毕马威：2023电信行业未来展望报告（26页）.pdf

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1、当前，电信企业面临着复杂的市场形势。尽管消费者收入不断攀升至历史高位，但由于电信企业在5G基础设施方面进行了大量投资，以满足因新冠肺炎疫情而激增的宽带需求，以及各种5G应用需求的潜在剧烈增长，致使其利润率不断受到压挤。与此同时，来自传统和非传统电信企业的竞争均持续升温，客户期望和市场变化不止，日益显现的经济衰退和监管压力也使不确定性逐渐催生。为解决此类重大问题，全球领先的电信企业不断加大力度重塑其业务和运营模式。本文将揭示其所采取的应对措施和方式。本文介绍了当前全球范围内四种新兴电信业务模式，归纳了我们认为各种模式成功所需的关键能力，并提出切实可行的步骤，以助电信业领导者们畅想和开拓未来。本文

2、基于案例研究以及毕马威与行业领导者的合作经验，为电信企业谋划未来增长途径，并明确阐述其中的潜在风险与回报。我们希望本文能为电信企业的领导者和决策者呈现一个清晰的未来图景，以便加深对此次变革的理解，并采取可行措施推动持续转型。如欲进一步探讨本文的观点或贵公司的转型历程，请联系毕马威在您当地的分所或本文末的联系人。电信企业的未来已至，我们期待能与您共同探索。全球科技、媒体和电信行业主管合伙人毕马威国际科技、媒体及电信行业国家主管合伙人毕马威美国前言发展信号战略要务毕马威智链企业案例研究电信行业未来展望毕马威企业咨询 中国 有限公司中国有限责任公司，是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的

3、独立成员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。在中国印刷。22023()Mark Gibson目录05060708091011传统商业模式面临挑战客户期望不断提升巨头竞争白热化全球衰退阴影科技成为机会与威胁之源推进ESG议程电信企业监管趋严终不可免171920智链能力成就运营模式以智链能力平衡未来发展战略并助推业绩能力成熟度自我评估04发展信号15毕马威智链企业加倍押宝网络聚焦数字前端增强托管服务电信企业科技转型1313141412战略要务21案例研究发展信号战略要务毕马威智链企业电信行业未来展望毕马威企业咨询 中国 有限公司中国有限责任公司，是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关

4、联的独立成员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。在中国印刷。32023()增强财务运营模式市场份额扩张科技转型愿景成真22232425案例研究电信领域不断发展之时，其背后的驱动因素也从未停下变化的步伐。本节主要剖析电信企业领导者当前应考虑的部分关键市场因素。发展信号战略要务毕马威智链企业案例研究发展信号电信行业未来展望毕马威企业咨询 中国 有限公司中国有限责任公司，是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。在中国印刷。42023()发展信号1.传统商业模式面临挑战传统电信企业通过有线和无线数据传输网络服务赚取利润。尽管此类服务目前

5、依然是其核心职责所在，但电信企业还需通过其他手段实现业务多样化并提升收益，因为仅仅投资基础设施可能会对其盈利能力形成制约。多年以来，电信企业一直在不断探索高附加值服务领域，包括在专业服务、媒体/内容和数字广告等领域进行大规模投资。然而，此类投资的结果却是喜忧参半。如今，他们可以考虑的新选择正不断浮出水面。例如，部分业内人士认为，电信企业在为汽车经销商和医院等中小型企业提供专用5G网络方面潜力巨大。构建网络后，电信企业还可从应用程序到网络安全再到硬件维护等各个方面进行货币化，以实现增收。但此举最大的问题是，财力雄厚的企业巨头可能会决定自己构建其专用网络。电信企业也可加倍押宝光纤业务，甚至可通过控

6、制具有更大灵活性且更了解本地市场的二级和三级供应商，以加速对中小型企业市场的拓展和渗透。但其他企业巨头同样也可能会在这方面展开投资，并将电信企业挤出市场。发展信号战略要务毕马威智链企业案例研究发展信号电信行业未来展望毕马威企业咨询 中国 有限公司中国有限责任公司，是与英国私营担保有限公司毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。在中国印刷。52023()合计北美欧洲亚太调查对象：来自电信企业的308名参与以客户为中心战略决策的人士，其中北美51名、欧洲58名、亚太199名资料来源：2022年4月Forrester Consulting受托进行的一项研究1For