法互相匹配等问题EdgeOne：游戏安全与加速的一体化服务平台普通用户PC移动恶意用户PC移动腾讯自研分布式解析DNS安全智能调度实时链路监控智能解析EdgeOne 全球节点群大规模流量攻击DDos智能速率限制Web防护Bot防护安全防护动静态内容智能加速协议优化性能加速页面优化网络加速视频内容加速边缘节点群区域中心群提升命中率降低源站负载增强回源网络性能多层中间源其他云腾讯云源站EdgeOne 对传统的 CDN 节点进行了升级，集成了腾讯多年沉淀的安全能力，整合了DDoS防护、Web防

28、护和Bot防护等主流防护功能，能让客户在更靠近用户的地方实现业务逻辑，保障用户安全和优质的访问体验。EdgeOne 将安全能力下沉至最接近游戏产品用户的边缘节点，在最靠近源头的地方抵御恶意流量；提供L3/4/7层全链路防护及加速服务，满足Web加速到游戏竞技加速的各类场景。活动：EdgeOne产品免费体验体验产品：EdgeOne海外地区标准版产品体验时长：最长1个月申请方式：1、扫描二维码填写信息即可提交申请2、申请通过的客户，产品团队会在1周内联系您发放体验资源申请条件：1、腾讯云注册的企业用户2、限定游戏行业、游戏业务场景腾讯安全助力游戏出海：产品能力全栈解读游戏行业长期领先的全生命周期业

29、务安全方案游戏客户端Android 端iOS 端PC 端业务流程产品能力基础风控游戏开发账号风控外挂风控内容风控运营风控游戏测试注册/登录用户认证单人PVEPVP竞技对战技能使用装备使用头像/昵称公屏/私信拉新拉活运营活动游戏体验游戏运营启动加载游戏加固游戏渗透测试游戏兼容性测试游戏性能监控游戏压测黑产账号识别短信验证验证码基础反外挂专家反外挂修改器对抗变速器对抗虚拟机对抗云真机对抗安全评审定制外挂分析定制外挂搜集定制外挂对抗模拟器对抗外挂舆情监控智能广播接口误处罚审核涉黄/涉爆/涉政/违禁/广告/谩骂/防拉人等内容检测文本/图片/音频内容识别打金防护舆情监控仓库号监控号商监控工作室监控仓库号监控号商监控工作室监控实名认证EdgeOneDDoS防护Web安全防护BOT防护API安全防护动态加速内容加速腾讯安全游戏行业案例感谢观看！