民航局：2023年民用机场母婴室规划建设和设施设备配置指南（188页）.pdf

1、咨 询 通 告中 国 民 用 航 空 局 机 场 司编号：AC-158-CA-2023-02下发日期：2023年5月19日民用机场母婴室规划建设和设施设备配置指南I前言前 言为更好满足人民群众对美好航空出行的新需要，增强人民群众对我国民用机场高质量发展的获得感、幸福感、安全感，民航局启动机场服务设施提升专项行动，通过建立健全有关标准文件体系，深入推进设计建设运营一体化与机场服务设施全生命周期管理。作为机场服务设施的重要组成部分，机场母婴室受到广泛关注，其建设和服务指南是机场服务设施标准文件体系的重要内容。目前，国内外母婴室建设规范及标准通常面向社会公共场所。而民用机场相较其他公共场所，通常具有

2、建筑面积大、流程复杂、用户需求多样等特点，对母婴室规划建设提出了更高的要求。因此，亟须出台一部指导全国各地民用机场母婴室规划建设的指南文件，以积极引领、指导推动我国民用机场母婴室的高质量建设与高水平运营。本指南高度重视调查研究工作，认真吸纳国内外母婴室相关研究成果，总结经验探索规律，挖掘调查研究深度；充分调研不同规模、不同地域民用机场母婴室建设运营特点，坚持实事求是，拓展调查研究广度；深入分析婴幼儿及其护理者、哺乳期女性、孕妇等用户的服务需求，真情关切母婴群体，提高调查研究精度。II民用机场母婴室规划建设和设施设备配置指南（AC-158-CA-2023-02）在此基础上，本指南坚持目标导向，结

3、合民航特点，立足母婴群体出行习惯与服务需求，聚焦设计建设运营一体化，努力解决机场母婴室的科学规划和合理配置问题，达成母婴室成本投入与服务体验的平衡。本指南践行以人为本的人文理念、融合全链条管理视角、探索未来发展趋势，首次提出民用机场母婴室规划、设计、建设、运营、维护的系统性方法论，形成具有实操性的全生命周期指导意见，提供兼具普适性与科学性的母婴室规划建设解决方案和融合机场场景的运营服务指南。本指南全文由郝玲、陈雪、田潇、徐虹飞负责统稿，共包含 7 个章节和 6 个附录，正文由田潇、李树栋、王艳惠执笔，附录由陈雪、徐虹飞、蔺娜、金安园、王世博执笔。本指南的日常管理工作由首都机场集团有限公司北京大

4、兴国际机场负责。执行过程中如有意见或建议，请函告本指南日常管理组（联系人：田潇；地址：北京市大兴区北京大兴国际机场航站楼管理部；邮编：102604；电话：18510664350；邮箱：)，以便修订时参考。主编单位：首都机场集团有限公司北京大兴国际机场参编单位：北京市建筑设计研究院有限公司 清华大学无障碍发展研究院主 编：李勇兵副 主 编：郝 玲III前言参编人员：陈 雪 李树栋 田 潇 张春源 徐虹飞 王艳惠 闫法威 蔺 娜 金安园 赵 洋 刘亚伟 郑睿竹 王世博 谭丽哲主 审：杨国庆 朱文欣参审人员：李小梅 李永林 李洪涛 沈 沂 王 旭 彭爱兰 刘雪丽 徐卫理 许师师 刘 岱 常 军 丁艳

5、丽 段彩霞 池荷花 徐平利 周 玲 刘丽娟 常素英 冯雨顺 徐丽琴 王小荣 颜 斌 姚 睿 V目 次1 总 则 12 术 语 23 一般原则 43.1 统筹协调 43.2 健康安全 43.3 便捷舒适 53.4 因地制宜 54 配置规划 74.1 需求分析 74.2 整体规划 94.3 数量测算 134.4 点位布局 165 设计建设 215.1 出入口及通道 215.2 功能分区布局 225.3 设施配置 255.4 环境质量 405.5 标识信息 435.6 设施组合配置方案 455.7 施工与验收 53目次VI民用机场母婴室规划建设和设施设备配置指南（AC-158-CA-2023-02）

6、6 运营管理 566.1 管理要求 566.2 运营管理 566.3 质量评估 586.4 优化提升 607 员工母婴室 62用词说明 63引用文献名录 64附录 A 关于人流量测算方法的示例 66附录 B 母婴室设施设备综合分析 78附录 C 母婴室布局参考示例 107附录 D 国内外机场母婴室案例图集 112附录 E 母婴室观察研究评估方法参考示例 141附录 F 民用机场母婴室规划建设和设施设备配置指南调查研究报告14511 总 则1.0.1 本指南旨在贯彻人文机场建设要求，通过加强全国民用机场母婴室规划、设计、建设、运营、维护全生命周期管理，保障母婴群体出行便利，切实增强母婴群体航空出