当前位置:首页 >财报库 > 中译版报告详情

信诺(CIGNA)2018年企业社会责任报告(中译版)(107页).pdf

上传人: Y**** 编号:102611 2022-01-12 107页 5.26MB

下载:

与我们创建一个更可持续、更协调的医疗保健系统的承诺一致,信诺在2018年发展了我们的健康服务方式,强调围绕个人和他们身心的整体健康的协调服务。作为这一努力的一部分,我们委托开展了一项2018年的重要研究,该研究扩大了对孤独和缺乏人际联系如何导致健康状况不佳的关注,反过来,也扩大了定期、有意义的面对面互动在促进更好的身体和情感健康方面的重要性。这项研究发现,近一半的美国人有时或总是感到孤独。

word格式文档无特别注明外均可编辑修改,预览文件经过压缩,下载原文更清晰!
三个皮匠报告文库所有资源均是客户上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作商用。
Cigna Connects 2018年企业责任报告主要内容包括: 1. Cigna Connects通过建立强大的联系,对人们的健康、社区和环境产生积极影响。 2. Cigna致力于创建一个更可持续的医疗保健系统,通过与Express Scripts的合并,加速变革步伐。 3. Cigna强调整体健康,包括身体和心理健康,通过各种举措鼓励人们关注自己的整体健康。 4. Cigna通过客户中心化战略,将客户置于所有工作的核心,以提供更好的解决方案。 5. Cigna使用关键企业指标,如净推荐者得分(eNPS)和交易净推荐者得分(tNPS),来衡量客户关系和改善服务体验。 6. Cigna通过客户洞察、细分和关键时刻,设计更个性化的解决方案和体验。 7. Cigna有300多名客户中心化大使,推动客户中心化文化,提高客户体验。
Cigna如何通过客户中心化提高客户满意度? Cigna如何利用市场驱动策略改善医疗保健系统? Cigna如何通过整体健康方法应对阿片类药物危机?
客服
商务合作
小程序
服务号
折叠