凯度：2023年，品牌增长不可缺少的四个消费者研究新方法（50页）.pdf

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1、年，品牌增长不可缺少的四个消费者研究新方法洞察方法一2System 1:基于诺贝尔奖理论的测试工具，可评估消费者的直觉和经过思考的反馈诺贝尔经济学奖得主 Daniel Kahneman因他在判断力和决策心理学思考的快与慢以及行为经济学中的研究证实工作，为此获得了诺贝尔经济学奖。他的研究实证发现，挑战了现代经济理论中盛行的人类理性假设决定System 1直觉消费者对于广告、品牌、产品的第一印象，至关重要但当他们有思考时间时，会更加理性的，给予评判System 2理性思考看见 面部表情详细解析 反应时长判断情感AI：捕获消费者看广告内容的每一帧的面部情感反应识别广告中每一帧的消费者面部细微变化，识

2、别广告中每一帧的消费者面部细微变化，7种以上的不同情绪表情：种以上的不同情绪表情：产出：产出：面部编码使我们能够对每一秒的场景进行分析，从而确定的消费者对一帧的反应如何，从而了解广告哪里有问题，指导更精准的优化手法和片段，提升效果 Smile微笑 Surprise惊讶 Sentimentality忧愁 Sadness沮丧 Brow Furrow 皱眉 Disgust 反感 Smirk假笑 Attention集中关注表情1表情2情感情感已经测试了超过：已经测试了超过：广告视频亿亿个消费者的情感反馈查看情感查看情感AI的趣味讲解的趣味讲解已搭载在自动化洞察平台已搭载在自动化洞察平台凯度在使用情绪识

3、别技术来实施研究方面的经验超过任何机构，我们充分了解人的内在心理反应捕捉神情实时捕获消费者看广告内容的每一帧的面部情绪反馈行为指标播放跳转点击问卷定量标准直观的问答分析定性反馈收集消费者开放式反馈的题多种评估广告效果的方式基于不同研究目的整合利用不同方式Tell me everything!What happened in the ad,starting at the beginning,including what you saw and heard,and how it all fitted together.Link情感AI实战案例：可口可乐-夸张的手法，强调一个小举动的价值采用的心理杠

4、杆采用的心理杠杆:与自然连结与自然连结故事充分融入自然生态的背景 强调一个小举动的影响强调一个小举动的影响以“如果-那么”的形式，凸显出行动对可持续的贡献。侧面引出品牌在可持续方面的贡献实战案例：可口可乐这支广告讲述了一个关于小小的举动，众人合作带来大影响的动人故事，带给消费者一种积极的惊喜感开篇引发好奇开篇引发好奇当画面中的瓢虫试图抬起当画面中的瓢虫试图抬起塑料瓶，消费者露出微笑塑料瓶，消费者露出微笑蚂蚁与瓢虫共同合作蚂蚁与瓢虫共同合作塑料瓶被回收塑料瓶被回收并出现回收信息并出现回收信息皱眉表情皱眉表情微笑微笑惊讶惊讶可口可乐广告可口可乐广告各项指标排名各项指标排名情感表现度情感表现度排名前

5、10广告喜爱度广告喜爱度排名前20需求相关度需求相关度排名前30品牌喜好度品牌喜好度排名前30品牌关联度品牌关联度排名前301 12 23 34 4 面部表情详细解析 反应时长判断message您倾向以下哪一个Write a review.How can we improve this idea?How would you rate this idea?Very PoorExcellentWould you use something like this?Definitely would notDefinitely would请问您之前看到过类似的海报吗？是的，看过没有看过您会购买这样的产品吗

6、？一定不会可能会Select the idea that fits better with the word/phrase below111 直觉反应直觉反应;结合时长来评估消费者的直觉和整体倾向2 理性思考理性思考测试内容详细的评价3 直觉联想直觉联想结合时长来评估消费者的对测试内容直观联想消费者反应时长:快与慢的测试流程每个Idea需至少被75个受访者评估每个Idea需至少被75个受访者评估整体评价）购买意愿新颖程度推荐程度品牌匹配度品牌资产品牌印象品牌独特性可测试的Idea 形式包括：文字 产品名称概念图像产品外观图像，品牌图像包装宣传语海报图标巧克力风味水手机，同时也是一台相机分期付款