灵析：2022公益行业灵析月捐发展报告（106页）.pdf

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1、公益行业灵析月捐发展报告联合发布合作公益平台灵析 广州公益慈善书院北京七悦社会公益服务中心帮帮公益易宝公益 2022向所有探索月捐的伙伴致敬很高兴，灵析新一期的月捐报告，又和大家见面了。在过去一年里，灵析做了很多月捐相关的产品与运营活动的探索，我们始终保持与机构一线筹资人员的沟通，坚持创新研发并不断地迭代优化，以期更好地提升公益机构的运营效率，服务好捐赠人，并持续赢得捐赠人的信任。产品和运营的形式无定论，筹款效果也各不相同，我们希望通过每年的报告来逐步探寻月捐和公益社群运营的底层逻辑，踩稳一步，再迈一步。不管经济大环境如何，能协助机构稳定地、可持续地筹资，通过公益项目把公益价值带给捐赠人，推动

2、社会问题的解决，才是机构发展的硬道理。灵析也一直相信，科学的数据积累能够帮助机构更好地衡量和评估公益的成果和价值。灵析始终坚持陪伴公益伙伴走在公益数字化的路上。在去年报告针对月捐人、月捐筹款额、月捐机构三个数据分析维度的基础上，今年的报告首次增加了“月捐人关系质量”研究。研究团队和机构一道，历时四个月开展了一项探索性的调研和访谈，围绕月捐人与公益机构关系质量的“信任、满意度、承诺感”三个方面进行分析研究，尝试协助机构理解月捐人背后的心理机制。这些分析的过程和结论在报告中都有详细记录，相信能对每个月捐机构和关注可持续筹资的伙伴有所启发。很荣幸今年的报告能和广州公益慈善书院、北京七悦社会公益服务中

3、心合作，也非常感谢深入参与调研的 8 家机构和 3200 余位捐赠人，报告内容专业丰富，统计分析深入浅出，期待各位读者都能有所收获。希望灵析的月捐报告能对中国的公众筹资提供一个新的视角。也期待在未来的一年中，灵析能与各位一道，在月捐筹款产品的开发上，运营模式的探索上继续共同努力，更好地服务好捐赠人，构建健康的、共益的社群，践行好公益的价值和使命。灵析 CEO 2023 年 3 月 北京CEO 寄语2022 年是灵析月捐和公益机构共同携手走过的第七年，灵析月捐筹款金额突破 3 亿元。从2016 年底只有 3 家机构的月捐项目上线至今，灵析见证了月捐成为越来越多机构不可或缺的稳定资金来源，也见证了

4、月捐人群体的逐年壮大，而月捐本身作为一种实现公益需求、与他人建立有意义连接的生活方式，开始深入人心。透过数据，我们发现一方面灵析月捐人数呈稳步上升的趋势，另一方面不少机构面临月捐人留存的挑战。这意味着，我们必须重视月捐人的维护，延长月捐人的留存时间。然而，公益机构往往缺少渠道去了解月捐人究竟在多大程度上愿意长期支持机构，也缺少衡量捐赠人长期价值的标准。我们应如何看待和衡量月捐筹款的成效？如何找到并识别出机构忠实的支持者？机构又该如何为不同类型的月捐人提供更好的捐赠体验？为了回答这些问题，在本报告中，我们创新性地尝试多种的研究方法，也提供了计算“月捐人终身价值”的工具。我们进行了行业内真实数据的

5、筹款研究、以捐赠人为中心的故事讲述，月捐机构行动案例的总结，主要内容包括：1.洞察灵析月捐的整体表现，从数据中窥探当前国内月捐的发展趋势，理解月捐人和月捐机构的特征和具体表现等；2.探索月捐人愿意长期支持一家公益机构的心理动因，识别影响月捐人持续捐赠、提额和劝募的关键驱动因素；3.介绍“捐赠人终身价值”概念、意义、月捐人终身价值的计算方法及工具，助力机构做出更明智的决策;4.梳理典型案例，在情境中和实践中理解公益机构的可持续筹资。月捐的涓涓细流不仅带来筹款结果，滋养每一位月捐人更加靠近理想的自我，拥抱认同、归属和价值。我们希望这些探索能够带来新的思考，从理解和关爱捐赠人出发，以可靠的数据为支撑

6、，重新回头审视公益机构的月捐筹款和捐赠人维护策略的方方面面，帮助我们探索一种可持续的捐赠文化，推动公益事业可持续发展的理念传播和路径实践。前言数据来源与基本情况本报告的内容主要分为四部分。第一部分（报告第一至三章)的数据来自于灵析月捐，共计 329 家公益组织和 739 个公益项目的脱敏数据，涉及到 83.1 万位月捐人。第二部分（报告第四至五章）的数据来自于灵析、广州公益慈善书院与五家公益组织合作开展的月捐人关系质量调研，对五家机构的月捐人进行了焦点小组访谈和问卷调查，了解各公益机构捐赠人愿意长期持续支持机构的原因。在定性研究阶段，共进行 5 家机构的 9 场焦点小组访谈，共访谈捐赠人 50