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IBM：2019年首席运营官（COO）调研报告（英文版）（24页）.pdf

上传人：白**** 编号：101288 2021-09-30 PDF PDF 24页 235.15KB

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我们发现了一小部分在众多企业中脱颖而出的企业。帮助运营这些组织的coo使用数据来探索新的商业机会，尽可能高效地进入市场，并与客户建立更紧密的联系。他们已经掌握了将信息转化为情报并将其提供的见解付诸行动的能力。

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报告速读

本文基于IBM全球C-suite研究第20版，探讨了首席运营官（COO）如何利用数据实现运营优势。主要内容包括： 1. 数据已成为影响企业运营的最大外部力量，COO们认为数据是推动新运营模式和创造力的关键。 2. 文中将企业分为四类：Aspirational（有抱负的）、Builder（建设者）、Explorer（探索者）和Torchbearer（火炬手），其中Torchbearer在数据利用上表现最佳。 3. Torchbearer COO们相信数据的力量，创建了数据驱动的文化，并投资于智能自动化技术，如云计算、物联网、移动应用和人工智能。 4. Torchbearer COO们利用数据提高运营效率，加速产品上市速度，并利用数据洞察来定义企业战略和愿景。 5. 文章最后提供了创建数据驱动文化的行动指南，包括将数据转化为战略资产，将数据交到使用者手中，以及融合和修复数据。