工商銀行：中國工商銀行股份有限公司2025可持續發展報告.pdf

1、目录目录董事长致辞关於我们战略目标、定位、内涵企业文化荣誉与奖项0204060708130董事长致辞关於我们战略目标、定位、内涵企业文化荣誉与奖项0204060708130130137137138144154公司治理可持续发展管理风险内控管理111925科技金融养老金融数字金融服务实体经济和民生全球金融服务3639434853綠色金融应对气候变化綠色运营617785普惠金融消费者权益保护隐私与数据安全人力资本发展社会贡献89100109116125附录附录可持续发展绩效报告释义报告说明独立鉴证报告索引对照读者反馈表治理篇治理篇发展篇发展篇环境篇环境篇社会篇社会篇03022025 年度可持续发展

2、报告中国工商银行股份有限公司董事长致辞董事长致辞董事长致辞董事长廖 林廖 林当春和景明、万物勃发的时节如期到来，本行年度可持续发展报告也如约而至。2025 年，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想為指导，坚定不移贯彻新发展理念，认真践行金融工作的政治性、人民性，在服务中国式现代化全局中找准定位、担当作為，与经济、社会、环境共生共荣，谱写了可持续发展的崭新篇章。可持续发展的基础，在於千行百业的欣欣向荣、活力奔涌。可持续发展的基础，在於千行百业的欣欣向荣、活力奔涌。我们心怀“国之大者”，将金融服务的著力点放在強壮实体经济上，新增贷款投放、债券投资 4.8 万亿元，再创历史新高，在支持稳就业、

3、稳企业、稳市场、稳预期中发挥了主力军作用。聚焦“两重一薄”领域，聚焦“两重一薄”领域，突出主责主业，扎实做好“五篇大文章”，支持因地制宜发展新质生产力，製造业、科技贷款等增速均高於全行平均水平，战略性新兴产业贷款佔比持续提升，数字经济核心产业融资超万亿元。聚焦服务高水平开放，聚焦服务高水平开放，优化全球一体化服务，累计支持“一带一路”重点项目432 个；发挥金砖国家工商理事会、中欧企业联盟、“一带一路”银行间合作机制等平台作用，助力“走出去”“引进来”。聚焦客戶多元化需求，聚焦客戶多元化需求，完善全面金融解决方案，提升科技赋能水平，帮助企业“融资、融智、融技、融通”。同时，统筹发展和安全，完善

4、全面风险管理体系，加強重点领域风险化解，共同创造稳定的发展环境。一年来，本行以涓涓金融活水，支持老工业基地破茧重生、低空经济振翅腾飞、“新三样”扬帆出海正是无数个韧性活力的实体，共同支撐起中国经济的向新向优。可持续发展的根本目的，在於千家万戶的安居乐业、人寿年丰。可持续发展的根本目的，在於千家万戶的安居乐业、人寿年丰。我们坚守為民初心，发挥 GBC 三端融合优势，把促进共同富裕融入金融利民、惠民、便民的创新实践中，让金融成果惠及更多群众。加力服务普惠小微，支持生计所系。加力服务普惠小微，支持生计所系。围绕就业这个最大民生，开展“千企万戶大走访”活动，送资金上门、帮企业纾困，普惠贷款增长 22.

5、8%，贷款戶数增长 23.9%。增加服务供给，更好满足群众关切。增加服务供给，更好满足群众关切。围绕文化、娱乐、健康等服务性消费，创新更多金融产品，助力民生热点转化為扩内需的产业爆点；丰富全生命周期金融服务，个人客戶资产首家超 25 万亿元，特別是完善“金融+养老”服务模式，推进适老化和无障碍改造，让老有所养更為便利；加強消费者权益保护，客戶满意度持续提升。发挥城市金融优势，带动乡村全面振兴。发挥城市金融优势，带动乡村全面振兴。涉农贷款增长 15%，粮食重点领域贷款增长 25.5%，助力端稳粮食饭碗；加大定点帮扶投入力度，脱贫地区各项贷款增长 12.2%，助力建设宜居宜业和美乡村。同时，持续开

6、展“烛光计划”“启航工程”等公益活动，擦亮“工银光明行”公益品牌，对外捐赠超 1.4 亿元。一年来，本行以点点温暖，支持一爿爿便利小店接续运转、一个个家庭住有所居、一位位学子走出大山正是人们对美好生活的孜孜以求，映照了城市乡村的烟火升腾、活力希冀的生生不息。可持续发展的具象，在於千山万水的旖旎风光、诗画长卷。可持续发展的具象，在於千山万水的旖旎风光、诗画长卷。我们坚持“綠水青山就是金山银山”理念，实施綠色优先的服务策略，扎实做好綠色金融等大文章，綠色贷款达 6.7 万亿元，领先优势持续巩固。強化产品创新，強化产品创新，参与转型金融试点，為企业提供多渠道、低成本资金，ESG 债券承销规模超 3,