思科（Cisco）：2022混合办公推动网络转型白皮书（12页）.pdf

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1、混合办公推动 网络转型EMA 白皮书，2022 年 5 月作者：Shamus McGillicuddy（研究副总裁）委托方.1 EMA 白皮书|混合办公推动网络转型昂首迈入混合办公时代随时随地办公将成未来趋势，混合办公时代已然来临。新冠疫情迫使混合办公渐成主流，但得益于自身优势，这种办公模式大有方兴未艾之势。Enterprise Management Associates(EMA)研究发现，85%的公司的部分或全部时间居家办公的员工人数出现了持久性增长。1 请注意这里的“持久性”一词。许多公司已经清楚地认识到，混合办公在业务方面的诸多业务优势可以为他们带来无限价值。美国某大型保险公司的网络工程

2、师向 EMA 表示，在混合办公时代，许多员工将工作时间一分为二，他们一部分时间在公司办公，另一部分时间在家里办公。他同时表示：“这次疫情过后，我们预计约有 70%的员工每周只有两天或三天会来公司办公。”新冠疫情不仅改变了员工的工作地点，而且改变了员工的工作方式，特别是他们所使用的应用和他们的工作空间。员工对健康风险的容忍度也发生了变化。随着混合办公成为新常态，网络基础设施和运营团队唯有调整企业网络、网络管理工具和做法，才能更好地支持这种新的办公模式。他们必须升级和优化公司网络，才能满足员工对带宽、移动性和云访问的更多需求。同时，他们还必须利用自动化技术实现运营转型、关注企业边界以外的安全性，并

3、全面洞察员工居家办公的体验。1 除非另有说明，本文引用的所有统计数据均来自 EMA 在 2021 年 7 月发表的研究报告“Post-Pandemic Networking:Enabling the Work-From-Anywhere Enterprise”（后疫情时代的网络：助力企业实现随时随地办公）。85%?.2 EMA 白皮书|混合办公推动网络转型混合办公对企业局域网的影响新的应用随着企业向混合办公大规模转型，员工的协作和沟通方式发生了巨大改变。现在，无论员工在何处办公，语音、视频和屏幕共享应用都已成为他们必不可少的协作工具。事实上，有 95%的企业表示，混合办公增加了企业网络上的实时

4、通信流量。2EMA 预计，即使员工重返办公室，他们也依然会大量使用这些实时应用。由于员工的工作地点变得更加难以预测，混合办公通过这些实时应用，建立起一种持久的协作文化。而使用这些新应用的用户，也不再只是公司格子间里的信息工作者。医生开始远程医疗，零售商开始通过视频与客户沟通，中小学校和高等院校也开始实行混合式教学。混合办公同时也推动了云应用的爆炸式增长。超过 70%的企业表示，新冠疫情加速了他们将应用迁移到云的进程。将应用从本地数据中心迁移到云可能会增加延迟，为此，企业必须对网络进行现代化改造，以最大限度削弱延迟带来的影响。企业必须优化局域网和广域网，以确保流量到广域网边缘、流量到云端的高效传

5、输。相较于通过本地或区域数据中心交付应用，本地网络出现的任何微小问题都有可能对云应用的性能造成重大影响。企业在对网络进行现代化改造时，还必须考虑一个现实因素：在混合办公时代，本地工作空间与传统工作空间已截然不同。共享工位正逐步替代固定工位，基于位置的服务也因此迎来新的发展机遇，用于帮助企业管理工位可用性。网络现代化改造还必须考虑日益高涨的移动性需求，EMA 预计，混合办公员工将携带多台设备到公司办公，这将对企业的网络连接密度和访问管理能力提出更高要求。最后，无论是从环境角度，还是从公共卫生角度考虑，企业都必须打造可持续的工作空间。例如，基础设施应解决员工日益重视的健康和安全问题。2 EMA，“

6、Enterprise WAN transformation:SD-WAN,SASE,and the Pandemic”（企业广域网转型：软件定义广域网、安全访问服务边缘和新冠疫情），2020 年 12 月。95%?.3 EMA 白皮书|混合办公推动网络转型新的基础设施要求EMA 研究发现，新冠疫情促使 71%的企业增加对本地局域网基础设施的投资。这可能和大家的预期截然相反，因为在疫情爆发后的头几年，许多企业站点已处于停摆状态。企业增加这方面的投资表明，混合办公正在推动局域网变革。46%的公司表示，推动他们投资局域网的另一个重要因素是不断增长的带宽需求。这包括使用可支持实时应用和高密度连接的高带